×
ќткрыть
√ородские новости и погода в приложении 63.ru
ѕродажа авто, мото

ќнлайн-конференци€
јрхив
ќбратна€ св€зь
јлександр  урочкин
директор —амарского филиала ќјќ Ђ–остелекомї :
Ђјбонентска€ база нашей компании с каждым годом увеличиваетс€ї
1 июл€ 2011

¬ среду, 8 июн€, на 63.ru прошла онлайн-конференци€ с директором —амарского филиала ќјќ Ђ–остелекомї јлександром  урочкиным. јлександр јнатольевич работает в компани€х св€зи с 1995 года, имеет два высших образовани€ с отличием в области телекоммуникаций. –уководит филиалом ќјќ Ђ–остелекомї с 2009 года.

—амарский филиал ќјќ Ђ–остелекомї (до 01.04.2011 —амарский филиал ќјќ Ђ¬олга“елекомї) Ц структурное подразделение компании Ђ–остелекомї на территории —амарской области. ѕредоставл€ет физическим и юридическим лицам полный спектр услуг св€зи, в том числе,† услуги телефонной св€зи и высокоскоростного доступа в »нтернет.†ћонтированна€ емкость сетей —амарского филиала ќјќ Ђ–остелекомї превышает 790 тыс€ч номеров. ¬нутризоновой цифровой сетью св€зи предпри€ти€ с —амарой св€заны все города и районные центры губернии.†¬о всех городах и районных центрах —амарской области филиал предоставл€ет услуги широкополосного доступа в »нтернет, количество пользователей которого†превышает †200† тыс€ч.

Ќа вопросы о том, какие новые† телекоммуникационые услуги предоставл€ет своим† клиентам ќјќ Ђ–остелекомї в —амарской области, јлександр јнатольевич ответил в режиме онлайн.†

ѕросмотров: 13 712
¬опросы читателей:
¬сего вопросов: 39 ¬сего ответов: 39
—траницы: 1-25 26-39 >>  последн€€
Ќиколай ќгурцов  13:15 8.06.2011
- я часто уезжаю в командировки и не всегда успеваю воврем€ оплатить »нтернет. ѕожалуйста, посоветуйте, какой-нибудь выход.

¬ы можете воспользоватьс€ сервисом Ђќбещанный платежї. ¬ рамках сервиса Ђќбещанный платежї абонентам† сети »нтернет —амарского филиала ќјќ Ђ–остелекомї предоставл€етс€ возможность доступа к сети »нтернет при отрицательном балансе лицевого счета на услови€х отсрочки платежа по оказанным услугам. ѕользовател€м услуги Ђќбещанный платежї предоставл€етс€ отсрочка на срок до семи дней, в течение которых необходимо внести денежные средства в размере не менее суммы предоставленной отсрочки платежа на свой лицевой счет. ≈сли в указанный срок средства на лицевой счет не поступили, доступ в сеть »нтернет автоматически блокируетс€, а абонент в будущем лишаетс€ возможности повторно воспользоватьс€ этим сервисом. јктивировать сервис можно, обратившись в службу технической поддержки пользователей »нтернет по тел. 8-800-707-65-65, 263-76-76, или через ЂЋичный кабинетї на сайте филиала www.samara.volga.rt.ru.

јлина √рибанова  13:11 8.06.2011
- —ейчас многие компании предоставл€ют услугу Ђродительский контрольї, при помощи которой родители могут фильтровать сайты, доступные дет€м.  ак представитель родителей, хотел бы у ¬ас уточнит, предоставл€ет ли ¬аша компани€ подобные услуги?

ћы предлагаем нашим абонентам услуги родительского контрол€ в рамках подключени€ антивирусной защиты. ѕодключа€ один из предлагаемых пакетов:  аsреrsky Internet Security 2010 или Dr.Web ѕремиум за дополнительную плату от 89 руб./в мес€ц абонент может подключить не только функцию родительского контрол€, но и р€д дополнительных функций, которые позвол€т ¬ам обеспечить защиту ¬ашего компьютера от вредоносных программ. Ѕоле подробную информацию читайте на сайте: http://www.j-volga.ru.

јнна Ѕелова  13:11 8.06.2011
- «дравствуйте. ѕутешествие по информационному пространству не только необычайно увлекательно, но и таит в себе скрытые угрозы, которые называют вирусами.  ак с ними боротьс€?
ѕользовател€м »нтернет от Ђ–остелекомї в —амарской области достаточно зайти в свой ЂЋичный кабинетї и активировать сервис Ђјнтивирусї. ћы отдали предпочтение продуктам, положительно зарекомендовавшим себ€ на этом рынке: ЂЋаборатори€  асперскогої и Ђƒоктор ¬ебї. ќни позвол€ют надежно защитить компьютер от множества угроз Ц хакерских атак, вирусов, спама или шпионских программ.
јлександр ≈глин  13:10 8.06.2011
- –азвиваетс€ ли такое направление работы, как дистанционное обслуживание?
Ёконом€ врем€ жителей губернии, мы целенаправленно развиваем сервисы дистанционного обслуживани€.
— помощью сайта www.samara.volga.rt.ru можно проверить техническую возможность подключени€ наших услуг, а так же подать за€вку на подключение.
ѕосредством сервиса ЂЋичный кабинетї производить смену паролей и тарифных планов, блокировку порта, получать статистику »нтернет и детализацию соединений со своих телефонных номеров, активировать услуги Ђјнтивирусї и Ђќбещанный платежї.
≈катерина ѕопцова  13:10 8.06.2011
- ƒобрый день, јлександр јнатольевич!  акие возможности дает подключение по FTTB?
”важаема€ ≈катерина!ƒословно название этой технологии переводитс€ как Ђоптика до здани€ї, это так и есть.   каждому многоквартирному дому прокладываютс€ волоконно-оптические кабели св€зи.   каждому многоквартирному дому прокладываютс€ волоконно-оптические кабели св€зи, а в подъездах домов устанавливаютс€ коммутаторы доступа, к которым и подключаетс€ оборудование наших абонентов. “елефонна€ лини€ в этом процессе не участвует. ћодем здесь тоже не нужен. “аким образом, исчезает зависимость скорости доступа в сеть »нтернет от состо€н舆 медных телефонных линий, намного увеличиваетс€ пропускна€ способность сети, по€вл€етс€ возможность использовани€ более высоких скоростей и получени€ по одной линии широкого спектра телекоммуникационных услуг.
јрнольд »саев  13:10 8.06.2011
- ѕриветствую! ≈сли у мен€ дома два или три телевизора, и € использую j-max, мне придетс€ заключать несколько договоров и платить за каждый телевизор отдельную абонентскую плату?
«дравствуйте.  онечно же, нет. —пециально дл€ ¬ас у нас предусмотрена услуга Ђћультирумї: ќбеспечение возможности независимой трансл€ции различных телеканалов на разных телевизорах (до 3-х телевизоров на одной абонентской линии). ƒл€ обеспечени€ возможности независимой трансл€ции различных телеканалов на разных телевизорах к каждому телевизору подключаетс€ отдельна€ STB-приставка. Ќа всех телевизорах доступен один и тот же набор телеканалов в зависимости от выбранного абонентом пакета. ѕлата за абонентское оборудование (STB, маршрутизатор) взимаетс€ с абонента в соответствии с утвержденными вариантами реализации оборудовани€ (аренда, рассрочка, выкуп по полной стоимости, передача на ответственное хранение) за каждое абонентское устройство. «аписанные программы и заказанные видео доступны на всех телевизорах. —тоимость дополнительных сервисов по факту заказа. ѕодробнее о подключении данной услуги можно узнать в офисах продаж и обслуживани€ ќјќ Ђ–остелекомї.
¬асилий  араваев  13:07 8.06.2011
- ƒобрый день, при использовании цифрового телевидени€, смогу ли € самосто€тельно выбирать каналы дл€ просмотра?
ƒобрый день, расширить количество каналов дл€ просмотра ¬ы можете, оформив подписку на ЂЅазовыйї пакет. ЂЅазовыйї пакет включает в себ€ не менее 40 каналов, подписка на него стоит 120р. в мес. (с Ќƒ—).
  нему ¬ы можете купить дополнительные пакеты каналов за дополнительную плату:
Ђƒл€ взрослыхї - не менее 2-х каналов
Ђ–асширенныйї - не менее 28 каналов
HD Ц не менее 5 каналов в формате высокой четкости HD, которые создают эффект домашнего кинотеатра.
“ать€на ѕетрова  12:58 8.06.2011
- ¬идела на остановках ¬ашу рекламу с продуктом J-MAXЕ. ќбъ€сните, пожалуйста, что это за услуга.
J-MAX Ц объединенное название комплекса услуг, включающего в себ€:
- доступ к сети »нтернет по оптоволоконным лини€м св€зи (технологи€ FTTB), не требующего использовани€ телефонной линии или модема;
- цифровое интерактивное телевидение по технологии IP-TV с возможностью просмотра до 100 телеканалов. ќно отличаетс€ от эфирного и кабельного телевидени€ целым р€дом возможностей управлени€ просмотром.
- услуги телефонной св€зи по технологии SIP.

¬ абонентскую плату J-MAX входит безлимитный доступ в »нтернет на высокой скорости, базовый пакет цифровых телевизионных каналов. «а дополнительную плату абонент может увеличить скорость, заказать дополнительные пакеты каналов, воспользоватьс€ услугами антивирусной защиты. Ѕолее подробную информацию по дополнительным услугам читайте на сайте компании: http://www.j-volga.ru.
- ƒобрый день јлександр јнатольевич! Ќаша компани€ хотела бы посотрудничать с ¬ами в области области создани€ электронного правительства регионального и муниципального уровн€. ѕодскажите куда обратитьс€ и к кому?
ќтвет:
¬ы можете направить ¬аше предложение в письменном виде на мое им€ по факсу 340-05-10 или по почте: director@samara.volga.rt.ru


ћаксим 11:58 8.06.2011
- «дравствуйте! я обращалс€ в вашу компанию с предложением об увеличении скорости доступа в сеть по FTTB. ѕрошло уже 1,5 мес€ца, но официального ответа € так и не получил. Ѕудет ли все-таки увеличение скорости? » еще хотелось бы услышать комментарии о словах ѕроворотова об отказе от безлимитных тарифов и ограничени€ доступа на трекеры и подобные им ресурсы. —пасибо.
¬се поступающие от пользователей обращени€ мы внимательно рассматриваем. ’очу обратить внимание, что любое изменение условий тарифных планов, в том числе, и в части скорости передачи данных, должно быть экономически оправданно и подкреплено техническими ресурсами.
ќзнакомитьс€ со всеми действующими тарифными планами и подобрать подход€щий ¬ам по скорости ¬ы можете на сайте www.j-volga.ru
„то касаетс€ второго вопроса, пожалуйста, посмотрите ответ ћаксиму —едову в самом начале конференции.
ћихаил 11:53 8.06.2011
- «дравствуйте, јлександр јнатольевич! ¬от ¬ы пишете ниже про безлимитные тарифы что "их пользователи должны понимать, что реальна€ скорость передачи данных в значительной степени зависит от общей загрузки сети" и что абонентска€ база с каждым годом увеличиваетс€. ј ¬ы не планируете расширение этой сети, канала передачи данных? ’отелось бы еще узнать, можно как то повли€ть на ускорение подключени€ по FTTB того или иного дома?
¬ начале года мы сообщали, что нами завершена масштабна€ модернизаци€ сети передачи данных филиала. –езультатом проведенных работ стало значительное увеличение пропускной способности сети, гарантированное предоставление абонентам FTTB (Ђоптика до здани€ї) требуемого объема трафика и обеспечение надежной бесперебойной работы сервисов на территории —амарской области. ¬ рамках реализованного проекта в 2010-м году произведена полна€ замена коммутирующего и транспортного оборудовани€ на крупных узлах доступа в сеть »нтернет филиала в зонах наибольшего сосредоточени€ распределительных сетей FTTB. ѕолностью модернизированы центральные узлы доступа в —амаре и “оль€тти. ќбеспечено резервирование оборудовани€ этих площадок, что позвол€ет производить ремонтные и профилактические работы без перебоев в обслуживании абонентов. ќрганизованы независимые каналы передачи данных, и в случае аварии переключение аварийного канала на резервный происходит незаметно дл€ абонента.
„то касаетс€ ускорени€ подключени€ к FTT¬, то мы всегда советуем подать за€вку на подключение, котора€ учитываетс€ при проектировании сети. «а€вку можно направить через http://lk.samara.volga.rt.ru
јндрей јнтишин 11:25 8.06.2011
- ƒобрый день јлександр јнатольевич! ѕланируетс€ восстановление работы базы отдыха У»мпульсФ на полуострове  опылово, дл€ отдыха работников компании? я считаю что это перспективный бизнес в нашем регионе.
ќткрытие базы отдыха Ђ»мпульсї не планируетс€
јлександр  11:05 8.06.2011
- ƒобрый день, скажите пожалуйста, чем будут выгодно отличастьс€ услуги вашей компании от других провайдеров? » каким операторами сотовой св€зи, интернета, “¬ пользуетесь вы сами?
”же много лет и €, и члены моей семьи €вл€ютс€ абонентами компании Ђ–остелекомї, до объединени€ Ц Ђ¬олга“елекомї, а до этого Ц Ђ—в€зьинформї —амарской области. я пользуюсь и услугами телефонной св€зи, и доступом в »нтернет, и цифровым телевидением, и сотовой св€зью.
Ќаверное, € €вл€юсь одним из самых первых пользователей »нтернет от еще тогда Ђ¬олга“елекомї. Ёто был коммутируемый доступ. ѕотом, как и абсолютное большинство абонентов, перешел на ADSL.
я пользовалс€ практически всеми тарифными планами на услуги доступа в сеть »нтернет нашей компании, и как пользователь, четко знаю, что именно нравитс€ клиентам в нашей услуге, а что нет. ћне есть с чем сравнивать. я руководил и другими интернет-провайдерами —амары, что называетс€, знаю кухню изнутри, знаю маркетинговые приемы, примен€емые другими операторами св€зи. » авторитетно могу сказать, что все услуги компании Ђ–остелекомї отличного качества.
ѕопов ƒмитрий 11:02 8.06.2011
- «дравствуйте!  аковы перспективы сотовой св€зи "—триж" „итал о планируемой модернизации, вопрос когда??? ѕока только обещани€, а работу данной сети в толь€тти иначе как пародией на сотовую св€зь не назовешь. —пасибо
 ак € уже отвечал на один из предыдущих вопросов, концепци€ дальнейшего развити€ сети Ђ—три∆ї сейчас обсуждаетс€.
¬ладимир ѕлешаков  09:58 8.06.2011
- ”важаемый јлександр јнатольевич! ’отелось бы узнать о возможности введени€ тарифных планов специально дл€ тех, чьи дома "не попали" в зону охвата FTTB. ѕри одинаковых денежных тратах, абоненты подключенные по технологии FTTB, имеют преимущества перед теми, кто подключен по ADSL: более высока€ скорость интернет, IP TV и т.д.  онкретно, по своей ситуации, € ¬ам сообщал по эл.почте: г.„апаевск, пос.Ќагорный. ќкрестные дома подключили по FTTB, а нашу п€тиэтажку (ул. отовского 12а) по каким-то причинам забыли\пропустили\не захотели. —пасибо за ответ.
Ѕлагодарю за предложение. ћы его рассмотрим. „то касаетс€ ¬ашего дома, что он, действительно, не был включен в проект строительства сети в пос.Ќагорный, так как находитс€ достаточно далеко от основной застройки поселка.
»горь  09:56 8.06.2011
- ≈сть ли в —амаре информационные терминалы –остелекома, позвол€ющего получать электронные госуслуги люд€м, не имеющим собственного выхода в интернет? ≈сли есть, то где? ≈сли нет, то будут ли и когда?
¬ —амаре информационный терминал дл€ получени€ госуслуг установлен по адресу ул.ѕолева€, 43.
јнна Ћексина 09:53 8.06.2011
- Ѕудет ли –остелеком увеличивать скорости доступа в »нтернет? ≈сли - да, то до каких показателей?

—уществующие тарифные планы на услуги доступа в »нтернет позвол€ют удовлетворить любые потребности в скорости передачи данных. ƒоступна€ дл€ пользователей физических лиц скорость составл€ет в насто€щий момент до 100 ћб/с на внутрисетевые ресурсы. Ќаши внутрисетевые ресурсы охватывают 11 регионов ѕоволжь€. ѕодробнее узнать о внутрисетевых ресурсах вы можете на сайте www.j-volga.ru.

≈лена  09:52 8.06.2011
- Ѕудет ли "–остелеком" участвовать в создании Ёлектронного правительства в —амарской области?

явл€€сь ведущим оператором св€зи, Ђ–остелекомї участвует в создании электронного правительства в —амарской области.

јнтонина  09:49 8.06.2011
- —кажите, пожалуйста, ждут ли абонентов какие-либо изменени€ в предоставлении услуг в св€зи с тем, что ¬олга-“елеком реструктуризовалось в –ос“елеком?

“еперь мы имеем возможность предоставить вам полный комплекс услуг св€зи на территории —амарской области. ∆дем вас в наших группах продаж.

—уриков »ван 09:48 8.06.2011
- ƒоведет ли "–остелеком" в этом году оптику до «убчаниновки?

”злы св€зи, обслуживающие поселок «убчаниновка, давно подключены по оптическим кабел€м. ≈сли вы имеете в виду доведение оптических кабелей до каждого дома, то в насто€щее врем€ прорабатываетс€ технологи€ обеспечени€ подобного доступа.

–оман –оманыч  09:47 8.06.2011
- јлександр јнатольевич, приветствую. —ейчас городска€ св€зь проигрывает по конкуренции мобильным операторам и »нтернету. Ѕудут ли снижатьс€ тарифы на обслуживание стационарных телефонов. ѕочему так дорого стоит городска€ св€зь?

ƒобрый день, на подобный вопрос € отвечал выше. ѕожалуйста, посмотрите ответ на вопрос пользовател€ ≈вгении јверь€новой. ќбратите внимание, что вы можете выбрать тарифный план, исход€ из вашей разговорной активности и финансовой возможности.

≈вгени€ јверь€нова  09:45 8.06.2011
- јлександр јнатольевич, добрый день. Ќе секрет, что в насто€щее врем€ многие отказываютс€ от стационарных телефонов и расторгают договоры с "¬олгателеком". ƒл€ вас это проблема, вырабатываете ли вы какие-то пути ее решени€? ѕытаетесь ли удержать клиентов? —пасибо.

ƒобрый день. ћобильное замещение Ц это объективна€ общемирова€ тенденци€. ƒл€ пользователей мы предлагаем три удобных тарифных плана на услуги местной телефонной св€зи, соответствующие разным типам индивидуальной разговорной активности. ј также у нас существуют пакетные предложени€ услуг Ўѕƒ+телефон+“¬, пакеты, сочетающие услуги местной, внутризоновой и междугородной св€зи. Ёто позвол€ет нам не только сохран€ть лидерские позиции на рынке услуг фиксированной голосовой св€зи.

¬иктор  09:44 8.06.2011
- јлександр јнатольевич, добрый день! —отовые операторы активно осваивают рынок стационарной телефонной св€зи. ј ваша компани€ не планирует выходить на рынок сотовиков?

ƒобрый день! ¬ —амарской области действует сеть сотовой св€зи Ђ—три∆ї.

—ветлана  21:19 7.06.2011
- –остелеком сейчас делает ставку на FTTB. ј какие перспективы развити€ ADSL-доступа?

ADSL-доступ существовал и будет существовать во всем мире до тех пор, пока существует спрос на данную технологию. ¬ некоторых случа€х экономически оправданна€ альтернатива ADSL-доступу отсутствует. Ќар€ду с FTTB, мы продолжаем развивать и сеть ADSL в населенных пунктах —амарской области.

јндрей 19:13 7.06.2011
- ѕланируетс€ ли развитие сети CDMA-450? Ѕудет ли она объединена со "—кайлинком"?

 онцепци€ развити€ сетей CDMA-450 в насто€щий момент находитс€ в стадии обсуждени€.

—траницы: 1-25 26-39 >>  последн€€

ѕоиск на сайте