Разбираемся со старыми кредитами

Несколько лет назад вы брали небольшой кредит на покупку ноутбука. Вы выплатили весь кредит досрочно, но недавно вам начали звонить коллекторы и рассказывать про огромный накопившийся за эти годы долг. Что делать в такой ситуации, законно ли это? Ответы на эти вопросы и полезные советы дают эксперты Dengi63

Вячеслав Урванов, управляющий Самарским филиалом НОМОС-БАНКа:

«Любому заемщику очень важно иметь положительную кредитную историю. Своевременное погашение кредитов дает уверенность в том, что при необходимости получения нового займа клиент сможет рассчитывать на положительное решение банка, так как зачастую причиной отказа являются наши просрочки в прошлом.

Большинство людей на данный момент сталкивается с необходимостью оформления того или иного вида кредита, у каждого клиента есть возможность выбрать для себя, как он его будет погашать: ежемесячными платежами, либо накопит сумму и закроет кредит досрочно.

Описанная выше ситуация невозможна, если заемщик пришел в отделение банка, узнал сумму полной задолженности и внес данную сумму через кассу банка. После закрытия кредита в банке необходимо взять справку о том, что задолженность полностью погашена.

Такая ситуация возможна в том случае, если заемщик узнает задолженность, а оплату производит в последующие дни или в ту же дату, но через отделения других банков. Например, клиент звонит в банк и узнает, сколько ему необходимо внести денежных средств для полного гашения кредита, сотрудник банка озвучивает сумму на день обращения. Клиент вносит данную сумму позже, чем в день обращения в банк, следовательно, этой суммы уже недостаточно для полного гашения кредита, и денежные средства из внесенной суммы начинают списываться ежемесячно в размере платежа. Наступает период, когда денежных средств на погашение ежемесячного платежа недостаточно, и возникает просроченная задолженность, и начинают звонить коллекторы. После внесения денежных средств до звонка коллекторов может пройти достаточно длительный период.

Для того чтобы избежать данной ситуации, необходимо после внесения суммы для полного досрочного гашения позвонить в банк и уточнить, закрылся ли кредит. После того как Вам сообщат, что кредит закрылся, необходимо взять в банке справку о том, что ваш кредит закрыт, и задолженности перед банком нет».

Адвокат, кандидат юридических наук, партнер юридической группы «ЛИНИЯ ЗАЩИТЫ» Роман Абрамовский:

«Деятельность коллекторских агентств в России законодательно не урегулирована. Последние годы проект федерального закона регулярно обсуждается в Государственной думе, однако до настоящего времени так и не принят. Коллекторы – это люди определенной профессии, занимающиеся «вышибанием долгов». В зависимости от применяемых методов, условно их можно разделить на три категории: действующие в рамках закона, полукриминальные и криминальные.

Если вам начали звонить коллекторы и требовать оплаты долга по кредиту, которого у вас быть не должно, то нужно разбираться в следующем порядке: во-первых, нужно удостовериться в полномочиях звонивших действовать в интересах банка, выяснить сумму задолженности, узнать откуда образовалась задолженность, вежливо объяснить им, что это ошибка, все платежи банку оплачены полностью и предоставить копии платежных документов.

Если и после этого коллекторы продолжают требовать уплаты долга, вы можете предложить им обратиться в суд и уже тогда решать проблему в правовом поле. Если же коллекторы несмотря на это донимают вас звонками, приходят, пишут, оказывая психологическое давление, угрожая вам неблагоприятными последствиями, вы можете припугнуть их обращением в полицию. А если и это не помогло, то вы имеете полное право обратиться с заявлением в полицию о привлечении навязчивых лиц к уголовной ответственности за вымогательство (ст. 163 УК РФ) или самоуправство (ст. 330 УК РФ).

Хочу напомнить, что подобной деятельностью на законных основаниях может заниматься Федеральная служба судебных приставов. Но заниматься исполнительным производством данная служба может только после получения судебного решения, вступившего в законную силу».

Столкнулись с непонятным вопросом? Удачно выкрутились из сложной ситуации? Присылайте (shmakova@info63.ru) свои примеры «на миллион», и наши эксперты подробно разберут проблему, а, возможно, вы и сами станете одним из экспертов.