Онлайн-конференция
Архив
Обратная связь
Дмитрий Писаренко
Куйбышевский транспортный прокурор :
«Самарцам нужно воздержаться от услуг частных перевозчиков для поездок через Волгу»
2 июня 2017

6 июня на 63.ru состоялась онлайн-конференция с Куйбышевским транспортным прокурором Дмитрием Писаренко.

Чем опасны селфи на вагонах и прогулки по железной дороге? Как обезопасить своих детей в дни школьных каникул? Какие права имеют пассажиры речного, железнодорожного и воздушного транспорта? Куда обращаться, если рейс задержали на несколько часов или если вам продали билет на перегруженное речное судно?

На эти и другие вопросы Дмитрий Андреевич ответил в режиме онлайн.

Фото Романа Данилкина
Просмотров: 1 181
Вопросы читателей:
Всего вопросов: 18 Всего ответов: 18
Ирина  13:16 6.06.2017
- Здравствуйте! Я лично была потрясена случившимся на борту авиакомпании "Победа", речь идет об инциденте с волейболистом Александром Кимеровым. Честно скажу, я целиком и полностью на стороне спортсмена. А каковы результаты проверки по этому вопиющему случаю?
Добрый день! По имеющимся у нас сведениям, к административной ответственности никто привлечен не был. Сотрудники полиции действовали по поступившему сигналу, руководствовались действующим законодательством. Хочу вас заверить, что мы относимся одинаково внимательно ко всем гражданам, не выделяя их по каким-то признакам и критериям. Точно также и все граждане одинаково и в равной степени должны соблюдать законодательство, в том числе при пользовании воздушным транспортном.
Гость  13:12 6.06.2017
- Хотела бы уточнить: если проводник поезда находится в рейсе, у него как регламентируется рабочий день? или его рабочим временем является вся поездка от и до? и имеет ли он право отказать помощи в рамках своих обязанностей ? Сославшись, например, на то поезднее время?
Добрый день! Если речь идет о некой проблемной ситуации, которая сложилась во время поездки в поезде, то вы всегда можете обратиться к проводнику, который находится при исполнении своих обязанностей. Проводники работают в соответствии с графиком, посменно. То есть всегда найдется тот, кто окажет вам помощь. Также при наличии вопросов, возникновении конфликтных ситуаций Вы можете обратиться к начальнику поезда, в правоохранительные органы или на горячую линию компании-перевозчика.
Марк Захаревич  11:17 6.06.2017
- Добрый день! Скажите пожалуйста, куда можно обращаться в случае неправомерных действий должностных лиц тех или иных организаций. Предусмотрены ли сайты правовой помощи?
Добрый день, Марк! В соответствии с действующим законодательством вы вправе обратиться в любой государственный орган. Если предмет вашего обращения не относится к компетенции данного органа, то оно будет направлено по подведомственности. В Интернете существет большое количество ресурсом, содержащих информацию правового характера для граждан.
Среди них:
http://to63.minjust.ru
https://63.мвд.рф/citizens/society/Yoridich
http://www.urburo63.ru/
https://средневолжскоелу.пфоут.мвд.рф/Dlja_grazhdan
http://psut.sledcom.ru/

Большое внимание вопросам правового просвещения и информирования населения уделяется Приволжском транспортной прокуратурой. На сайте ведомства (http://ptproc.ru/) действует раздел «Бесплатная правовая помощь», который  создан Приволжской транспортной прокуратурой для оказания бесплатной оперативной юридической помощи и осуществления правозащитной функции. Работа сайта направлена на оказание помощи его посетителям разобраться в любой из ситуаций, связанных с соблюдением законности и прав граждан, а также субъектов предпринимательской деятельности:
-   в сфере функционирования железнодорожного, воздушного и водного транспорта;
-   в таможенной сфере;
- в работе контрольно-надзорных и правоохранительных органов Приволжского транспортного региона;
- при реализации полномочий органами власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления и в работе коммерческих и некоммерческих организаций в сфере функционирования железнодорожного, воздушного и водного транспорта и в таможенной сфере на территории Приволжского транспортного региона.
Для этих целей на сайте предусмотрена возможность направления обращений с приложением фото- и видео материалов, заявлений с просьбой о разъяснении законодательства по указанным выше вопросам, входящим в компетенцию специализированной транспортной прокуратуры, и установлен сокращенный срок их рассмотрения в случаях, нетребующих дополнительных проверочных мероприятий.
Кроме того, обращение по указанным вопросам можно направить в Онлайн-режиме посредством SMS-сообщения на номер: 8-910-7-965-945.
Мы надеемся, что функционирование сайта «Бесплатная правовая помощь»  станет формой «народного (общественного) контроля» за деятельностью органов власти, местного самоуправления, правоохранительных и контролирующих ведомств в указанных сферах правоотношений. А его работа обеспечит оперативный обмен информацией между прокуратурой, общественностью и гражданами, поступление от всех институтов гражданского общества  предложений о совершенствовании действующего законодательства, будет способствовать быстрой выработке и принятию мер, направленных на пресечение и устранение нарушений закона, улучшению состояния законности и правопорядка в целом, а также реализации других инициатив.
Рашид Хакимов  19:58 5.06.2017
- Часто езжу на электричке - от ст. Липяги до рынков г Самары. Вот что беспокоит - некоторые утренние рейсы до ст. Самара в выходные дни отменяются. А ведь пассажиров, которые едут в Самару, в выходные дни ничуть не меньше, чем в будни. Из-за этого на ежедневных рейсах до Самары - большое количество пассажиров и ужасная давка. Должен ли соблюдаться определённый интервал движения электропоездов пригородного сообщения? В период с 11ч. 45 мин до 17ч.00 мин, в течение 5 часов электрички до ст. Самара вообще не ходят.
Добрый день! Конечно же, движение электропоездов осуществляется в соответствии с утвержденным графиком. Учитывается количество пассажиропотока. Если есть какие-то конкретные ситуации, жалобы, обратитесь к нам, сообщите, когда именно имели место отмены электропоездов. Мы проверим правомерность этих действий.
Адрес: Самара, улица Чернореченская, 2/1, номер телефона: 250-02-81.
Филипп Андриянов  17:32 5.06.2017
- Хочу летом переплыть на воздушном матраце Волгу. Могут ли меня остановить сотрудники полиции, ведь на матрац нет документов и права не нужны, значит могу плыть спокойно?
Добрый день! Волга является судоходной рекой. Поэтому подобные эксперименты могут быть опасны не только для вас, но и для других участников движения. Вопросы использования водоемов в том числе и реки Волга гражданами для купания регламентированы. Согласно п. 2.7 Постановление Самарской Губернской Думы от 23.10.2007 N 346 "О Правилах охраны жизни людей на водных объектах в Самарской области", границы плавания в местах купания обозначаются буйками оранжевого цвета, расположенными на расстоянии 20 - 30 метров один от другого и до 25 метров от места с глубиной 1,3 метра. Границы заплыва не должны выходить в зоны судового хода.
Согласно п. 2.15. указанного Постановления, на пляжах и в других местах, предназначенных для рекреационных целей, запрещается:
1) купаться в местах, где выставлены щиты (аншлаги) с предупреждающими и запрещающими знаками и надписями;
2) заплывать за буйки, обозначающие границы плавания;
3) подплывать к маломерным судам и другим плавательным средствам.

За нарушение правил пользования предусмотрена ответственность.
Ульяна Аванесян  17:31 5.06.2017
- Часто езжу каждую неделю на автобусе из Самары в Прибрежный. И заметила, что если ты успеваешь утром из Самары на автобус в 9:30 то платишь - 25 рублей, а если в 9:20- 80 рублей. С чем это связано? И почему у нас нет единых цен на транспорт, людей то много ездит.
Добрый день! Куйбышевская транспортная прокуратура осуществляет надзор на железнодорожном, воздушном, водном транспорте и в таможенной сфере на территории Самарского региона. По вашему вопросу лучше обратиться к перевозчику или в районную. городскую прокуратуру.
Дмитрий Ладонежский  17:28 5.06.2017
- Не могу найти в интернете нормальную информацию по льготным билетам на самолет. Что вообще за льготные перелеты и как найти себе билет? Возможно ли вообще на наших линиях получить скидку, если ты не льготник, не ребенок и не старик?
Добрый день! Цены на билеты варьируются. Иногда их продают по очень выгодной цене. Подробную консультацию вы сможете получить в той или иной авиакомпании. В свою очередь государство осуществляет субсидирование авиаперевозок по определенным направлениям. Например, вы сможете
в летний период приобрести льготный билет в республику Крым. Все зависит от того, куда и когда именно вы собираетесь лететь.
Алина Перлова  17:26 5.06.2017
- Недавно заметила, что в поселке у нас карапуз класса с 5 катается на квадроцикле прям по дорогам. Разве для того,чтобы на нем ездить, ему не нужны права?
Добрый день! По данному вопросу вам необходимо обратиться в местный отдел ГИБДД.
Александра  17:23 5.06.2017
- Недавно мне стало плохо в поезде. Мало того, что проводница не помогла, не попыталась даже вызвать скорую на ближайшей станции, так еще и нагрубила. Куда мне обратиться с жалобой?
Добрый день! Обратиться Вы можете в депо приписки поезда, на котором была совершена поездка, а также в любые надзорные и правоохранительные органы. При этом любой государственный орган обязан передать Ваше обращение по подведомственности.
Рамиль  17:21 5.06.2017
- Добрый день. Не секрет, что станция Безымянка расположена не в самом приличном районе, да и пробираться людям ночами через рыночные ограждения - не сахар. Отвечает ли это безопасности пассажиров? Можно ли через вас повлиять на власти и устранить эти блошиные палатки? Нам кирыча хватит.
Здравствуйте, Рамиль! Спасибо за вопрос. Мы посмотрим, что за ситуация происходить сейчас на указанном вами рынке. В случае выявления нарушений закона примем меры по их устранению.
Петр Труничкин  17:16 5.06.2017
- Здравствуйте, читал, что в наш аэропорт должны закупить амбулаторный лифт. Пока не видел, чтобы он действовал. Исполнили ли обязательства?
Добрый день! Наши сотрудники проводили проверку в аэропорту. Целью было соблюдения прав маломобильных групп населения на доступ к услугам транспорта. Установили, что имеются ряд нарушений законодательства. Одно из них - отсутствие амбулаторного лифта. Он нужен для того, чтобы обеспечивать возможность посадки на воздушное судно граждан с ограниченными возможностями здоровья. В последнее время по стране прокатился ряд скандальных ситуаций, когда из-за отсутствия в том числе технических возможностей возникали проблему при перевозке пассажиров этой категории.
Мы направили в суд исковое заявление о понуждении руководства аэропорта Курумоч устранить нарушения законодательства путем приобретения амбулаторного лифта. Решением суда требования прокурора удовлетворены в полном объеме и установлен срок - до 31 декабря текущего года. В течение этого времени лифт должен быть закуплен и введен в эксплуатацию. Исполнение решения суда взято прокуратурой на контроль. Администрация аэропорта проявила понимание в важности этого вопроса. В настоящий момент амбулифт закуплен. Сейчас в аэропорту проводят мероприятия по вводу его в эксплуатацию.
Андрей  17:14 5.06.2017
- Здравствуйте. Очень боюсь летать в самолетах. Подскажите, как проверяют качество перевозчиков, с которыми Курумоч заключает соглашения?

Здравствуйте, Андрей! Авиакомпании перед получением лицензии проходят предлицензионную проверку на соответствие требованиям воздушного законодательства. В период деятельности авиакомпания проверяется Управлением государственного авиационного надзора и Росавиацией.

Елена Семенова  16:58 5.06.2017
- Добрый день! из Самары сейчас ходят несколько скоростных судов в Сызрань, в Тольятти. Все знают, что они не новые. Отсюда вопрос - насколько они безопасны? проверяли их? Хочется прокатиться, но честно говоря, опасаюсь...

Добрый день, Елена! Суда типа «Восход» и «Ингрия» имеют действующие документы, выданные Российским речным регистром, в течение навигации суда неоднократно проверяются государственным портовым контролем и Куйбышевской транспортной прокуратурой. Поездки на судах, прошедших соответствующую проверку, не представляют угрозы для пассажиров при соблюдении условий их эксплуатации. Вместе с тем, мы хотим предостеречь граждан от использования услуг частных перевозчиков, которые осуществляют свою деятельность в отсутствие соответствующих разрешительных документов. За ними никакой государственный контроль не осуществляется, что уже само по себе создает предпосылки для возникновения транспортных происшествий. Необходимо убеждаться в наличии разрешительных документов. Перевозчик должен разместить в доступном для пассажиров месте информацию о юридическом лице, предоставляющим услуги перевозки, адресе места его нахождения, сведения о контролирующих органах, в которые потребитель может обратиться с жалобой или заявлением, маршруте движения судна, расписании, наличии лицензии на перевозку пассажиров. Призываю всех граждан, которые столкнулись с фактами незаконной перевозки, незамедлительно информировать об этом правоохранительные органы.

Эльдар Мануйлов  18:14 4.06.2017
- Ехал на электропоезде со ст. Самара до ст. Звезда. По вагонам ходят разъездные кассиры, требуют с пассажиров оплаты проезда. Вместе с кассирами ходят работники частной охранной организации. Какое право имеют разъездных кассиров сопровождать охранники и получать за это зарплату?
Добрый день! Они обеспечивают безопасность разъездных билетных кассиров и обеспечивают сохранность материально-технических средств, в том числе денежных средств и оборудования.
Юсуп Юлдашев  17:57 4.06.2017
- Часто утром еду я на работу в Самару на электропоезде со ст. Конструкторская. В составе электропоезда всего четыре-пять вагонов. В вагонах ужасная давка, все сидячие места всегда заняты. Сколько должно быть по железнодорожным правилам в составе электропоезда вагонов?
Добрый день! Четкой регламентации количества вагонов в электропоездах пригородного сообщения не имеется. Составы формируются в зависимости от количества пассажиропотока. Вместе с тем вы вправе при нарушении ваших прав при перевозках железнодорожным транспортом обратиться к нам по адресу: Самара, улица Чернореченская, 2/1, номер телефона: 250-02-81. Обращайтесь, будем разбираться с каждым конкретным случаем.
Сулейман Джабраилов  08:07 4.06.2017
- Я ехал с друзьями Рашидом и Юсупом в 5ч. 40 мин утра в Самару на электричке со ст. "Соцгород". В электричке подошла женщина, разъездной кассир стала требовать у нас оплаты проезда. Но ведь у неё рабочий день по трудовому законодательству РФ начинается в 08 ч. 00 мин. Вопрос такой. Имеет ли право разъездной кассир в неположенное время требовать оплаты проезда?
Добрый день! Это нормальная ситуация. Электропоезда пригородного сообщения в Самарском регионе обслуживает Самарская пригородная пассажирская компания. Согласно расписанию электропоезда ходят с 4 утра до 23 часов, в связи с этим введен ненормированный рабочий день для работников разъездных билетных кассиров, что не противоречит трудовому законодательству.
Альберт Рогов  07:39 4.06.2017
- Куйбышевский транспортный прокурор когда-нибудь был на платформе № 8 (г. Самара), где осуществляют движение поезда пригородного сообщения? Думаю, что никогда не был. Обслуживание пассажиров ужасное, я ехал 3 июня вечером в сторону Безенчука. Шёл сильнейший ливень. Пригородный вокзал закрыт, якобы по причине ремонта. Пассажиры, ожидая электричку, вынуждены были мокнуть под дождём. Подошедшая электричка, посадив пассажиров, сразу же тронулась. А ведь она должна стоять на платформе, с целью посадки пассажиров, около пяти минут. Чтобы успеть зайти в вагон, пассажиры матерились, толкали друг друга руками, локтями. Ужасная давка.
Добрый день! Конечно, уважаемый Альберт, регулярно выходим и оцениваем состояние железнодорожных платформ. Вопросы возникают постоянно, вмешиваемся, реагируем. В настоящее время пригородный вокзал Самары закрыт на капитальный ремонт. Об этом свидетельствуют вывески, аншлаги и электронные табло. Капитальный ремонт планируют завершить до 10 сентября 2017 года.
Ибрагим Рахмонов  06:37 4.06.2017
- Ехал недавно на электропоезде от ст. Самары до ст. Чапаевск - отправление в 20 ч. 30 мин. Уже стемнело, за окном не видно указатели железнодорожных станций. Машинист объявлял станции, но из-за шума, названия станций абсолютно не было слышно. Почему нельзя сделать так, чтобы хотя бы на последних электричках названия станций были хорошо слышны?
Здравствуйте! Для удобства пассажиров в современных электропоездах на каждой двери вагона располагается электронное табло, на которое выводится вся необходимая информация. Подвижной состав постепенно обновляется.

Поиск на сайте