В декабре 2008 года начала свою работу операционная касса вне кассового узла №3, предназначенная для комплексного обслуживания физических и юридических лиц.
В Советском районе города Самары по адресу: ул. Запорожская, 19-21 (торговый центр «Муравейник») в офисе ФиаБанка любое физическое лицо может открыть вклад, погасить кредит, обменять иностранную валюту, осуществить денежный перевод без открытия счета, а также оплатить коммунальные платежи. Юридические лица с открытым расчетным счетом в банке могут обслуживаться в операционной кассе и инкассировать свои денежные средства.
Режим работы операционной кассы в ТЦ «Муравейник»: понедельник-пятница с 10.00 до 18.00 с перерывом на обед с 13.00 до 14.00.