От двух кресел до узнаваемого бренда: как цифровизация помогает развиваться самарской стоматологии

Сегодня частной медицине важно уметь адаптироваться к новым условиям и технологиям. Электронные сервисы позволяют клиникам соблюдать строгие законы, быстро получать медикаменты и работать со страховыми компаниями без бумажной волокиты.

Административный и бухгалтерский персонал несет ответственность за то, чтобы клиника работала как часы, а отчетность была идеальной. О том, как самарской стоматологии «Аполлония» удается идти в ногу со временем и легко справляться с бюрократическими вызовами благодаря ИТ-инструментам, рассказала директор клиники Ирина Нурулина.

— Мы открылись в 2002 году. Тогда площадь была совсем небольшой — мы начинали всего с двух стоматологических кресел, — вспоминает Ирина Нурулина. — Сегодня у нас пять полноценных кабинетов, оснащенных современным оборудованием. Мы существенно расширили помещение. Для частной клиники это солидный объем.

За двадцать с лишним лет стоматология «Аполлония» стала узнаваемым городским брендом. Сюда приходят по рекомендации и возвращаются целыми семьями. Такую репутацию поддерживают не только опытные специалисты — за ней стоит и стабильная работа всех внутренних процессов.

Рост бизнеса в медицине всегда сопровождается увеличением нагрузки на административный аппарат. Сфера здравоохранения находится под пристальным вниманием государства.

— Сейчас крайне важно следовать нормам права, — подчеркивает Ирина Нурулина. — Требования ужесточились, введено много новых законов. И хотя плановые проверки отменили, внеплановые по-прежнему возможны. Более того, теперь они часто проходят дистанционно. Это значит, что наша документация и отчетность всегда должны быть в идеальном порядке.

Чтобы справляться с административной нагрузкой, клиника давно взяла курс на цифровизацию. С экосистемой для бизнеса Контур «Аполлония» сотрудничает уже много лет, выстроив на ее базе ключевые внутренние процессы.

Первым шагом стала автоматизация бухгалтерской и налоговой отчетности. С сервисом Контур.Экстерн клиника работает еще с 2008 года. Это решение объединило отчетность, учет и работу с кадрами в одном окне, минимизировав ручной труд бухгалтера и снизив риски штрафов.

Но сегодня цифровизация охватывает и другие важные направления, например закупку материалов.

— Через Контур.Диадок мы подписываем всю первичную документацию: УПД (универсальные передаточные документы), счета, акты, спецификации, договоры и дополнительные соглашения, — рассказывает директор стоматологии. — Электронный документооборот с контрагентами позволяет нам моментально решать вопросы поставки медикаментов и оборудования. В нынешних условиях время — это очень важный ресурс.

Особое место в работе частной клиники занимает взаимодействие со страховыми компаниями по полисам ДМС. И здесь на помощь тоже приходят технологии.

— Нам очень удобно взаимодействовать со страховщиками через сервис Контур.Страхование, — поясняет Ирина Нурулина. — Через него мы направляем реестры, выставляем счета и акты. Если возникают какие-то разногласия, страховые компании предоставляют акты медико-экономической экспертизы (МЭЭ). Если мы с ними согласны, просто подписываем документы электронной подписью. Всё это происходит за считаные минуты.

История клиники «Аполлония» — яркий пример того, как грамотное использование цифровых инструментов помогает предпринимателям успешно развивать свое дело даже в такой сложной и строго регулируемой сфере, как медицина.

Понимая, насколько важна поддержка для регионального бизнеса, Контур выступает генеральным партнером «Народной премии». Это масштабный проект, цель которого — сказать спасибо компаниям, ежедневно улучшающим качество жизни горожан. Отмечая заслуги локального бизнеса, Контур продолжает обеспечивать предпринимателей современными ИТ-решениями. Электронные сервисы берут на себя рутину, чтобы создатели бизнеса могли уверенно двигаться вперед и воплощать самые смелые идеи.

Экосистема для бизнеса Контур: kontur.ru.

_{ОГРН 1026605606620. 620144, Екатеринбург, ул. Народной Воли, 19А.}