×
ќткрыть
√ородские новости и погода в приложении 63.ru
ѕродажа авто, мото

ќнлайн-конференци€
јрхив
ќбратна€ св€зь
»горь –ыженков
директор —амарского филиала ќјќ Ђ–остелекомї :
Ђ«агружайте то, что раньше не загружалиї
25 окт€бр€ 2013

¬ среду, 30 окт€бр€, на 63.ru состо€лась онлайн-конференци€ директора —амарского филиала ќјќ Ђ–остелекомї »гор€ –ыженкова на тему Ђћобильна€ св€зь Ђ–остелекомї в —амареї.

¬се, что вы хотели бы знать о новых опци€х, тарифах, акци€х дл€ пользователей мобильного »нтернета Ђ–остелекомї в —амаре Ц на нашем сайте в режиме реального времени.

”важаемые читатели! ¬рем€ онлайн-конференции было ограничено, поэтому наш гость не успел ответить на несколько вопросов. ќтветы будут размещены на сайте в течение ближайших двух дней.

ѕросмотров: 5 984
¬опросы читателей:
¬сего вопросов: 35 ¬сего ответов: 35
—траницы: 1-25 26-35 >>  последн€€
»рина  15:01 30.10.2013
- ƒобрый день! "–остелеком" переходит на беспроводной интернет, а будет ли совершенствоватьс€ проводной интернет? Ѕудет ли увеличена скорость и качество передачи информации?

ƒобрый день, мы развиваем оба этих направлени€. » запуск сети мобильной св€зи расшир€ет портфель наших услуг на территории —амарской области.

римма  14:51 30.10.2013
- ∆иву загородом, у нас ростелеком и 2 кмпьютера дома, мастер сказал, что невозможно подключить интернет к 2. Ёто правда или просто лень?
—ложно ответить на ¬аш вопрос, не зна€ нюансов ситуации. ѕожалуйста, сообщите подробности, а также телефон контакта дл€ св€зи с ¬ами с помощью нашего аккаунта Ђ¬ онтактеї vk.com/samararostelecom через личное сообщение.
ёли€  14:49 30.10.2013
- «дравствуйте! —им-карты интернета "–остелеком" раздают бесплатно, а сколько стоит модем? » можно ли использовать эти "сим-карты" в модемах от Ѕилайн или ћегафон?

«дравствуйте. ƒл€ получени€ информации по модемам следите за новост€ми на нашем сайте Samara.rt.ru.

»горь  14:31 30.10.2013
- «дравствуйте. ≈сть ли у ¬ас в компании открытые вакансии?  акие именно?
¬ы можете уточнить перечень вакансий по телефону 340-55-90.
Ќэсси 14:24 30.10.2013
- «дравствуйте. —кажите, у вас дома –остелеком?
«дравствуйте. Ѕезусловно.
- ƒобрый день! ќбращаютс€ к ¬ам жители пгт Ќовосемейкино - военного городка «вездный. ¬аша компани€ провела интернет в первой очереди строительства. «аканчиваетс€ 2-€ и 3-€ очереди строительства, много семей уже заселено. ћы (2-€ и 3-€ очереди) неоднократно обращались к ¬ам, но нам отказывают ссыла€сь, что нет технической возможности. ѕожалуйста помогите нам в этом вопросе. ѕросим провести в наши дома интернет.
Ѕлагодарю ¬ас за обращение. ћы рассмотрим такую возможность.
√еннадий  10:46 30.10.2013
- «дравствуйте, есть ли какие собственные сервисы у –остелекома дл€ мобильного интернета. »гры, справочники или еще что?

«дравствуйте, дл€ пользователей услуг компании Ђ–остелекомї действует контент-портал Zabava.ru, на котором представлен большой перечень видеоконтента, музыки, игр. ¬ажно отметить, что весь этот контент абсолютно легален и размещен с соблюдением всех авторских прав.

ƒмитрий –ычков 08:44 30.10.2013
- ƒобрый день. ћне досталась рекламна€ симкарта вашей компании. я еЄ использую в планшете только дл€ доступа в интернет, сотовую св€зь не использую. ѕодключил услугу 25 г. инт. на мес€ц за 250 руб. ѕоложил 300 руб. 15.10, при подключении списалось 250 руб. —тал использовать. „ерез врем€ заметил, что со счета списываютс€ еще суммы, это проходит хаотично и периодически. Ѕолее никакие услуги не использую. ¬ личном кабинете, в выписке суммы списани€ проход€т как за интернет. Ќа сегодн€ осталось 20 копеек. —в€залс€ с call-центром, на момент обращени€ мне не смогли объ€снить за что списываютс€ деньги. ѕоставили на очередь к инженеру (видимо отвечающему за это). «воню уже 4 день подр€д и вразумительного ответа не получил.  ачество интернета мен€ устраивает, но ситуаци€ со списанием денег мен€ не может устроить. ≈сли указано 250 рублей за мес€ц то по логике так и должно быть но на практике, увы. ¬ св€зи с этим вопрос, почему такое происходит? Ќом.т. +79967429963. — уважением, ƒмитрий.

«дравствуйте, благодарим за то, что ¬ы пользуетесь нашими услугами, сегодн€ наши специалисты с ¬ами св€жутс€.

»ван  остомаров  16:29 29.10.2013
- ƒобрый день! какова зона покрыти€ ¬ашей сети?

ƒобрый день. ¬ насто€щий момент зона покрыти€ нашей сети Ц административные границы города —амары включа€ поселок 116 км, аэропорт  урумоч. ¬ насто€щий момент ведутс€ работы по расширению зоны покрыти€ в городах “оль€тти и Ќовокуйбышевск, с планируемой зоной покрыти€ можно ознакомитьс€ на нашем сайте Samara.rt.ru/mobile.

- ѕрошу прощени€, вопрос не по мобильной св€зи. ¬опрос про отношение –остелекома к своим клиентам (договор 2587833). — но€бр€ 2012 г. по май 2013г "восстанавливал" качественный интернет. 24 апрел€ 2013 г. написал письмо и передал его вашим сотрудникам на  расноармейской 17 (“ѕќ1 техник). »нтересовалс€ судьбой письма в июне и июле, ни ответов ни следов. —корее всего, до конца года вынужден буду отказатьс€ от услуг –остелекома. Ќадеюсь получить какой-нибудь отклик на свое обращение.

”важаемый ¬адим ѕавлович! Ѕлагодарю ¬ас за обращение. ќчень хорошо, что ¬ы указали номер договора, мы об€зательно разберемс€ в ситуации и с ¬ами св€жемс€.

»ль€  15:56 29.10.2013
- ƒобрый день! »горь, подскажите, какова фактическа€ скорость мобильного интернета. ≈сли она различаетс€ утром и вечером, то на сколько? и каков порог безлимита?—пасибо!

ƒобрый день. —еть построена с использованием технологии HSPA+, котора€ поддерживает передачу данных на скорости до 21 ћб/сек. ¬аша пользовательска€ скорость зависит в том числе от оборудовани€, которым вы используете.  оличество информации, которую вы можете скачать на максимальной скорости, зависит от выбранной ¬ами услуги. ѕoдробности по услугам Ц на сайте Samara.rt.ru/mobile.

- ¬ы не задумались над вопросом, введ€ повременную систему оплату в —ызрани, городского телефона, вы потер€ли абонентов? и мобильный телефон от "–остелекома" не пользуетс€ попул€рность, из за дороговизны тарифов,

¬опрос действительно не по теме. Ќо теме не менее дам ответ. ѕовременна€ система оплаты исход€щих местных телефонных соединений позвол€ет абонентам выбирать тарифный план из числа действующих с учетом индивидуальной разговорной активности. —уществующий уровень спроса опровергает ¬аше утверждение о непопул€рности услуг мобильной св€зи 3G+ от Ђ–остелекомаї.

‘рукт  17:19 28.10.2013
- ѕредусмотрены ли у вас какие - либо тарифные планы дл€ планшетов (без звонков и смс, только интернет)

Ќами разработаны специальные тарифы дл€ пользовани€ только »нтернетом. Ќаиболее привлекательную дл€ ¬ас услугу ¬ы найдете на сайте Samara.rt.ru/mobile. Ќапример, обратите внимание на услугу Ђ3G+  оннект 3√бї, котора€ позвол€ет использовать »нтернет в ¬ашем устройстве всего за 150 рублей в мес€ц.

юзер  17:06 28.10.2013
- ј чем вы отличаетесь от большой тройки? » ќткуда вообще вз€лась нова€ частота

 омпани€ Ђ–остелекомї оказывает услуги мобильной св€зи на основании соответствующих лицензий. —еть мобильной св€зи 3G+ в —амаре построена по технологии HSPA+, организован оптический канал св€зи до каждой станции, что позвол€ет оказывать услуги по передаче данных на скорости до 21 ћбит/сек. ¬ насто€щий момент услуги предоставл€ютс€ по простым и пон€тным абоненту тарифам. Ќаши пользователи отмечают их выгоду дл€ себ€.

»ван  16:54 28.10.2013
- „асто вижу в подземном переходе, как раздают симкарты –остелекома бесплатно. — чего вдруг така€ щедрость?

ћы всегда стремимс€ быть ближе и доступнее к нашим клиентам, поэтому в насто€щий момент дл€ абонентов существует возможность оценить услуги мобильной св€зи, в том числе мобильного »нтернета от Ђ–остелекомї на льготных услови€х.

»горь  16:53 28.10.2013
- ¬аши тарифы ниже, тарифов "Ѕольшой тройки"? „то у –остелекома с роумингом?

“арифы на услугу мобильной св€зи 3G+ от Ђ–остелекомї наход€тс€ в Ђрынкеї. ѕри различных профил€х потреблени€ ¬ы сможете оценить их выгоду. –оуминг доступен во всех попул€рных направлени€х по доступным ценам. — подробным описанием можно ознакомитьс€ на сайте в разделе Ђ–оумингї.

јлиса јлександрова  16:52 28.10.2013
- — чем св€зано открытие нового направлени€ - мобильной св€зи? —тационарна€ телефони€ умрет?

 омпани€ Ђ–остелекомї Ц это универсальный оператор св€зи, оказывающий большой спектр услуг св€зи. ѕоэтому запуск сети 3G+ Ђ–остелекомї в —амаре Ц это закономерный этап развити€. „то касаетс€ будущего стационарной св€зи, то оно, безусловно, есть, и мы это видим по уровню спроса.   примеру, будете ли вы довер€ть юридическому лицу, у которого нет стационарного телефона? »ли рассмотрим любую чрезвычайную ситуацию.  ак бы ни была востребована мобильна€ св€зь, проводной телефон по-прежнему €вл€етс€ надежным устойчивым средством св€зи.

јлександр  16:46 28.10.2013
- “ема - мобильна€ св€зь, а на вопросы только про мобильный интернет. ¬ы св€зь предоставл€ть мобильную будете широкую, не адсэль?? или это только касаетс€ мобильных игрулек? если да, то какие тарифы и будут ли безлимитки? и по мобильному инету интересно, будет ли какой анлим?

“екущие опции дл€ передачи данных не предусматривают ограничений по объему скачанной информации. ”читыва€ ¬аши потребности, ¬ы сами определитесь, какой объем трафика ¬ам необходим на высокой скорости. — подробност€ми по услугам можно ознакомитьс€ на нашем сайте в разделе Ђћобильна€ св€зьї.

ёрий  16:46 28.10.2013
- ћне кажетс€, что все операторы сейчас ориентированы на пользователей смартфонов. именно дл€ них всевозможные акции, тарифы по сниженным ценам, а "кнопчники" в результате страдают, потому что св€зь, просто мобильна€ св€зь в цене растет. “ак на айфон и не накопить

ѕодключитесь на любой из тарифов по голосовой св€зи, и ¬аш путь к попул€рным смартфонам станет короче.

»ван  16:44 28.10.2013
- «дравствуйте! ≈сть ли в "–остелекоме" файлообменник, где можно бесплатно скачать музыку и фильмы?

ƒл€ абонентов компании Ђ–остелекомї работает контент-портал Zabava.ru, где вы можете легально приобрести любой фильм из обширной видеотеки или музыкальные треки. ¬есь контент, представленный на портале, размещен там с соблюдением авторских прав.

¬итали€  16:44 28.10.2013
- —колько лет нужно дл€ того, чтобы мобильнный интернет подешевел? как пример обычна€ мобильна€ св€зь - лет п€ть назад стоило в четыре раза дороже

—таньте абонентом мобильной сети 3G+ от Ђ–остелекомї, и ¬ы поймете, что мобильный »нтернет уже доступен.

 ост€  16:43 28.10.2013
- Ќесмотр€ на огромный выбор тарифов мобильна€ св€зь продолжает оставатьс€ довольно дорогой. » перспектив по снижению не наблюдаетс€. ѕодешевеет ли мобильна€ св€зь и когда?

”важаемый  ост€! ѕопробуйте любой из наших тарифов мобильной св€зи, и ¬ы на себе ощутите доступность и удобство услуг Ђ–остелекомї.

—ветлана  16:42 28.10.2013
- ∆иву в частном доме, проводного интернета нет, модемы не устраивают, а информаци€ нужна бывает очень оперативно, часто приходитс€ заходить с помощью телефона, на что в моем случае стоит обратить внимание из услуг вашей компании?

¬ зависимости от объема необходимой ¬ам информации можете выбрать любую из доступных услуг. Ѕольшинство наших пользователей выбирают услугу Ђ»нтернет с тобойї, всего за 3 рубл€ в сутки ¬ы сможете загружать то, что раньше не загружали.

јлексей  .  16:42 28.10.2013
- почему, чтобы отключить ¬аш интернет нужно пройти буквально все круги ада и в финале тетечка в офисе с пристрастием пытаетс€ любыми пут€ми уговорить теб€ не отключатьс€?

ѕри отключении услуги возникает множество нюансов, св€занных с юридическими аспектами заключени€ договора, особенно в случае акционных предложений. ѕоэтому лична€ беседа необходима.

ќлес€  16:42 28.10.2013
- ƒобрый день! »нтернет от сотовых операторов работает медленнее, если в это врем€ в сети от этого провайдера находитс€ много пользователей.  ак справл€етс€ "–остелеком" с этой проблемой? Ѕудет ли интернет от "–остелекома" "виснуть", когда к нему подключатьс€ сотни пользователей?

ƒобрый день, ќлес€. —еть спроектирована на большой объем передаваемого трафика. » наши текущие абоненты не испытывают проблем в часы наибольшей нагрузки. ƒополнительно посто€нно ведутс€ работы по модернизации сети —амарского филиала Ђ–остелекомї дл€ обеспечени€ максимально удобных услуг дл€ наших абонентов.

—траницы: 1-25 26-35 >>  последн€€

ѕоиск на сайте