Заем в МФО — финансовый инструмент, который помогает клиентам получить необходимую помощь в достижении целей
За последние несколько лет микрофинансовый рынок значительно изменился. Мифы о нерегулируемых процентных ставках и выдаче займов без проверки клиента остались в прошлом. Эксперты онлайн-сервиса автозаймов Caranga (МФК «Каранга») рассказали, как работают современные МФО.
Упор на клиентский сервис и поддержку
Все больше микрофинансовых организаций стремятся развивать клиентский сервис. Компании учитывают индивидуальные особенности разных сегментов клиентов и общаются с ними с помощью разных каналов связи. Сейчас почти в каждой МФО есть несколько инструментов для коммуникации с клиентом: телефон, электронная почта и аккаунты в мессенджерах.
«В Caranga мы ориентируемся на обратную связь от клиентов. Их отзывы и комментарии помогают нам становиться лучше и модернизировать внутренние сервисы. В Caranga клиент может связаться с нами любым удобным способом: через виджет на сайте, горячую линию, аккаунты в социальных сетях, электронную почту».
Помощь в достижении финансовых целей
Заем в МФО — финансовый инструмент, который помогает клиентам получить необходимую помощь в достижении целей. Зачастую микрофинансовые организации не собирают информацию от клиентов о том, на какие цели оформляется продукт.
«Действительно, получить денежные средства в МФО бывает легче, нежели в других финансовых организациях. Это связано с тем, что клиент предоставляет небольшой пакет документов. Кроме того, форма заявки на заем зачастую содержит только основные необходимые вопросы. В Caranga весь процесс оформления займа проходит онлайн: от подачи заявки до получения денег.
Как отмечают аналитики Caranga, очень часто целью займа под залог автомобиля становятся: покупка дачного участка, приобретение второго автомобиля и ремонт квартиры или дома.
Добросовестная и честная работа
За последние 10 лет законодательная база, регулирующая деятельность МФО, значительно расширилась. Работа микрофинансовых организаций контролируется со стороны государственных органов. Самое важное — выбрать МФО, которая соблюдает все необходимые предписания. При выборе финансовой организации стоит обратиться к реестру МФО, который опубликован на официальном сайте Банка России. Онлайн-сервис автозаймов Caranga состоит в реестре Банка России и является членом СРО «МиР».
Если нужны деньги под залог транспортного средства, переходите на сайт онлайн-сервиса автозаймов Caranga и оформляйте заявку на заем. Подписывайтесь на аккаунт компании во «ВКонтакте» и следите за выгодными предложениями.
ОГРН 1205400057521. Юридический адрес: Новосибирск, ул. Нижегородская, 6А.
