Тысячи самарцев обратились в отдел защиты прав потребителей

3 ноября 2010, 14:47 3 439

За девять месяцев 2010 года в администрацию Самары поступило 1398 жалоб от граждан по факту нарушения их потребительских прав. Об этом говорится в сообщении отдела информации и аналитики администрации областного центра. Эта цифра превышает показатель прошлого года на 3,3%.

По вопросам нарушений условий договоров купли-продажи, бытового, строительного подрядов, ненадлежащего оказания услуг в сфере ЖКХ, медицинских, образовательных, туристических и иных услуг за это время специалисты дали 620 личных консультаций и 654 консультации по телефону. От лица потребителей они подготовили 292 претензии. В федеральные и мировые суды Самары отдел по защите прав потребителей направил 95 исковых заявлений, что на 40% превышает предыдущие показатели. 94% всех исков рассмотрели в пользу граждан.

На основании распоряжения главы областной столицы, администрация города подготовила 11 исков в интересах потребителей. За несоблюдение в добровольном порядке требований потребителей в бюджет Самары взыскали штрафы на сумму более 143 000 рублей.

ПО ТЕМЕ

Кирилл ЛЯХМАНОВ

Лайк

Смех

Удивление

Гнев

Печаль

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии

Гость

18 марта 2012, 01:50

Здравствуйте купила телефон в Связном во время эксплуатации стал во время разговора отключаться динамик сдала на проверку качества которая составляет 20 календарных дней. Эти дни прошли пошла в салон за телефоном т.к. через интернет узнала что он исправен, а мне говорят что он ещё находится в сервисном центре и на его доставку в магазин необходимо ещё 10 календарных дней что делать даже и не знаю, в салоне когда сдавала сказали что все время занимает 20 календарных дней как поступить правильно ли это и ято делать подскажите пожалуйста кто знает

Гость

20 октября 2011, 14:21

Здравствуйте. Я купил смартфон HTC 2 июля 2011 года, в магазине "Билайн". Мне известно, что проходила акция в тот момент по 31.08.11г в компании МТС, в которой сказано, (при покупке смартфона HTC любой модели в любом магазине торгующем данной продукцией будет в подарок безлимитный интернет на 1 год абанентам МТС, с тем условием если в этот телефон была вставлена сим карта МТС первой). Мне продали этот смартфон с витрины, даже похоже что навязали что последняя модель и очень самим нравится, я повёлся и купил. Но не в том дело. Я вставил свою МТС карту и интернета до сих пор нет. В компании МТС мне сказали что активируется спустя 10 дней после того как я вставил симкарту. Я на время подключил тариф "СуперБит" за 99руб/мес для безлимитного интернета. Но прошло больше месяца и я обнаружил, что интернет у меня так же не бесплатный, стоит тот же тариф. Меня уверили в том в компании МТС, что как подключится бесплатный ихний тариф, то он автоматически заменит "СуперБит". Потом я снова обратился в МТС в августе и мне уже сказали, что нужно в любой точке МТС прийти с чеком и написать заявление на подключение их услуги которая по акции, я так и сделал. Думал теперь будет всё ок. Сегодня октябрь, я вчера обнаружил, что у меня стоит тот же тариф "СуперБит". Вчера я позвонил оператору МТС, рассказал всё, она сказала, что значит в этот смартфон ранее была вставлена другая симкарта. Я уже давно подозревал, что моим телефоном пользовались до меня и снова положили на прилавок, т.к. были фото в нем которые были сделаны в ихнем салоне и по сути продали мне б/у телефон. Как мне быть? Могу ли я вернуть деньги за телефон или какую нибудь компенсацию? Обидно не то, что я теряю за интернет (99руб*12мес)=1188р, а то что как в салоне халатно относятся с покупателями. Подскажите пожалуйста, что делать?

Читать все комментарии