Поволжский банк Сбербанка России интенсивно расширяет передовые технологичные сервисы в удаленных каналах обслуживания клиентов, в том числе интернет-банкинг. Как отметил на брифинге для региональных СМИ заместитель председателя Андрей Корженевский, через удаленные каналы сегодня в банке проходит почти 61% операций физлиц. К концу года их доля должна вырасти как минимум до 70%.
В 2009 году банк запустил услугу «Сбербанк ОнЛ@йн», и за это время она пополнилась многими востребованными сервисами. Работать с ней можно посредством персонального компьютера или ноутбука, коммуникатора или мобильного телефона. Андрей Корженевский сообщил, что 2011 год станет годом развития в «Сбербанк ОнЛ@йн» платежных операций, прежде всего коммунальных платежей, популярных у разных категорий населения. «На днях мы произвели настройку наших систем, и 190 крупных организаций стали доступны клиентам для проведения платежей через интернет, из них свыше ста – в Самарской области. К концу года наши клиенты смогут заплатить через систему «Сбербанк ОнЛ@йн» практически 100% коммунальных платежей», – уточнил он.
Через «Сбербанк ОнЛ@йн» можно также оплачивать сотовую связь и услуги провайдеров, делать переводы, контролировать поступление и списание средств со счетов, погашать кредиты и т.д. «Самыми популярными операциями у наших пользователей в первом квартале были переводы (53% от общего количества операций через интернет), платежи (35%), информационные сервисы (10%)», – привел статистику заместитель председателя банка.
«Мы намерены установить в офисах продаж интернет-киоски с доступом на портал «Сбербанк ОнЛ@йн»», - заявил о планах Поволжского банка Андрей Корженевский. Он проинформировал также, что к концу года перечень доступных в интернет-банкинге операций пополнится налоговыми платежами.







