Людмила Власова, начальник отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора: «Потребитель должен защищаться»

Как покупателю защитить свои права, если в магазине ему продали просроченный товар? Что делать заемщику, если банк нарушает условия кредитного договора? Как много сегодня жалоб от жителей области поступает в региональное Управление Роспотребнадзора, чего они касаются и какую работу ведомство проводит по таким заявлениям? На эти и другие вопросы в рубрике «Эксперт Клуб» ответила начальник отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Самарской области Людмила Власова.