18 апреля четверг
СЕЙЧАС +1°С
  • 10 апреля 2019

    В мобильную версию добавили кнопку с комментариями

    Дорогие читатели! Теперь оставлять комментарии на 63.RU в мобильной версии стало удобнее. Внизу каждого материала появилась закрепленная синяя кнопка с комментариями. Чтобы добавить свой отзыв, просто нажмите на карандаш. Чтобы прочесть имеющиеся, жмите кнопку «Все комментарии».

    26 марта 2019

    Теперь можно делиться фоточками!

    Друзья, мы ввели новую функцию на сайте — теперь любой фотографией из материалов на сайте можно поделиться сразу в соцсетях, кликнув на значок справа внизу. Пока это работает только с компьютера. Но нет предела совершенству ;) Покажите друзьям самые яркие снимки!

    19 февраля 2019

    Кнопки форматов стали кликабельными!

    Друзья! Мы кое-что поменяли в дизайне нашего сайта для вашего удобства. Теперь все материалы можно фильтровать по формату. Например, если вам понравился фоторепортаж, жмите на «Фоторепортаж» (кнопка слева от заголовка статьи), и увидите все материалы этого формата.

    Подробнее
    Еще

Роботы помогут самарцам передавать показания приборов учёта

«РКС-Самара» запустили в работу интеллектуального голосового помощника

Поделиться

1 604

Нужно лишь снять показания и озвучить их электронному собеседнику 

Фото: Роман Данилкин

Жители Самары могут передавать показания приборов учёта холодной воды и горячей — для расчёта объёма водоотведения — разными способами. В том числе через личный кабинет на сайте, кол-центр 207-25-40 или через специальные ящики.

Количество абонентов, одновременно звонящих в кол-центр в дни подачи показаний, увеличивается в несколько раз. Операторы ежесекундно фиксируют до полусотни входящих звонков. Чтобы сократить эту очередь, «РКС-Самара» запустили в работу интеллектуального голосового робота. С его помощью можно передать показания с 7-го по 26-е число каждого месяца в круглосуточном режиме.

Для этого нужно позвонить по телефону 207-25-40 и следовать голосовому меню: «Для сообщения показаний Ваших приборов учёта нажмите цифру 1», «Для передачи показаний с помощью голосового помощника нажмите цифру 1». Чётко назовите номер лицевого счёта, робот подскажет предыдущие показания, а вы — нынешние.

Один раз в сутки голосовой помощник выгружает все данные в общую программу. За первые два дня работы этим каналом передачи показаний воспользовались более 500 самарцев.

Новости компаний