Поволжский банк Сбербанка России по итогам первого полугодия 2011 года показал хорошие темпы роста кредитного портфеля. Это, в свою очередь, привело к пересмотру амбиций банка по размещению кредитных ресурсов. В сфере обслуживания корпоративных клиентов совершенствует технологии и повышает уровень сервиса.
Поволжский банк обнародовал итоги работы корпоративного блока в первом полугодии 2011 года. По состоянию на 1 июля 2011 года объем кредитного портфеля корпоративных заемщиков составил 270 млрд рублей. «За полгода кредитный портфель рос хорошими темпами, что привело к пересмотру планов и амбиций банка по размещению кредитных ресурсов», – отметил заместитель председателя Поволжского банка Сбербанка России Владимир Ситнов. К 1 января 2012 года банк намерен нарастить кредитный портфель до 295 млрд рублей. «Если в начале года мы сдержанно оценивали темпы роста портфеля за год в 12-15%, то сейчас мы отталкиваемся от минимальной отметки в 18-20%», – подчеркнул Владимир Ситнов.
Он отметил также, что подтверждаются прогнозы об увеличении инвестиционного спроса. По итогам первого полугодия доля инвестиций в структуре кредитного портфеля составила 33%. Объем инвестиционных кредитов, включая и строительные проекты, растет опережающими темпами. Как пример крупного инвестиционного проекта Владимир Ситнов назвал проект по организации производства мяса птицы в Кинель-Черкасском районе на базе Тимашевской птицефабрики. Объем финансирования составляет 650 млн рублей сроком на семь лет.
Банк совершенствует кредитные процессы, сокращая сроки рассмотрения заявок. «Мы применяем новую для нас концепцию кредитования, которая позволила сократить сроки рассмотрения заявок с восьми до трех дней. Так, например, кредитные комитеты теперь утверждают меньше половины заявок. В большинстве случаев работает так называемый формат «шести глаз», когда три специалиста принимают решение о выдаче или невыдаче кредита», – пояснил Владимир Ситнов. Он сообщил также, что новые технологии применяются и в кредитовании малого бизнеса. С сентября в банке запускается проект «Кредитный конвейер», и по всей продуктовой линейке для малого бизнеса сроки рассмотрения заявок составят пять дней (за исключение кредита «Доверие» – по нему срок рассмотрения три дня).
«Несмотря на то, что на долю крупного бизнеса в структуре кредитного портфеля банка приходится 56%, а на долю малого бизнеса – 24%, работа с последним для нас приоритетна», – отметил заместитель председателя банка. Он подчеркнул, что очень большое значение в банке придают и нефинансовой поддержке этого сегмента. Например, на базе центров развития малого бизнеса (в Поволжском банке их действует 28, из них в Самарской области – четыре) с сентября еженедельно будут проходить бесплатные семинары для субъектов малого бизнеса.
Владимир Ситнов сообщил, что приоритетом в развитии филиальной сети, где обслуживаются корпоративные клиенты, станет увеличение числа кредитующих офисов. На 1 июля доля последних составляла 57%, а к концу 2013 года должна вырасти до 80%. В то же время банк намерен вывести стандартные операции в дистанционные каналы обслуживания. Планируется, что за 2011 год доля клиентов, использующих удаленные каналы, в общем количестве клиентов на расчетно-кассовом обслуживании увеличится в два раза и составит 70%. «Мы понимаем, что нашим клиентам сегодня нужен не сам банк как таковой, а нужно быстрое решение проблем с помощью банковских услуг. В ближайшем будущем залог успеха любого банка будет заключаться не только в качественном офисном обслуживании, но и в современном интернет-сервисе», – объясняет Владимир Ситнов. Несмотря на то, что спрос на такие услуги растет, банк предлагает пользователям дистанционными каналами льготные тарифы.
Например, с 15 августа по 15 ноября этого года при подключении к системам «Клиент-Сбербанк» или «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн» представители малого и микро бизнеса, а также индивидуальные предприниматели могут бесплатно открыть расчетный счет, а также получить льготы по кассовому обслуживанию. Кроме того, до 31 октября в Сбербанке действует федеральная акция «Ваш бизнес там, где Вы», корпоративные клиенты подключаются к «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн» бесплатно, и для них действует льготный суммарный период бесплатного трехмесячного обслуживания.
«ОАО Сбербанк России».
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 30 августа 2010 год.
