Самарцам предлагают купить косметику под 23,45% годовых

В управление Роспотребнадзора по Самарской области поступают обращения граждан с жалобами на косметику торговой марки DeSheli.

Как говорится в сообщении ведомства, для привлечения потребителей компании, которые реализуют в Самаре косметику этой фирмы, проводят ее презентацию, представляя бесплатную спа-процедуру. После чего клиентам предлагают купить набор косметики DeSheli, упакованный в кейс. Впрочем, стоимость такого кейса оказывается для многих неприемлемой – 41 900 рублей.

В заявлениях, поступивших в Роспотребнадзор с жалобами, жители города указывают, что в процессе проведения косметической процедуры на них оказывают психологическое давление, под его воздействием они соглашаются приобрести косметику по высокой цене.

С потребителем подписывают договор купли-продажи на покупку набора косметики, по словам консультанта, в рассрочку без процентов. По факту же оплата товара осуществляется подписанием заявления на получение кредита в банке, с которым у фирм заключены договоры. В договоре указан и график платежей, и согласие на обработку персональных данных клиента. Но если прочитать внимательно документы, в договоре с банком в цену товара заложены проценты по кредиту в банке по ставке 23,45% годовых.

Однако, как правило, клиенты узнают об этом только дома, после более детального изучения документов. Кроме этого, заявители указывают на то, что косметика продается без полной необходимой информации на русском языке о составе продукта, условиях хранения, противопоказаниях и т.д. У некоторых потребителей после проведения косметической спа-процедуры наблюдалась аллергическая реакция, указывают в Роспотребнадзоре.

Когда покупатели обращаются в компанию, с требованием расторгнуть договор купли-продажи косметики, то получают отказ, так как у компании есть документы, подтверждающие, что качество косметики соответствует требованиям нормативно-технической документации.

«Меня приглашали на спа-процедуру DeSheli, – рассказала жительница Самары Наталья Лебедева. – Ради интереса я поехала. После косметических процедур я не увидела очевидного результата. Я считаю, что это и нелогично. Для того чтобы понять – есть эффект от того или иного крема, нужно пользоваться им хотя бы месяц либо видеть результаты тестов. Узнав цену набора, я сразу отказалась его приобрести – таких денег у меня нет. Консультант рассказала мне о возможности оформить кредит, но я категорически отказалась. В кредит я не куплю себе даже машину – не то чтобы косметику».

В Роспотребнадзоре предупреждают, что необходимо быть внимательней и осторожней с приобретением косметических средств торговой марки Desheli.

Что заставляет людей принимать необдуманные решения? Подробности читайте в рубрике «Комментарий дня».