Вся правда о USSD

Любой абонент МТС знает, как быстро можно проверить баланс на своем сотовом телефоне: нужно всего лишь набрать простой USSD-запрос – *100#. Мало кто знает, что с помощью комбинации цифр и символов можно подключать/отключать услуги, пополнять баланс не только себе или другу активацией карты оплаты, но даже поделиться с другом деньгами со своего счета, и это уже не говоря о возможности получить быстрый доступ к большинству информационных ресурсов оператора.

В широком понимании, основное направление использования USSD-сервиса – это не только возможность узнать баланс или активировать карту оплаты, но и предоставить абонентам возможность быстро и самостоятельно управлять своим телефонным счетом, иметь доступ к необходимой информации. USSD работает на всех существующих телефонах стандарта GSM, за исключением самых ранних моделей 1998-1999 годов выпуска. В чем его преимущество перед тем же звонком оператору или получению справки посредством SMS?

Во-первых, обмен данными в USSD-сессии является более наглядным и оперативным, она быстрее по сравнению с SMS. Во-вторых, технология использует не голосовой, а сигнальный канал связи, благодаря чему запрос не тарифицируется, то есть бесплатен для пользователя, к тому же снижается нагрузка на традиционные каналы. Выигрывают, таким образом, все: операторы – оттого, что снижение нагрузки позволяет оказывать услуги связи большему количеству пользователей, абоненты – от высокой скорости связи и обмена информацией.

Конечно, чаще всего абоненты используют USSD именно для активации карт оплаты или проверки счета: удобно, бесплатно, а главное – работает где угодно, включая роуминг – надо лишь набрать «звездочку», комбинацию символов, «решетку» и нажать «Звонок». Но технология позволяет реализовывать и более сложные сервисы.

Так, абонент МТС с помощью USSD сам, без звонка в Контактный центр или посещения салона-магазина, прямо с телефона способен включать и выключать услуги, а также настраивать различные сервисы. Например, включить услугу «SMS Экстра» можно за несколько секунд, набрав *147# и нажав «Вызов». Комбинация *111*59# и клавиша посыла вызова позволяет узнать свой тарифный план и получить информацию о всех подключенных на данный момент услугах.

USSD (Unstructured Supplementary Service Data) – технология, позволяющая абонентам обмениваться информацией с операторскими службами посредством набора определенной последовательности символов. USSD сервис во многом схож с SMS, оба сервиса используют для передачи данных формат коротких сообщений. Однако USSD, в основном, предназначен для обмена сообщениями между абонентом и дополнительными сервисами, в простейшем случае, службой автоинформатора расчётного счета, тогда как SMS в основном служит для обмена короткими сообщениями между абонентами.

Отдельно стоит остановиться на целом портале компании МТС, построенном на технологии USSD: он предоставляет абонентам новостные услуги, загрузку игр, мелодий и многое другое. Доступ к USSD-порталу оператора осуществляется вводом кода *111#. Набрав эту комбинацию и нажав «Вызов», через несколько секунд мы оказываемся в главном меню. Оно представлено восемью пунктами, слева от каждого – код для выбора, который нужно ввести, чтобы оказаться в этом пункте. Нажимаем «Ответ» (Reply), вводим код, нажимаем «ОК» – и попадаем в следующем меню. Все происходит легко и быстро.

Итак, пройдемся последовательно по пунктам главного меню. Раздел «Счет». Здесь все просто: можно активировать карту оплаты и узнать историю платежей, либо воспользоваться услугой «Прямая передача».

Следующий пункт в меню – «Помощник» – предназначен для управления тарифным планом, помощи в настройке Интернета и операций по приему звонков (переадресация и др.). После «Помощника» следует «Погода», сводку которой можно получить на день, на три или пять дней. Обойдется эта информация в 13,21 рубля (с НДС). Если вы заказываете метеосводку, то она спустя полминуты приходит вам на телефон в виде SMS-сообщения.

Самым «богатым» разделом USSD-портала являются «Развлечения». Тут есть из чего выбирать: граффити, игры, викторины, видео, живой звук (музыка) и еще одно меню под интригующим названием «Интересное». В нем можно найти тосты, юмор, гороскопы и возможность познакомиться.

Все игры в разделе «Развлечения» классифицируются по жанрам: аркады, гонки, по мотивам фильмов. Отдельно располагаются игровые хиты и новинки для геймеров.

Для меломанов в «Живом звуке» предоставлена возможность заказать песню дня, посмотреть живой чарт, послушать новинки или проверенные хиты разных жанров: от хип-хопа до r&b и рока. В меню «Информация» находятся разделы с афишами кино, театров, клубов и концертов. Более того, расписание концертов и фильмов представлены для всех крупных городов региона, где представлена компания МТС. Новостной блок в разделе «Информация» содержит в себе главные новости дня, жизнь звезд, происшествия и спортивные события. На новости, как и на погоду, можно оформить подписку на день или неделю: стоимость составит соответственно 13,2 и 64,3 рубля (с НДС).

На этом еще не все: на создатели USSD-портала не обошли своим вниманием и бизнес. Бизнес-блок содержит новости экономики, курсы валют и котировок Forex плюс цены на энергоносители и индекс Dow Jones.

Последние пункты главного меню – смена языка (русский или транслит) и выход из портала.

Неоспоримое преимущество USSD – это то, что перемещение по всем меню портала абсолютно бесплатно. Оплачивается только сам контент или заказываемые объекты типа метеосводок, новостей или курсов валют. Приятно, что рядом со строкой «Получить» («Заказать») есть «Цена», выбрав которую можно увидеть тарифы на желаемые объекты. Основная проблема USSD-портала в том, что иногда приходится совершать по несколько переходов по меню. Но эта задача в некоторой степени решена прямым набором команды. Например, необходимо настроить в телефоне GPRS: вы можете вызвать меню (*111#), затем через несколько переходов добраться до пункта «Активация GPRS». А можете сразу набрать *111*2*2# и нажать «вызов». Как узнать комбинацию? Очень просто – если услугу можно настроить с помощью разового USSD-запроса, то он обязательно будет указан в ее описании на портале компании МТС.

Помимо ручного набора существует возможность использовать специальные программы для автоматизации USSD-запросов на коммуникаторах. К примеру, если установить на КПК соответствующий plug-in для экрана Today (сегодня), то можно получать отчет о балансе на экране по нажатию на клавишу, либо после разговора, либо через определенный промежуток во времени.

Вот несколько полезных USSD-запросов, которые помогут понять и по достоинству оценить возможности технологии:

• Для получения информации о действующем тарифном плане наберите с вашего мобильного команду: *111*59# вызов

• «Пополни мне счёт» – услуга, позволяющая при отсутствии средств на лицевом счете отправить другому абоненту бесплатный USSD-запрос: *116*917 XXX XXXX# посыл вызова. Абонент, которому был отправлен данный запрос, получит SMS-сообщение: «Пожалуйста, пополните мне счет».

• Для активации карты оплаты (на свой или чужой номер) наберите *111*1*3# вызов

• Для деактивации всех видов переадресации надо набрать на вашем мобильном **002[*ТС]# вызов

• Для перевода денег с одного счета на другой (услуга «Прямая передача») создайте USSD-запрос следующего формата: *112*[десятизначный номер телефона абонента, в пользу которого формируется распоряжение]*[сумма в руб. – число от 1 до 300]#

В случае если ваш запрос был составлен корректно, вы получите USSD-ответ, что вам будет направлено SMS-сообщение с кодом подтверждения. Создайте USSD-запрос следующего формата: *112*[код подтверждения]#.

Например, *112*1234# (и нажать клавишу посыла вызова). Сообщение означает, что вы подтверждаете перевод. В случае если ваш запрос был составлен корректно, вы получите USSD-ответ, подтверждающий факт принятия заявки. Если отправленный вами запрос был составлен некорректно, вы получите SMS-сообщение с описанием возникшей проблемы.