МФЦ появятся во всех муниципалитетах

В настоящее время на базе самарского многофункционального центра граждане могут в удобное для себя время получить 90 государственных и муниципальных услуг. Всего же подобных центров в нашем регионе три. А со следующего года МФЦ заработают еще в 21 муниципальном образовании области.

Без посредников

В следующем году многофункциональные центры (МФЦ) будут осуществлять прием заявителей в 24 муниципальных образованиях, а к началу 2014 года планируется открытие МФЦ в каждом из 10 городских округов и 17 муниципальных районов региона. Об этом сообщил руководитель управления административной реформы и аудита результативности департамента государственного управления аппарата правительства Самарской области Николай Кабытов. Их создание - один из этапов оптимизации процесса оказания государственных и муниципальных услуг. «Основная проблема этой сферы заключается в том, что получатель услуги, простой человек, является посредником и курьером между органами власти, - объясняет Николай Кабытов. - Для того чтобы получить какую-то услугу, ему необходимо обойти несколько учреждений и собрать документы. МФЦ как раз и призваны решить эту проблему. Они работают по принципу «одного окна». Для получения услуги человек приносит в МФЦ минимальный пакет документов. А остальные необходимые бумаги сотрудники центра сами запрашивают у органов власти».

В настоящее время в области работает три МФЦ - в Самаре, Тольятти и Исаклинском районе. Во многих муниципалитетах планируется также открыть филиалы МФЦ. Например, в Самаре, как планирует администрация города, уже в этом году должно заработать подобное отделение в Кировском районе. А в следующем году еще два: в Красноглинском, а также либо в Промышленном, либо в Советском районе. В перспективе в областном центре будет 9 филиалов (по одному для каждого из районов города) и минимум 4 удаленных окна. «Для Самары проект многофункциональных центров является принципиально важным, - рассказывает и.о. заместителя главы городского округа – руководитель аппарата администрации городского округа Самара Дмитрий Холин. - Как никто другой, мы заинтересованы в том, чтобы население получало государственные и муниципальные услуги в максимально комфортных условиях. МФЦ удалось организовать благодаря взаимодействию муниципальных, областных и федеральных властей. Самостоятельно ни одна из сторон не смогла бы его организовать».

За один день

Согласно действующему законодательству, для получения некоторых государственных и муниципальных услуг человек должен сам прийти в орган власти. Это относится, например, к услугам, которые предоставляют в управлении Росреестра по Самарской области. В некоторых регионах, по словам Кабытова, эту проблему решили просто: получатель услуги оформляет нотариальную доверенность на сотрудника МФЦ. Но это удовольствие не из дешевых. Поэтому у нас пошли другим путем. В самарском МФЦ, например, создали рабочие места для сотрудников регионального управления Росреестра.

На базе МФЦ предоставляются те услуги управления, которые можно получить за один день. По словам руководителя ведомства Вадима Маликова, это, в частности, оформление приватизации жилья, которое занимает всего один день, а не 10 рабочих дней, как это установлено в нашем регионе, и не месяц, как того требует федеральное законодательство. На площадку самарского МФЦ также перенесли Специализированный центр по приему и выдаче информации из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним. Этому центру уже больше года. «Его создание было продиктовано возрастающей потребностью населения в оперативном получении справок о правах и объектах недвижимости, что связано, прежде всего, с участием граждан в государственных программах по улучшению жилищных условий, - рассказывает Вадим Маликов. - К слову, эта тенденция прослеживается и сегодня. По результатам первого полугодия самарские специалисты управления отработали на 60% больше запросов, чем за аналогичный период прошлого года».

Много планов

В Самарском МФЦ также работают сотрудники Самарского филиала ФГУП «Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ». По словам директора ведомства Ярослава Бахмурова, сейчас на базе центра наиболее востребованы следующие услуги: техническая инвентаризация объектов капитального строительства, предоставление сведений об объектах капитального строительства из архива, а также предоставление сведений о правах на недвижимое имущество, возникших до 1998 года. «Наш сотрудник, работающий в МФЦ, консультирует граждан по вопросам, касающимся выполнения работ Самарским филиалом ФГУП «Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ», а также принимает у них документы, - отмечает Ярослав Бахмуров. - Хочу обратить внимание, что при обращении в МФЦ сроки рассмотрения заявления будут точно такими же, как если бы заявитель обратился непосредственно к нам».

Также в самарском МФЦ можно получить две услуги региональной Кадастровой палаты. Это предоставление сведений из государственного кадастра недвижимости и Единого государственного реестра объектов капитального строительства, а также постановка на учет зданий и объектов капитального строительства. За три недели августа в МФЦ приняли около 150 заявлений по этим услугам. 52 запроса из них - о предоставлении сведений ЕГРОКС.

Вообще, на базе многофункциональных центров можно, по сути, предоставлять любые государственные и муниципальные услуги. Главное — продумать механизм. По словам Николая Кабытова, есть идея в скором времени организовать оказание так называемых «комплексных сервисов по жизненным ситуациям», обкатав их механизм на близкой, пожалуй, каждому жизненной ситуации - рождение ребенка. Это задумка придется по нраву, пожалуй, любому жителю области. Ведь рождение ребенка сопровождается не только радостью, но и изнурительной беготней по инстанциям. Дитя нужно зарегистрировать в ЗАГСе, получить для него медицинский полис, прописать и т.д. В будущем все может стать гораздо проще. Матери или отцу нужно будет лишь со справкой из роддома прийти в МФЦ. А его сотрудники уже сами организуют оформление всех необходимых документов либо дадут необходимые консультации.

Ярослав Бахмуров, директор Самарского филиала «РТИ-ФБТИ»:

- Надеемся, что наше сотрудничество будет способствовать эффективному функционированию системы предоставления государственных и муниципальных услуг. Позволит исключить или максимально ограничить возможное участие заявителя в процессах сбора различных справок и документов, необходимых для получения той или иной государственной услуги.

Михаил Жестков, директор федерального бюджетного учреждения «Кадастровая палата» по Самарской области:

- Соглашение о сотрудничестве с самарским МФЦ является важным событием не только для нас, но и жителей города Самары и Волжского района. Важно отметить, что нам вместе удалось создать благоприятные и комфортные условия для организации приема граждан. В настоящее время граждане по вопросам государственного кадастрового учета и получения сведений ГКН и ЕГРОКС по объектам недвижимости могут обращаться как к нам, так и в МФЦ.