Самарские банкиры настроены на позитив

В декабре принято подводить итоги уходящего года и строить планы на следующий. Банкиры не исключение. За круглым столом в пресс-центре информационно-делового портала 63.ru собрались представители кредитных организаций региона и поделились своими впечатлениями от 2011-ого и дали прогнозы на 2012 год. В условиях неопределенности на финансовых рынках, мнения экспертов о ситуации в отрасли сейчас и в перспективе следующего года оказались особо интересными. 12 декабря в пресс-центре информационно-делового портала 63.ru прошло заседание круглого стола «Региональный банковский рынок 2011: нереализованные планы или новые возможности». В обсуждении вопросов банковского рынка приняли участие представители ведущих банков Самарской области, многие из которых являются постоянными экспертами и партнерами 63.ru: ОАО «УРАЛСИБ», Росбанк, ЗАО КБ «Мирф-Банк», РФ ОАО «Россельхозбанк», ОАО «ВТБ». По мнению представителей банковского рынка, уходящий год стал весьма позитивным. Причем как отдельно для большинства кредитных организаций, так и в целом для всего сектора. Он опередил все свои ожидания и планы годичной давности. «Год целиком и полностью оправдал наши надежды. Спрос на основные банковские продукты и услуги был восстановлен», – отметил заместитель управляющего филиалом ОАО «УРАЛСИБ» в Самаре Игорь Штейнбок. «Для банков этот год был годом развития кредитования, программ лояльности для клиентов, совместных проектов с партнерами», – отметил региональный координатор Росбанка в Самаре Виталий Данилов. По мнению участников дискуссии, в уходящем году банковские услуги пользовались у населения Самары хорошим спросом. По итогам года в этом направлении банкиры отмечают сразу несколько тенденций: в лидерах по востребованности кредиты, вклады, пластиковые карты и валюта. «Если говорить о кредитовании, то в текущем году лидировала ипотека и автокредитование – сказался отложенный спрос на эти продукты», – отметил Игорь Штейнбок. Кроме того, по оценкам участников рынка, в текущем году многие банки существенно нарастили свой депозитный портфель. Приток средств продолжается и в настоящее время. По словам руководителя офиса ЗАО КБ «Мираф-Банк» в Самаре Юрия Кофанова, депозиты остаются востребованными в том числе и из-за отсутствия выбора малорисковых продуктов для инвестиций. «Рост вкладов в 2011 году был существенным еще и потому, что у людей так и не появилось альтернатив для инвестиций. Надежных продуктов не так много: играть на фондовом рынке мало кто готов, возвращаться к недвижимости как инструменту инвестирования также готовы не многие. Драгметаллы также подходят не всем», – отметил эксперт. По мнению директора Самарского филиала ЗАО «Райффайзенбанк» Александра Васюхина, в текущем году интересом у населения пользовались и комбинированные продукты, например, связка депозит плюс набор ПИФов. «ПИФы существенно расширили свою биографию. Если раньше выбор был небольшой, например, ПИФы акций и ПИФы облигаций, то сейчас возможности для инвестирования у клиентов гораздо шире. У граждан появилась возможность выбирать подходящий им вариант и хеджировать свои риски», – отметил господин Васюхин. По словам Игоря Штейнбока, интерес инвесторов был сосредоточен на комбинированных продуктах еще и потому, что фондовый рынок не показывал устойчивого роста. «В случае выбора варианта «вклад плюс ПИФ» банк предоставляет клиенту максимальный доход по вкладу, таким образом в условиях нестабильности инвесторы могли получить гарантированно высокий доход», – отметил эксперт. Участники круглого стола также отметили рост спроса на VIP – обслуживание. Что касается юридических лиц, то по словам и.о. управляющего самарского филиала ОАО «Банк ВТБ» Ольги Спицыной в этом направлении активно развивалось кредитование. «Также в нашем филиале в пять раз возросли гарантийные операции и в два раза выросли валютные операции», – отметила эксперт. Эту точку зрения разделяет и Виталий Данилов. «Начало года характеризовалось оживлением бизнеса. Среди корпоративных клиентов Росбанка в Самаре были востребованы кредитные линии на пополнение оборотных средств, программы лизинга», – отметил господин Данилов. Он также отметил интерес к банковским услугам малого и среднего бизнеса. Кроме того, по оценкам участников круглого стола, самарцы активно вкладывались в иностранную валюту. «Эта тенденция была неожиданной, – отметил Юрий Кофанов. – Такого интереса к валюте и валютно-обменным операциям, который я вижу в своем банке в этом году, я не наблюдал последние несколько лет. Обостренным интерес к валютам был в 2008 году, когда менялись курсы, но все же такого высокого спроса не было. В настоящее время высокий спрос на валютно-обменные операции, большой интерес к валютным вкладам». По словам Юрия Кофанова, причина повышенного интереса граждан к валюте связана, в том числе, с колебаниями курсов – люди пытаются выиграть на разнице. «Кроме того, немалая часть граждан предполагает, что возможна тенденция по укреплению курса валют к рублю – сейчас или в долгосрочной перспективе. То, что люди вкладываются в валюту на 2-5 лет говорит о том, что люди доверяют этому источнику», – отмечает эксперт. Что касается следующего года, то, по оценкам экспертов, сейчас присутствуют тревожные ожидания, но то как будет развиваться ситуация покажет время – суть кризиса заключается в том, что наступает он неожиданно, его не планируют заранее. «Что касается разговоров о возможном финансовом кризисе, то здесь главное – постоянно держать руку на пульсе, просчитывая возможные сценарии развития событий и готовиться к ним», – отмечает Александр Васюхин. Тем не менее, вне зависимости от ситуации, которая будет разворачиваться на банковском рынке, кредитные структуры оставляют за собой главную задачу – угодить клиенту. «Новый виток кризиса стал не лучшей новостью для банков, но выгодным поводом для клиентов, в борьбе за которых кредитные структуры часто применяют агрессивную политику, повышая ставки, смягчая условия по кредитам, предлагая индивидуальный подход к каждому клиенту», – говорит заместитель директора самарского РФ ОАО «Россельхозбанк» Алексей Попов. «Сейчас в банковском секторе есть определенная настороженность, связанная с долговым кризисом в Европе. Как следствие, многие банки повышают ставки по вкладам, но при этом условия по кредитам пока существенно не меняют. Например, в УРАЛСИБе ставки на краткосрочные вклады (3-6 месяцев. – Прим. авт.) выросли, в среднем, на 2%. При этом мы не повысили ставки по кредитам, и сейчас очень удобный момент, чтобы воспользоваться как депозитными, так и кредитными продуктами банка», – рассказал Игорь Штейнбок. Тем не менее, осторожность в действиях кредитных структур присутствует всегда. Несмотря на то, что рынок вернулся к докризисным показателям, это не значит, что вернулся к докризисным показателям и подход к оценке клиента. Банки также как и в 2008 году более тщательно подходят к оценке заемщика. Впрочем, в оценках перспектив 2012 года в суждениях банкиров сохраняется позитивный настрой: банки планируют абсолютно положительную динамику по всем продуктам. «Я не стал бы драматизировать ситуацию. Кризисные механизмы уже сформированы, отлажены и работают. Возможно, в следующем году банки будут более активно продвигать не кредитные продукты: пакетные предложения, депозиты, услуги по предоставлению сейфовых ячеек. Банки продолжат развивать программы лояльности для существующих клиентов, так как заинтересованы в долгосрочном и взаимовыгодном сотрудничестве», – отметил Виталий Данилов. «Исходя из этой оценки, положительной видится перспектива депозитов: их объем будет расти. В связи с непонятной ситуацией с заимствованием денег на межбанковском рынке, становится актуальным внутреннее заимствование денег. Высокий уровень доверия к банкам должен позволить этому показателю существенно расти», – отмечает Юрий Кофанов. Возможность сокращения объемов выдачи кредитов и роста ставок по займам в ближайшей перспективе эксперты назвали маловероятной. «Если не произойдет крупных колебаний на банковском рынке, то объемы кредитования сократятся весьма вряд ли. Ипотека серьезно затронута не будет. Говорить однозначно о росте ставок по всем кредитам также сложно, хотя такая тенденция есть», – резюмировали участники дискуссии.