Продавец должен подтвердить факт передачи денег

Продавец по требованию покупателя обязан выдать ему любой другой документ, удостоверяющий факт передачи денег. Это может быть товарный чек, квитанция или другой документ, сообщает ведущий специалист отдела по защите прав потребителей управления социальной поддержки населения Администрации городского округа город Уфа РБ Анна Насырова.

Дело в том, что с недавнего времени предпринимателям разрешили осуществлять торговлю (оказание услуг) без применения контрольно-кассовых машин, следовательно, и без выдачи кассовых чеков. В связи с этим у потребителей возникает много вопросов о правомерности отказа продавца выдать кассовый чек на покупку, о порядке возврата товара ненадлежащего качества и о том, как доказать факт покупки. Продавец обязан выдать покупателю любой другой документ. «Выданный продавцом документ должен содержать наименование, порядковый номер и дату выдачи. На документе указывается наименование организации или ФИО индивидуального предпринимателя, ИНН организации или индивидуального предпринимателя, наименование и количество приобретенных товаров (оказанных услуг), сумма оплаты, должность и ФИО лица, выдавшего документ, и его личная подпись», – пояснила Анна Насырова.