Постановление о ее создании подписал глава областной столицы Виктор Тархов. Новая структура объединит между собой все оперативные службы города. В нее войдут, в том числе, диспетчерские службы скорой медицинской помощи, предприятий «Самараводоканал», «Самарагаз», «Самарских городских электрических сетей», ТТУ, районов города и поисково-спасательного отряда Самары. Единая круглосуточная служба рассчитана на прием сообщений обо всех чрезвычайных происшествиях, которые могут повлечь за собой человеческие жертвы.
Уже в этом году горожане при любой опасности смогут обращаться по единому телефону. При этом всем известные номера «01», «02», «03», «04» продолжат работу в обычном режиме.