Онлайн-конференция
Архив
Обратная связь
Юлия Панкова
руководитель отдела предоставления электронных госуслуг ИЦ ГУ МВД России по региону :
«В информационный центр ежемесячно обращаются около 800 человек»
24 марта 2017

Во вторник, 28 марта, с 11:00 до 12:00 на 63.ru состоялась онлайн-конференция с руководителем отдела предоставления государственных электронных услуг информационного центра ГУ МВД России по Самарской области Юлией Панковой.

Какие госуслуги самарцы могут получить в информационном центре областного главка? Что для этого нужно? На эти и другие вопросы Юлия Владиславовна ответила в режиме онлайн.

Просмотров: 3 893
Вопросы читателей:
Всего вопросов: 18 Всего ответов: 18
Гость  10:11 28.03.2017
- Добрый день, какие документы нужно предоставить вам, чтобы оформить въезд гражданину Китая?

Здравствуйте. Информационный центр не занимается оформлением въезда на территорию Российской Федерации иностранных граждан. Для получения информации вам следует обратиться в управление по вопросам миграции. 

Платон  10:08 28.03.2017
- Какой поток заявителей проходит через ваш центр в неделю/месяц?

Здравствуйте. В месяц к нам на личный прием обращается примерно 800 человек. 

Борсков Иван  10:07 28.03.2017
- Юлия скажите, а можно вам сделать запрос на гражданина, например, моего соседа, какую именно личную информацию я на него могу получить и не повредит ли это его конфиденциальности?

Здравствуйте. Информация, содержащаяся в учетах ИЦ, является конфиденциальной и не подлежит всеобщему распространению. 



Ирина  10:05 28.03.2017
- Моя мама оформляет сейчас пенсию. Ей нужна справка, подтверждающая трудовой стаж в одной организации (в трудовой книжке допущена ошибка). Она может сделать запрос через ваш инфоцентр?

Здравствуйте. Может, в том случае, если трудовой стаж связан с прохождением службы в органах внутренних дел. 

Антон  10:01 28.03.2017
- Доброго дня, подскажите: выдачей лицензий на оружие занимается ваша структура илиРосгвардия? немного непонято

Добрый день. Выдачей лицензий занимается Росгвардия. 

Роман  10:00 28.03.2017
- Расскажите пожалуйста в целом, какие услуги может предоставлять ГУ МВД?

Здравствуйте. С перечнем государственных услуг, предоставляемых ГУ МВД России по Самарской области, вы можете ознакомиться здесь - https://63.xn--b1aew.xn--p1ai/citizens/Gosuslugi .

Рашид Магомедов  07:54 28.03.2017
- Живу на ул. Советской г. Самары, рядом с Самарским филиалом Сбербанка России. Как узнать свой территориальный отдел полиции? У полиции г. Самары нет своего web-сайта.

С адресами территориальных органов внутренних дел можно ознакомиться на официальном сайте ГУ МВД России по Самарской области 63мвд.рф - https://63.xn--b1aew.xn--p1ai/citizens/Gosuslugi/Informacija_informacionnogo_centra/Gosudarstvennaja_usluga_po_vidache_sprav/Svedenija_o_rajonnih_otdelah. Вы можете обратиться в любое из перечисленных подразделений вне зависимости от места регистрации. Кроме того, вы можете обратиться в любой многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Адреса МФЦ также размещены на сайте 63мвд.рф. 

Владимир  23:01 27.03.2017
- Здравствуйте, если я через ваш центр буду получать справку, саму справку я где получать буду? Нужно будет идти к вам?

Здравствуйте. Справки по заявлениям, поданным в информационный центр, можно получить там же, либо в территориальном органе внутренних дел. При этом место получения справки необходимо указать в бланке заявления в момент его подачи. Готовые справки на домашние и иные адреса заявителей по почте не отправляются, получаются только лично или по доверенности. 

Сергей  23:00 27.03.2017
- Если я буду через ваш центр писать заявление о замене прав, как я узнаю, что мое заявление приняли и по нему идет работа? А если будут какие-то неточности?

В информационный центр не принимаются заявления о замене водительских прав. Для ответа на поставленный вопрос вам следует обратиться в РЭО ГИБДД.

Виталий  22:59 27.03.2017
- Доброго времени суток. А вы взаимодействуете с МФЦ Самарской области?

Здравствуйте. Между ГУ МВД России по Самарской области и ГАУ СО "УМФЦ" заключено соглашение о взаимодействии при предоставлении государственных услуг. По линии ИЦ к ним относятся: выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и выдача справок о привлечении (непривлечении) лица к административной ответственности за употребление наркотических и психотропных веществ без назначения врача. Для получения обеих услуг вам необходимо обратиться в любой ближайший МФЦ с паспортом. Срок предоставления услуги составляет 30 дней. 

Владислав  22:46 27.03.2017
- А как вы отслеживаете заявки от населения? сколько человек работает в вашем отделе? Вы успеваете во время гражданам предоставлять документы?

Здравствуйте. Штатная численность отдела составляет 16 единиц. При приеме заявлений в электронном виде сотрудники в течение всего рабочего дня буквально отслеживают их. Все заявления обрабатываются в установленный срок без нарушения. 

Любовь Петровна  22:45 27.03.2017
- Здравствуйте. Мужу нужна справка о зарплате в Пенсионный фонд для пенсии. У вас ее получить можно?

Здравствуйте. Можно, в том случае, если ваш муж ранее проходил службу в органах внутренних дел. 

Сашок  22:42 27.03.2017
- Приветствую. А какую информацию по линии ГАИ можно получить в вашем центре?

Здравствуйте. За справками и другой информацией по линии ГАИ вам следует обратиться в указанное подразделение. 

Антонина  22:40 27.03.2017
- Добрый день, мне нужно получить для бабушки справку о госнаградах. Это у вас можно сделать? Что для этого нужно?

Добрый день. Справки о присвоении госнаград в информационном центре могут получить только сотрудники органов внутренних дел (бывшие и действующие) по адресу: г.Самара, улица Полевая, 4, в понедельник, среду и пятницу с 10.00 до 13.00, вторник и четверг - с 14.00 до 17.00. При себе иметь паспорт. Более подробную информацию можно получить по телефонам: 278-26-17, 278-27-04.

Елена  22:39 27.03.2017
- Здравствуйте, если у вас получать справку об отсутствии судимости, сколько времени это займет?

Здравствуйте. Срок предоставления справки составляет 30 дней. При подаче заявления в электронном виде на сайте gosuslugi.ru указанный срок может быть сокращен до 10 дней.  

Атаман  22:39 27.03.2017
- Добрый день, слышал, что для получения госуслуг у вас нужна электронная подпись. А она обязательна? Где ее можно сделать?

Добрый день. Для получения государственных услуг по линии ИЦ электронная подпись не требуется. Для подачи заявления в электронном виде в самом начале его заполнения необходимо просто убрать "галочку" об использовании электронной подписи. При желании электронную подпись можно получить в МФЦ. 

Андрей Печерский  22:38 27.03.2017
- Приветствую! А чем занимается информационный центр полиции? Какие именно услуги можно в нем получить?

Здравствуйте. В информационном центре предоставляются следующие виды услуг: выдача справок о наличии (отсутствии) судимости, выдача архивных справок, выдача справок о реабилитации жертв политических репрессий, выдача справок о привлечении (непривлечении) лица к административной ответственности за употребление наркотических и психотропных веществ без назначения врача, а также проставление апостиля на вышеуказанных документах. 


С заявлением по вопросу получения справок о привлечении (непривлечении) лица к административной ответственности за употребление наркотических и психотропных веществ без назначения врача можно обращаться только в МФЦ. Во всех остальных случаях - в информационный центр по адресу: г.Самара, улица Полевая, 4. Телефоны, по которым можно получить консультацию: 273-47-93, 278-11-48, 273-47-42.

Анна  22:36 27.03.2017
- Здравствуйте, можно ли с помощью вашего информационного центра получить справку о судимости? Как это сделать?

Здравствуйте. Можно, для этого необходимо обратиться к нам с заявлением. При себе иметь паспорт и ксерокопию всех его заполненных страниц. Бланк заявления заранее заполнять не нужно. Наш адрес: г.Самара, улица Полевая, 4. График работы: понедельник, среда, пятница - с 10.00 до 13.00, вторник, четверг - 14.00 до 17.00. Срок изготовления справки - 30 дней, готовую справку заявитель получает лично. В случае невозможности личного присутствия подать заявление и получить справку может доверенное лицо при наличии доверенности, выданной в порядке статьи 185 ГК РФ. Также заявление можно подать в территориальном органе внутренних дел (по месту пребывания), либо в МФЦ. При подаче заявления в МФЦ готовая справка выдается там же.Срок изготовления справки также составляет 30 дней. При подаче заявления в электронном виде на сайте gosuslugi.ru указанный срок может быть сокращен до 10 дней. Телефоны для справок: 273-47-42, 273-47-19, 278-11-48.


Поиск на сайте