В 2014 году россияне 19 тыс. раз жаловались на банки в Роспотребнадзор

В 2014 году Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека РФ (Роспотребнадзор) получила 28 727 жалоб от потребителей финансовых услуг. Это на 52% больше, чем годом ранее. Роспотребнадзор зафиксировал 5575 нарушений (+68%), подал в суд 234 иска о защите прав потребителей финансовых услуг. Россияне чаще всего жаловались на банки (19 037 обращений, 63% от общего числа). В адрес страховых компаний поступило 8378 жалоб (29%), платежных агентств – 791 обращение, микрофинансовых организаций (МФО) – 515 жалоб, пишет «Саминвестор». В прошлом году служба провела 1606 проверок, в том числе 1137 мероприятий по надзору за соблюдением защиты прав потребителей в кредитных организациях.