Председатель Поволжского банка ОАО «Сбербанк России» Дмитрий Курдюков на встрече с журналистами подвел итоги 2011 года и рассказал о перспективах развития на 2012 год.
Как отметил Дмитрий Курдюков, «в прошлом году территориальный банк показал динамичный рост основных показателей деятельности и укрепил свое положение на рынке». 2011 год отмечен увеличением кредитного портфеля по частным (на 33%) и корпоративным клиентам (на 27%), его суммарный объем составил 463 миллиарда рублей. Общий портфель привлеченных средств физических лиц вырос на 18% и на конец 2011 года составил 418 миллиардов рублей.
В 2011 году Поволжский банк продолжил совершенствование подходов к обслуживанию клиентов. В частности, все отделения перешли на технологию «Кредитная фабрика», которая позволила сократить время рассмотрения заявки с семи дней до двух часов.
Продолжил банк и развитие дистанционных каналов обслуживания – удаленно (через интернет-банк, мобильный банк, терминалы и банкоматы) сегодня совершается более 70% операций. Количество активных пользователей интернет-банка «Сбербанк-ОнЛ@йн» увеличилось с 25 тысяч до 162 тысяч, на два миллиона штук увеличился оборот кредитных и дебетовых карт – до 6,7 миллиона.
В рамках проекта переформатирования филиальной сети в семи регионах деятельности Поволжского банка в 2011 году открыто 60 офисов нового формата, в планах на 2012 – более 200 офисов.
