Обратная связь
Консультант раздела: Бродерзон Александр Семенович
Бродерзон
директор управления платежных сервисов Поволжского банка ПАО Сбербанка

Как выгоднее платить за ЖКУ?

Как быстрее и удобнее оплачивать жилищно-коммунальные услуги? Правда ли, что квитанцию можно оплатить без ручного ввода реквизитов? Действительно ли, что автоплатеж сам отслеживает выставленные счета? На эти и другие вопросы ответит директор управления платежных сервисов Поволжского банка ПАО Сбербанка Александр Семенович Бродерзон.


Поместить ссылку в
LiveJournal Я.ру Liveinternet Мой мир на mail.ru Odnoklassniki





Страницы: 1 2 >>  последняя

 
Светлана 09:31 16.11.2017
Вопрос:
Чапаевск. Можно ли заплатить налог на недвижимость? Живем вдвоем с сыном и являемся оба собственниками этой квартиры. Пришла квитанция из почты получить письмо из Налоговой на сына. Сын в отьезде, мне письмо не дали-г.Чапаевск п/о 115,ул.Железнод.70.
Ответ:
Светлана, здравствуйте
За разъяснениями по оплате налога на недвижимость другого физического лица необходимо обратиться в налоговую службу Вашего района.

Отвечал: Александр Бродерзон



Заварова Ирина 15:02 15.11.2017
Вопрос:
Добрый день! У меня нет карты сбербанка. Могу ли я завести карту для оплаты коммунальных услуг, без оплаты за годовое обслуживание. Естественно с возможностью оплаты через интернет банк.
Ответ:
Ирина, здравствуйте
Да, такая возможность есть. Вы можете оформить дебетовую карту Momentum http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/credit/cardcreditform/momentum
После получения карты Вам необходимо подключить к ней Мобильный банк, затем зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн по ссылке https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do (или на сайте www.sberbank.ru правый верхний угол), войти в личный кабинет интернет-банка. В дальнейшем вы можете оплачивать все услуги в Сбербанк Онлайн, переводить средства, открывать вклады, оставлять заявки на кредиты и многое другое.

Отвечал: Александр Бродерзон



Андрей 09:39 08.11.2017
Вопрос:
В автоплатеже можно установить какой-нибудь верхний порог, чтобы не списалось автоматом много денег?
Ответ:
Андрей, здравствуйте. Спасибо за вопрос. Да, конечно, услуга "Автоплатеж" позволяет установить любой верхний порог оплаты. При оформлении Автоплатежа в Сбербанк Онлайн вам будет предложено ввести максимальную сумму. Если Вам будет выставлен счет на сумму больше указанной, то с номера 900 придет смс с информацией об этом. При этом сам платеж произведен не будет.
Кроме того, перед списанием Вам поступит смс-оповещение с суммой задолженности, подлежащей списанию, и кодом отмены операции. Таким образом, если Вас по каким то причинам не устроит сумма к списанию, ее всегда можно отменить.

Отвечал: Александр Бродерзон



Илья 20:10 07.11.2017
Вопрос:
У меня частный вопрос. Если я заплачу не по своему лицевому счету. Сбербанк мне может вернуть деньги?
Ответ:
Илья, здравствуйте.
Денежные средства, ошибочно зачисленные на не принадлежащий Вам лицевой счет, возвращаются в следующем порядке:
1. Если денежные средства остались не были перечислены поставщику услуг, а находятся на невыясненном счете в Сбербанке , то Вы можете написать заявление на возврат в любом отделении Сбербанка.
2. Если денежные средства уже были перечислены на расчетный счет получателя, то Вам необходимо обратиться к поставщику услуг для возврата неверно перечисленных средств.

Если на квитанции на оплату услуг нанесен QR-код, используйте его для оплаты в терминалах и банкоматах, а также в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. QR-код содержит всю необходимую для оплаты информацию, значительно экономит Ваше время и позволяет избегать случайных ошибок при наборе реквизитов.

Отвечал: Александр Бродерзон



Александр 19:58 07.11.2017
Вопрос:
Здравствуйте!

Можно ли оплатить услуги ООО "Газэнергомонтаж"?

Спасибо.
Ответ:
Александр, здравствуйте. Вы можете оплатить услуги ООО «Газэнергомонтаж» в любом отделении Сбербанка, а также в терминалах и банкоматах, в системе Сбербанк Онлайн и ее мобильной версии.

Отвечал: Александр Бродерзон



Виктор Николаевич 19:56 07.11.2017
Вопрос:
Добрый вечер. Пожалуйста, уточните, сколько составит комиссия за пжрт куйбышевский и Ук №3 в офисе банка и через терминал и онлайн?
Ответ:
Виктор Николаевич, здравствуйте.
ПЖРТ «Куйбышевский» не заключал со Сбербанком договор на прием платежей от физических лиц, поэтому комиссия при оплате составит:
- через операционно-кассового сотрудника в офисе банка наличными денежными средствами - 3% от суммы минимум 30 рублей, максимум 2500 рублей;
- через операционно-кассового сотрудника в офисе банка с банковской карты – 2,5% от суммы максимум 1500 рублей;
- через устройства самообслуживания (банкоматы и терминалы) наличными денежными средствами - 3% от суммы минимум 30 рублей, максимум 2000 рублей;
- через устройства самообслуживания с банковской карты, а также через Сбербанк Онлайн и мобильную версию Сбербанк Онлайн, с помощью услуги «Автоплатеж» - 1% от суммы, максимум 500 рублей.

Таким образом, выгоднее оплачивать через удаленные каналы обслуживания (через устройства самообслуживания с банковской карты, а также через Сбербанк Онлайн и мобильную версию Сбербанк Онлайн, с помощью услуги «Автоплатеж»). За разъяснением по оплате через удаленные каналы Вы всегда можете обратиться на горячую линию Сбербанка по телефонам 900 или 8 800 555555 0 или в любое отделение Сбербанка.

К сожалению, информацию по наименованию УК №3 найти не удалось. Если укажете ИНН организации, обязательно сообщим вам условия оплаты. Информацию по комиссии вы всегда можете уточнить в офисе Сбербанка при наличии ИНН организации.

Отвечал: Александр Бродерзон



Лена 14:31 07.11.2017
Вопрос:
По qrкоду видела, что платят в терминалах. А как в интернет заплатить? Мобильную версию нужно ставить, так? Нужно какой-то документ заполнять в банке?
Ответ:
Добрый день! Елена, спасибо за Ваш вопрос.
Действительно, при оплате услуг в устройствах самообслуживания Сбербанка Вы можете воспользоваться QR-кодом, размещенном на квитанции. Другой способ оплатить с помощью qr-кода - мобильная версия Сбербанк Онлайн, установленная на устройстве с операционной системой iOS (iPhone, iPad), Android и Windows Phone.
Минимальные требования для подключения услуги Сбербанк Онлайн: наличие международной карты Сбербанка, подключенной к услуге Мобильный банк и заключенный УДБО (Универсальный договор банковского обслуживания). В случае, если у Вас еще нет договора УДБО, для заключения можно обратиться в любое отделение Сбербанка.
Сам процесс оплаты с помощью QR-кода интуитивно понятен. При оплате через устройство самообслуживания вы выбираете "платежи по штрих-коду", после чего подносите квитанцию к сканеру штрих-кода. При оплате через мобильное приложение нужно нажать "отсканировать штрих-код" и навести камеру смартфона или планшета на квитанцию.

Отвечал: Александр Бродерзон



123 20:16 03.11.2017
Вопрос:
может Быть такое, что за коммуналку (ТСЖ) можно заплатить только в другом банке или непосредственно в самом ТСЖ, а в Сбербанке нельзя? У нас сбер в соседнем здании, а председатель говорит, что лучше платить в самом тсж
Ответ:
Здравствуйте. Вы можете оплатить услуги ЖКХ в пользу любого поставщика услуг, в том числе и вашего ТСЖ, в любом отделении Сбербанка, включая и офис, про который Вы пишете.
Для Вашего удобства банк предлагает и несколько вариантов оплаты без посещения офиса банка: устройства самообслуживания, интернет-банк Сбербанк Онлайн, а также его мобильная версия, и услуга "Автоплатеж.
Вы можете воспользоваться для оплаты услуг ЖКХ Вашего ТСЖ любым удобным для Вас способом. Подробно обо всех услугах банка можно узнать по телефону горячей линии 900 или 8 800 555555 0 или в любом отделении Сбербанка.

Отвечал: Александр Бродерзон



Марина марина 19:41 03.11.2017
Вопрос:
Добрый вечер. Мне подключили автоплатеж в банке сказали что бесплатно. Но второй месяц с меня списывается 60 рублей. Сколько стоит автоплатеж?
Ответ:
Марина, добрый вечер. Услуга Автоплатеж предоставляется абсолютно бесплатно. Скорее всего, с Вас списывается плата за смс-банкинг Мобильный банк. Стоимость месячного обслуживания Мобильного банка как раз и составляет 60 рублей.
В любом случае рекомендую Вам обратиться по телефону горячей линии 8-800-555-555-0 или по короткому номеру 900 и попросить оператора предоставить информацию о подключенных услугах.

Отвечал: Александр Бродерзон



Андрей 11:17 03.11.2017
Вопрос:
Добрый день, подскажите пожалуйста если на момент автоплатежа нет достаточной суммы, система предложит повторную оплату, если предложит, то сколько времени есть на пополнение карты?
Ответ:
Андрей, добрый день. Действительно, в день платежа на карте может не оказаться достаточной суммы средств. Мы предусмотрели такую ситуацию и с самого начала заложили в услугу Автоплатеж функцию повтора. Допустим, у вас дата платежа - 10 число месяца. В этот день система обращается к вашей карте, пытается совершить платеж, но нужной суммы нет. В таком случае Автоплатеж автоматически отложит исполнение операции на 3 дня - до 13 числа. Если и в этот раз денег на карте не будет, услуга вернется к платежу еще через 3 дня - и так до 7 раз. Таким образом, на пополнение карты у вас будет почти месяц.

Отвечал: Александр Бродерзон




Задайте свой вопрос!
Ваше Имя и Фамилия:
Ваш E-mail:
Текст вопроса:
Код защиты от роботов:
>>
Введите четырехзначное число, которое Вы видите на картинке
Обновить, если число не видно
   




Опрос

Во дворах и на улицах Самары установят «лежачих полицейских». Это снизит число ДТП с пешеходами?