Представлены результаты программы «Lada – Качество»

Директор по качеству «АвтоВАЗа» Паскаль Фелтен представил первые результаты программы «Lada – Качество» (Lada Quality Program), которую автозавод начал внедрять в прошлом году.

За 9 месяцев 2009 года количество претензий к автомобилям Lada снизилось на 30%, причем для семейства Lada Kalina этот показатель составил 35%; также сократилось время устранения несоответствий – с нескольких дней до нескольких часов. Как отметил директор по качеству, планируется дальнейшее снижение количества претензий от потребителей: к 2012 году оно еще уменьшится втрое, а к 2014 году АвтоВАЗ сравняется по этому критерию с иностранными аналогами. Повышение качества автомобилей не отразится на цене – наоборот, «АвтоВАЗ» сможет сэкономить на затратах на гарантийный ремонт. Сообщает пресс-центр ОАО «АвтоВАЗ».