Дуракам закон до сих пор не писан ....

Хотя "потребитель" и назвал это "Из жизни зря-маркетинга", всё же это про дураков.

Место действа- Москва. Время действа - на днях.



В наш домашний почтовый ящик попал пухлый конверт. Отправитель - турагентство, адрес получателя - наш, ФИО получателя - незнакомец

Выкинуть - жалко, там что-то толстенькое, вдруг, нужное этому незнакомцу.



Звоню в турагентство (координаты полностью указаны в адресе отправителя), коротко объясняю ситуацию и спрашиваю, как мне поступить. Далее мой диалог с бойкой девушкой из турагентства.

- А Вы в отпуск ездите?

- Конечно, а при чем тут я?

- Какие направления Вас интересуют?

- Минуточку... При чем тут мой отпуск и мои направления?! Я спрашиваю, что делать с конвертом, адресованным вашим турагенством господину Н Н Н?

- А он Вам кто?

- Да никто! И ваше агентство мне - никто! Всё, что нас всех связывает - это мой адрес на конверте.

- А, поняла.

- И?

- Да выбросите конверт.

- ???

- Там всякая ерунда - поздравления с новым годом, каталог наш, открытка, скидка какая-то ...ерунда, выбрасывайте, это никому не нужно.



Перед тем как выбросить, я всё же сунула в конверт любопытный нос. Там всё, как и сказала девушка из телефона. Каталог (пухленький такой), купон на скидку, поздравительная именная открытка на имя незнакомца.

Я-то выкину...

А что, очень по-нашему, по-рассейски. Деньги на подготовку и печать каталога/открыток потрачены. Чей-то труд на подписывание открытки приложен. Деньги на конверты и оплату услуг Почты России - заплачены. Да еще и маркетологи турагенства, наверняка, свой заслужОнный бонус честно получили и уже куда-нить за праздники пристроили/оприходовали. Бюджет освоен, все довольны, а коллективный ненужный труд - в помойку. Молодцы!

"Ребята, а вы все мо-лод-цы!" (Квартет И)

Добавлю свои пять копеек

Перед НГ, у нас, как впрочем и у всех, наверно, начинается поздравительная суета. Эта штука отнимает много времени и по факту, может принести как пользу, так и вред - с примерно равной долей вероятности. Если ты не определяешь, что дарить, то скорее всего подарок не будет устраивать тебя самого. По крайней мере, в моей жизни, корпоративные подарки лишь один раз были "на уровне". Но мы сейчас не об этом...

Как обычно, есть люди, которые уверены, что своим гениальным решением они легко спасут положение.

В данном случае таким человеком выступила моя коллега из Краснодара. Поскольку она в принципе человек, который не может держать мысли при себе, то она поспешила оповестить всю корпоративную сеть о гениальном ноу-хау.

Оказывается, всё что нам нужно - это открытки и поздравления, написанные от руки!!

Текст предполагаемого поздравления я привожу с минимальными купюрами:

"Дорогой _________!



От себя лично и от имени компании Х рада поздравить Вас с наступающими праздниками.(Теперь я представляю компанию Х, занимающуюся телефонией и унифицированными коммуникациями, в том числе решения для корпоративной IP-телефонии.).



Ранее у нас не было такой возможности, теперь принято решение об открытии южного представительства нашей компании.



Мы предлагаем все для связи: голосовые вызовы, конференции, видеовызовы, видеоконференции, колл-центры, интеграцию с Outlook и другими бизнес-приложениями, средства совместной работы над документами,



В портфеле наших отраслевых решений есть решения для медицины, гостиниц, топливно-энергетического сектора, государственных предприятий, командных центров управления (Служба 112), операторов связи, финансового сектора, транспортных компаний, промышленных компаний и холдингов.



Здесь, на Юге, у нас установлен демо-стенд в Краснодарском офисе, на котором вы можете опробовать наши решения. (Например, прийти подключиться со своего iPad-а к видеоконференции J), а также получить оборудование на тестирование.



Официального открытия офиса пока не было, оно состоится позднее, и я обязательно приглашу Вас на него и буду рады там видеть.



Еще раз поздравляю Вас с наступающими праздниками, и хочу пожелать, чтобы в новом году Вас всегда сопровождала поддержка родных, друзей и коллег. Ведь вместе можно сделать так много!



Желаю Вам здоровья, удачи, интересных проектов и реализации самых смелых идей!



Сожалею, что не могу поздравить Вас лично – подвела погода"



Здесь и сейчас я не склонен обсуждать текст письма - он не лишен определенной обаятельности, всё же мы не совсем зазря едим свой хлеб.

Умилило меня другое.

Фраза "Думаю, что это единственное, что заказчики точно прочтут (а если оно будет от руки – точно прочтут)"

Друзья. Я никогда не был маркетологом, я был с обеих сторон от маркетинга.

Поверьте мне сейчас как человеку, которому в свою очередь обращались такие письма, то единственное, что никто однозначно не прочтет - это письмо от незнакомого человека, написанное от руки, содержащее с первых же строк рекламную и маркетинговую информацию. Вообще, необходимо быть до чрезвычайности уверенным в своем чистописании, чтобы отправлять открытки написанные от руки. Но и в этом случае, открытка написанная от руки, предполагает некую интимность обращения, которую Вы хотите создать.



Мораль сей басни такова: если Вы хотите реально поздравить кого-либо, то убедитесь, что Вам не стыдно как за сам подарок, так и за форму, в которой Вы его преподносите. Если Вы не уверены в своем подходе, и просто выполняете некий ритуал, то не надо гениальных ноу-хау - для этого как раз и существуют обезличенные корпоративные подарки

Хмм... Serge BESEDIN А как по Вашему должны были развиваться события? Ну, если "по праавильному"?

Не совсем поняла - про себя ли вы писали или откуда-то скопировали текст как образец неэффективного меркетологизма.. Но все же попробуем смоделировать ситуацию.. Предположим это разные города - Москва и N-cк..

Девушка должна была попросить Вас переслать ей пакет взад? (Вы бы культурно и на законных основаниях ее послали, не желая нести расходов для разрешения их проблем)..

Попросить Вас найти надлежащего адресата? (Последствия те же..)

Предложить Вам самому воспользоваться содержимым данного пакета? (По сути она и начала строить разговор в данном направлении, но не вызвала в Вас заинтересованности, иначе неизбежно предложила бы воспользоваться каталогом, скидкой и пр.пр..)..



Ваше видение развития событий?

Вы обратили внимание, что здесь тема про маркетинг?



Текст скопировал у знакомой (коренной москвички) - она специально поделилась этим "шедевром "маркетоОлухизма".

То что Москва - указал специально. Это тоже относится к маркетингу и рекламе. там не принято читать чужую корреспонденцию - она отправляется, либо в специальную коробку (!) для рекламного спама (чтобы домой не тащить), либо ставится на почтовые ящики (если адресат действительно вписан ошибочно). не считая того, что конверт с каталогом достаточно пухленький и можно было бы вызвать и милицию с подозрением о минировании.

А диалог манагера ТА - это отдельный шедевр: нет никакой маркетинговой подготовки, нет и навыков продаж

Как же, заметила, ага..

Но я не маркетолог ( и скажу Вам по секрету - вряд ли их большая концентрация на этом форуме), и подхожу к данному вопросу с простой житейской точки зрения

Я уже давно разглядел это, но это не мешает находится здесь некоторым ТОП-менеджерам

А маркетологов в Самаре, человек десять (с натяжкой) набрать можно. Не более того...



Маркетинг - это прямая ... и связь и зависимость от житейской тз.

С простой житейской точки зрения акцент на том, что материалы разосланы непойми куда, непойми зачем, непойми кому. Деньги-то трачены, результат нулевой - и что самое обидное, это всех устраивает

да у них там всё через опу, хотя история самару напоминает сильно

Ну, типа Да! Только у них такой спам бросают в специально стоящую коробку, а у нас прямо на пол под почтовые ящики

В любом случае: деньги если не на ветер то в мусор ...

У нас - на подоконник. Потом уборщица убирает. А вообще=то меня каждый год дико напрягает эта катавасия с корпоративными подарками. Мне несут массу всякой фигни, которую потом не знаешь куда деть. ладно бутылки в праздники полюбэ уйдут по назначению, а вот что делать с платочком от кашарэль, ну совершенно не в моей цветовой гамме? Или набором сладостей, которых я не ем и не люблю? По чесноку - большинство ерунды передаривается дальше. Круговорот фигни в природе. Да и самой приходится подарочки вручать. И понимаю, что никому не нужные. Да куда деваться - ритуал, дворцовые танцы.

Я одна заметила, что в этом году количество и качество таких подарков снизилось?