16 июля вторник
СЕЙЧАС +18°С
  • 12 июля 2019

    63.RU обновил приложение для iPhone

    Новое приложение 63.RU для фанатов «яблока» теперь получило красивый и современный дизайн, а в тексте новостей появилось больше интерактивных вставок. В ближайшее время мы обновим и приложение для Android.

    Подробнее
    5 июля 2019

    Новая опция на 63.RU

    Теперь можно скрыть комментатора и поделиться комментариями в соцсетях

    3 июля 2019

    Мы вывели раздел «Мнения» на видное место

    Авторские колонки на нашем сайте теперь видно на любой странице справа.  А нажав на кликабельное слово «Мнения», вы попадете в сам раздел. Вы тоже хотите поделиться своим мнением? Тогда пишите нам на почту news63@iportal.ru.

    Еще

Потребитель дает сдачу: проверьте, легко ли вас обмануть в магазине

Полезный тест ко Дню защиты прав потребителей

Поделиться

Куда идти, если обманули на кассе или криво подстригли?

Фото: Илья Давыдов / Сеть городских порталов

15 марта — Всемирный день защиты прав потребителей. Это повод, чтобы напомнить себе, что даже в булочной с самыми милыми продавцами вас может поджидать крендель с тараканом, а в продуктовом у дома вместо сахара попадутся камни. Что делать в такой ситуации? И где вежливость и уступчивость покупателя граничат с его правами?

Мы придумали тест, в котором описали типичные ситуации, случающиеся с людьми на рынке, в супермаркете, ателье и даже автобусе. Проверьте, легко ли обмануть вас?

Вы взяли сок с ценником 57 рублей за литр, но на кассе та же коробка пробивается уже как 90 рублей. Сколько заплатите?

Вы взяли сок с ценником 57 рублей за литр, но на кассе та же коробка пробивается уже как 90 рублей. Сколько заплатите?

    Кондуктор в автобусе отказывается брать у вас купюру, потому что она слишком грязная. Что ответите ему?

    Кондуктор в автобусе отказывается брать у вас купюру, потому что она слишком грязная. Что ответите ему?

      Вы покупаете bluetooth-колонку. Срок годности на коробке — 12 месяцев, а продавец уверяет — шесть! Кому поверите?

      Вы покупаете bluetooth-колонку. Срок годности на коробке — 12 месяцев, а продавец уверяет — шесть! Кому поверите?

        В парикмахерской вас подстригли короче, чем вы просили! Что делать?

        В парикмахерской вас подстригли короче, чем вы просили! Что делать?

          Вы купили джинсы и тем же вечером надели их на прогулку. Замечаете, что они вам велики и вообще некрасиво смотрятся. Решаете завтра же вернуться в магазин и обменять на размер поменьше...

          Вы купили джинсы и тем же вечером надели их на прогулку. Замечаете, что они вам велики и вообще некрасиво смотрятся. Решаете завтра же вернуться в магазин и обменять на размер поменьше...

            Вы обратились в ателье с просьбой сшить к весне пальто. Заплатили пять тысяч рублей за ткань и работу мастера. Через неделю вам перезванивают и говорят, что материалы подорожали, а значит, доплатить придется еще тысячу рублей. Раскошелитесь?

            Вы обратились в ателье с просьбой сшить к весне пальто. Заплатили пять тысяч рублей за ткань и работу мастера. Через неделю вам перезванивают и говорят, что материалы подорожали, а значит, доплатить придется еще тысячу рублей. Раскошелитесь?

              В колбасном отделе вы покупаете сервелат и просите сразу же его нарезать, но сотрудник магазина почему-то отказывается. Он прав?

              В колбасном отделе вы покупаете сервелат и просите сразу же его нарезать, но сотрудник магазина почему-то отказывается. Он прав?

                В магазине прямо к вашим ногам падает бутылка и разбивается! Кто за нее заплатит?

                В магазине прямо к вашим ногам падает бутылка и разбивается! Кто за нее заплатит?

                  Купили в магазине сахар, а дома обнаружили, что в коробке — камни. Как жить?

                  Купили в магазине сахар, а дома обнаружили, что в коробке — камни. Как жить?

                    Типичная история: на кассе вам сказали, что сдачи нет. Будете требовать или уйдете без покупок?

                    Типичная история: на кассе вам сказали, что сдачи нет. Будете требовать или уйдете без покупок?

                      Охраннику магазина кажется, что вы прихватили жвачку на кассе. Он грозится вас обыскать…

                      Охраннику магазина кажется, что вы прихватили жвачку на кассе. Он грозится вас обыскать…

                        Отношения потребителя с продавцами, парикмахерами, консультантами и прочими работниками сферы услуг регулируются множеством документов, но главное ваше оружие — это Гражданский кодекс и закон «О защите прав потребителей». В отдельных случаях стоит почитать правила продажи товаров по образцам или свод правил продажи товаров дистанционным способом, а также о продажах отдельных видов товаров.

                        Если купили некачественный товар или вам не понравилось, как вас обслужили — обращайтесь в местный Роспотребнадзор. Если охранник применяет физическую силу или продавец требует показать содержимое сумки — в полицию. Вернуть деньги можно, написав претензию, а в отдельных случаях — через суд.

                        Хотите предложить новость? Свяжитесь с редакцией по телефону: 8 (960) 8-321-574, с помощью почты Написать письмо или через наши аккаунты в соцсетях: Twitter, Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники». Следить за новостями удобно в нашем Telegram-канале.

                        Поделиться

                        Увидели опечатку?
                        Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
                        ЛегистСамара
                        15 мар 2019 в 14:01

                        в соответствии с п. 37 Правил продажи отдельных видов товаров "по просьбе покупателя гастрономические товары могут быть проданы ему в нарезанном виде". И далее ни слова о том, что продавец вправе отказать по причине занятости. Так что не согласен я с вашим вариантом ответа "продавец может отказать"

                        ЛегистСамара
                        15 мар 2019 в 14:13

                        в соответствии с п. 37 Правил продажи отельных видов товаров, "По просьбе покупателя гастрономические товары могут быть проданы ему в нарезанном виде". И далее никаких оговорок о том, что в силу занятости или вредности продавец вправе отказать. Так что с вашим ответом я не согласен.