Гость
24 февраля 2013, 00:01
Очень разочаровалась в супермаркете «Золотое Яблоко»! Возмущению нет предела, как нас (обычных покупателей) обманывают! Посетила в очередной раз этот магазин 22 февраля, с целью приобрести подарок мужу и обновить средства по уходу за кожей. Народа было очень много, да и не удивительно – повсюду вывески «СКИДКА 40% на элитную косметику», народ хватает все под влиянием этого рекламного хода и абсолютно не задумывается, что все это обман! Началось все с того, что мне нужна была консультация продавца по поводу как раз таки ЭЛИТНОГО крема лица, консультантов полно, кто-то из них действительно занят, а кто-то между собой стоит и обсуждает личные вопросы, и на мою просьбу подойти - еще вслух долго решались кому же из них «оторваться» от столь важной беседы! На этом не буду заострять внимания, не приятно, но настроение мне это не так сильно испортило, как приобретение этого крема! При консультации с представителем этой фирмы, я уточнила про ценник – крем с максимальной скидкой стоил примерно 1170 (карта с максимальной скидкой у меня имеется), на что консультант мне сказала, что на него еще скидка будет 40%, я была приятно удивлена, и в пока еще хорошем настроении пошла набирать себе косметику и мужу подарок. Какого же было мое разочарование, когда я оплатила свою покупку на кассе – в чеке сумма за крем стояла – 942 рубля!!!! Какие 40% ?????? Скидка оказалась примерно 23%, это даже меньше чем по карте, которую я им предъявила, а ведь по «черной» карте они обещают скидку 25% на элитную косметику! Я вернулась к стенду с данной косметикой, на котором ярко привлекала вывеска «СКИДКА 40%», а внизу шрифтом гораздо меньше – что-то вроде «исключая некоторые виды товаров». Другими словами «СКИДКА 40% НА ВСЕ, КРОМЕ ТОГО ЧТО ПРИОБРЕЛИ ВЫ!!!!». Но консультант то зачем мне еще проговорила, что будет скидка 40%. В общем, я очень разочарована, для себя сделала вывод, что в этот супермаркет больше не пойду, и всех друзей и знакомых буду отговаривать!!!
Гость
4 сентября 2012, 22:08
В Золотом Яблоке очень плохая атмосфера внутри коллектива. бабский коллектив в плохом смысле этого слова. менеджеры, дорвавшиеся до власти, дерут нос и смотрят на новичков как на говно. неоправданно придираются. решают судьбу работника о переводе на высшую или низшую должность как у них левая пятка зачешется. неоправданно, без повода. неажно как человек работает, находят козлов отпущения. приживаются там такие же крысы как и они. Если вас не примут сразу на должность консультанта и поставят раскладчиком товара,то придется сдавать кучу экзаменов на знание продукции, тратить свои выходные на обучение, пройти все унижения, осилить тяжелый труд за копейки тогда доберетесь до нормального уровня зарплаты...
В общем, работа тяжелая, малооплачиваемая, куча штрафов и премий, но премию хрен получишь а штрафы набегают. и всем там наплевать др.на друга. Некоторый приходят и уходят через неделю работы.
Непонятна политика руководства, почему они не стремятся уменьшить бешеную текучку кадров, создать здоровый профессиональный коллектив. Такое ощущение будто этот бизнес кто-то поднял и передал этой женщине хозяйке. А она вместе с этими "менеджерами" будто в песочнице развлекается и делает что хочет. либо она просто не в курсе как ведут себя они.
Это не относится ко всем, но таких сотрудников там к сожалению большинство.
Гость
23 декабря 2011, 10:49
На 3 этаже находится эко-ресторан "Съел бы сам", японская кухня. Нам очень нравится, официанты очень вежливые, чек приносят в кокосе, что первый раз было необычно, и интересно. ))) Проценты за обслуживание в чек не включаются, но если есть желание, можно поощрить официанта, вложив дополнительную сумму в качестве чаевых, что мы с удовольствием всегда делаем. :)
Гость
11 апреля 2010, 16:56
Там даже три этажа. Магазинов много: одежда, обувь,сумки. А на третьем этаже Фешн Кафе-очень даже ничего!!!
Гость
8 апреля 2010, 21:26
Извините, а знает ли кто-нибудь какие магазины находять НАД "золотым яблоком" на 2 этаже(Комунистическая 90)
Гость
25 марта 2010, 23:11
Стасик, доброго времени суток. Почему же ты забыл уточнить, что прогуливал работу, а когда не прогуливал, то старался как можно меньше работать-за это и попросили. "Нечего на зеркало пенять, коли рожа крива"-русская народная пословица. И "Ягодка" видимо одного с тобой поля ягода! Я думаю как раз наоборот-что нерадивые сотрудники заслужили-то и получили, а теперь в них обида говорит.
Гость
26 февраля 2010, 18:17
Да гнилое яблоко уже давно стало!!!! и получает начальство то. что оно заслужило своим отношением к работникам!!!!! и позитив там давно закончился!!!!
Гость
11 февраля 2010, 12:38
Увы.. но Яблоко разваливается изнутри.Начальство - это одни женщины. Ну и представьте, на чём там всё строиться. Хорошо, если менеджер девушка милая и хорошая. А если какая-нибудь трудоголичка-фурия, это уже другое. Вот и директора тоже разные бывают. От этого и складывается климат в коллективе. Изнутри, честное слово, похоже на ... Макдональдс!!!! Где все всегда вокруг носятся, суетяться, орут. А в итоге всё равно всё выходит не так, как надо. З.Ы. может в начале открытия магазина с екатеринбургским начальством яблоко и было золотое, но Самара как обычно все испортила...
Гость
29 января 2010, 09:57
Люди, ну какие же вы жестокие, а вы зайдите в магазин сейчас, когда ему исполнился уже год!!!!!!!!!!!! И ассортимент заметно прибавился, и продавцы подросли в своей компетенции!!!!!!
Гость
17 ноября 2009, 15:31
Кому не нравятся консультанты - идите в Южный двор )) XD)) а насчет яблочка - раз на раз не приходится, иногда с гнильцой а иногда ничего - попадутся нормальные.
Гость
10 ноября 2009, 15:24
ох, люди! сколько же негатива))) наши самарские парфюмерные магазины нельзя сравнивать - просто потому что они все далеки от соверщенства) просто каждый в разной степени) я, например, давно мысленно возненавидела Летуаль))) но все равно туда хожу, потому что мои любимые духи одной марки видела только там и нигде больше) консультанты везде попадаются разные, везде есть и приторные доставалы и нелюдимые молчуны))) лично я не люблю обращаться к консультантам, я люблю сначала сама всё изучить молча, без чьей-либо помощи) и для меня в этом смысле удобнее всего Золотое Яблоко) пыльные полки? они есть везде, главное придти в нужное время и в нужное место))) да, Яблоко конечно напоминает лабиринт, но после первого-второго раза посещения научишься в нем ориентироваться) очень радует ассортимент, на самом деле - на любой кошелек) для меня всё,что касется косметики, всегда трудно найти именно то,что надо, но, выходя из Золотого Яблока я еще ни разу не была разочарована в тщетности своих поисков))) так что запасаемся терпением и хорошим настроением и идем в ЗЯ) ведь если придти в любой магазин в плохом настроении и со скептическим отношением ко всему, то конечно будешь недоволен всем)))
Гость
25 октября 2009, 21:50
В интернете и дешевле. процентов на 30.
Гость
25 октября 2009, 21:48
ЛЮДИ!!!! Зачем вы "наезжаете" на работников разных магазинов.... И в Летуале, Бон Джоли, Рив Гоше и др. работают обычные люди, им тоже свойственна усталость... Кому что не нравится заказывайте по интернету. Я,например, давно приспособилась к dostavka7.ru. Все лицензированное,настоящее. Правда понюхать нельзя,но я постоянным парфюмом пользуюсь-запахи знаю. доставка быстрая,иногда даже 2 часа. и если на сумму более 1тыс-бесплатно. Мне прям в институт привозили курьеры. Попробуйте,там вам точно никто не нахомит. Но правда и не улыбнется...Общение вживую всеже приятнее.
Гость
21 октября 2009, 21:40
Считаю, что "Золотое Яблоко"-самый лучший парфюмерный магазин в г. Самара. Огромный ассортимент, различные акции и всегда приветливые консультанты. Особенно мне нравится,что там есть молодые люди-консультанты. Я когда покупаю парфюм, стараюсь всегда пообщаться именно с ними. Да и в целом, уровень обслуживания там гораздо выше, чем в других магазинах.
Гость
20 октября 2009, 10:05
Данателла. "Яблоко" -это самый крупный в европе СУПЕРМАРКЕТ косметики.
Гость
14 октября 2009, 17:38
Бывалый, спасибо за хоть какой-то ответ ))) Не знаю чего все так к яблоку с негативом прицепились... Я вот лично хожу теперь только туда и всем довольна! на днях снова собираюсь )))
Гость
10 октября 2009, 20:36
в Иль де Боте вообще сурогат часто попадается. последний раз купила своему мужу парфюмированную воду. прошло пару месяцев. открываю коробку, а там вообще другой и аромат и флакон отличается от оригинала. пришла к ним с чеком и тут понеслась лажа.... поэтому не понятко о какой элитарности других парфюмерных "бутиков" (как они себя называют) говорит автор статьи. все равно все из одной бочки ....
Гость
8 октября 2009, 01:37
МАШУЛЯ
Я плохо в этом разбираюсь... Но карту яблока Вам дадут тогоже уровня что и от Летуаля.
Гость
5 октября 2009, 21:35
Говорите пыль на полках? А к себе под нос давно заглядывали? Гонор? А доводилось ли Вам общаться с сантехником? Или продавщицой колбасного отдела? Анастасия, каким образом Вы определили уровень IQ ? Могу сказать точно, у Вас он ещё ниже раз Вы взялись обсуждать охранников.
Гость
19 сентября 2009, 15:28
Мне очень понравился этот магазин и ассортиментом, и обслуживанием, и атмосферой. Девочки-консультанты попадались очень приятные, особо не пристают, не навязываются, но держатся всегда рядом, чтоб помочь если что. P.S. хочу узнать информацию по дисконтным картам, желательно от присутствующих сотрудников ЗЯ, ответьте пожалуйста ))) если получаю карту по карте Летуаля 20%, счет покупок на дубликате карты какой будет, нулевой или отсчет пойдет с 60 000 руб.?
Гость
9 сентября 2009, 10:40
Работала в Яблоке от косметической компании... Нужно сказать, что коллектив разнокалиберный: есть очень хорошие и милые девушки, есть отвратные до невероятия... :( Начальство? Оно, практически, везде одинаковое... Охранники с уровнем IQ 30% - мнят себя королями... А работа с людьми, действительно, очень выматывает. Контенгент разный. Поэтому, Уважаемые покупатели, не серчайте, если Вам не угодили во внимании!!! И, пожалуйста, не стройте из себя Богинь, и не стоит обращаться за помощью с гонором!!!
Гость
26 августа 2009, 13:36
Я просто в шоке от прочитанного!!! Сколько же высокомерия во многих!!! Как можно обвинять молодежь в некомпетентности. Я считаю роль консультанта заключается в том, чтобы проводить тебя до определенного стенда с необходимой продукцией. Ведь каждому подходит определенный аромат, крем и т.д. Консультант не может и не должен знать, что подходит именно вам. А тут пишут, она была некрасива, она слишком молода, он мыл полку. Люди, что за бред. Вы пришли покупать продукцию или смотреть как кто работает?!!! Я тоже являюсь покупательницей супермаркета "Золотое яблоко". Персонал вполне приличный, если учесть что он открыт недавно. Главное то, что тебе все улыбаются!!!! Очень приятно :)))
Гость
17 мая 2009, 23:13
Я сегодня впервые посетила этот магазин,но из-за нехватки времени была только в отделе парфюма,мне очень понравилось.Меня консультировала молодая девушка,по-моему очень компетентная в своей работе.Аромат подобрала и очень довольна.
Гость
6 апреля 2009, 15:50
Статейка правдивая. Исключительная правда!!! Почему? Да потому что я там работала тем самым консультантом. С первого дня как меня взяли. Я ни фига не шарила в этой косметики, а меня поставили на "делюкс". хахаха ))) Приходят важные понимающие люди, спрашивают, а я теряюсь и не знаю, что ответить!!! Потому что обучение поставили только через пол месяца! А до этого я должна была сама типа понимать, какие там "нотки" в этих дорогих ароматах. А поставили только потому, что мордашка симпотичная, и мужики конечно подходили мигом за помощью. Насчёт пыли-это ужас просто!!! Причём и продают, и рекламируют, и товар по полкам раскладывают, и пыль вытирают-консультанты!!! Когда это успеть одному человеку делать одновременно?! Я делала. Точнее пыталась. Меня уволили через шесть дней. Шесть дней с 9 утра до 9 вечера. Стоя. Ни присесть. Ног не чувствуешь. думаете мне заплатили за это???? Нет! Обещали дать зарплату тогда, когда и всем дадут. Не дали почему-то. А уволили вот так: "Вик, ты красивая девочка, у тебя всё обязательно получится, это был твой испытательный срок, ты нам не подходишь!" Конечно.... куда уж. С моими мозгами в консультанты. А мозги, уж поверьте имеются, просто кризис, вот и пошла работать, куда взяли.
Гость
29 марта 2009, 18:43
Консультант старается создать для Покупателя атмосферу красоты и Люкса вокруг. Понравится ли вам консультация с тряпкой в руках?Стараемся убирать пыль незаметно( не всегда успеваем)! Будьте добрее уважаемые!!консультант тоже человек!
Гость
26 марта 2009, 21:42
Пожалуйста, подскажите как можно получить дисконтную карту
Гость
26 марта 2009, 21:41
Ну не знаю как кому, а мне обслуживание очень понравилось. Облюбовала отдел CLINIQUE. Очень понравился там консультант, милая внимательная девушка. Все расскажет, покажет, намажет. В целом осталась очень давольна, появилось нездоровое желание попробовать весь ассортимент!
Гость
25 марта 2009, 20:55
Я кассир Золотого Яблока в Екатеринбурге!Касса,последний этап посещения нашего магазина,и покупатель,натерпевшись невыясненности каких либо вещей,выливает эмоции на кассиров,в итоге,все высказывают нам!Мы терпим и благодарим за покупку,предлагая прийти к нам снова!УВ.ПОКУПАТЕЛИ,ПРОСИМ,БУДЬТЕ ДОБРЕЕ И ТЕРПИМЕЙ!Мы вас любим!
Гость
11 марта 2009, 00:17
Магазин работает не так давно, а чтоб стать профессионалом в своем деле, нужно время. Сейчас от консультантов очень много требуют: работать по 12 часов на ногах, а в свой выходной еще идти на учебу по продукции, чтоб ВАМ угодить, а еще должна быть личная жизнь. Скоро они втянуться и заткнут за пояс все остальные парфюмерные магазины в вашем городе. А то, что консультанты все молодые девушки и юноши, так это политика магазина. Приятней, когда тебя консультирует молодежь, чем савдеповские тетки.
Гость
10 марта 2009, 21:56
С первого взгляда видно что персонал очень "мокрый". Очень мало профессионалов!!! Очень и очень слабо всё у них!!!
Гость
28 февраля 2009, 15:47
По-моему отличный магазин,все можно посмотреть,пощупать,потрогать.Консультанты тоже порадовали....отлично ориентируются в продукции которую продают.
Гость
26 февраля 2009, 18:46
Я тоже много,что хотела купить,но не оказалось в наличии......Но с обслуживанием,я не согластна.Девочки мне подобрали в точности ,что я хотела,но из других марок!Так,что огромное им спасибо!!!
Гость
19 января 2009, 12:50
Я считаю, что магазин не оправдывает себя((( многое, что хотела купить, так и не купила, потому что нет в наличии... Так что в следующий раз зайду в Рив Гош, а лучше обычный отдел в ТЦ... И облуживание там намного лучше))))
Гость
15 января 2009, 21:10
Я вот хочу сказать консультанту с его(ее) криком души: раз пришел (пришла) работать обслуживающим персоналом, то будь добр (добра) не давить на жалость. Потребители и покупатели в своем роде очень придирчивые и к ним надо приспасабливаться!
Гость
15 января 2009, 21:03
Цены доступные, на любой кошелек - это хорошо!Изобилие товара - тоже отлично. Одно напрягает: слишком приторные кассиры и консультанты, сегодня передо мной так расшаркивались и раскланивались, что мне почему-то стало стыдно. В целом магазином я довольна, хотя парень-консультант в резиновых перчатках, который мыл полки как-то с легонца напрягал, стало почему-то его жалко((
Гость
28 декабря 2008, 01:55
Ребят вы просто незнаете насколько трудна работа консультанта!!!Вы бы лучше представили себя на их месте!!!Да конечно в мыслях вы представляете что вы супер работник но на практике покажете совсем противоположное!Относитесь к ним с уважением они для вас стараются!Ну не успели пыль вытереть Почему?Да потому что разбирают товар быстро и вот со склада только достают и вы как раз позарились на именно этот товар!!!!Будьте людьми они такие же как и мы!!!!!
Гость
14 декабря 2008, 01:47
to Андрей - с русским как то слабовато... складывается впечатление, что коментатор - малолетка неграмотная... Истинную красоту человеку придаёт владение языком и наличие ума..(ну кто кроме студентов будет работать в супермаркете???)...а если с этим проблемы ..то тут уже никакая парфюмерия и косметика скрасить Вас не сможет...
Гость
13 декабря 2008, 06:31
все есть что надо хороший выбор удобно все замечательно, но минус продовцы малолетки и консультанты прищавые. не приятно ни мне не моей жене. это же парфюм а не полигон экспериментов.
Гость
11 декабря 2008, 23:07
Ребята!!! Все магазины парфюмерии-косметики должны дарить клиентам радость и удовольствие от покупки!! К ВЕЛИКОМУ СОЖАЛЕНИЮ , ЧТО Я УВИДЕЛА ПРИДЯ В МАГАЗИН: Хотела приобрести в подарок набор от Эсте Лаудер с парфюмом, он оказался весь в пыли, тоже самое и на Диоре!!!! Потом обратила внимание, что у них на марках грязь везде!!!!!! Ужасно, не приятно, покупать товар весь в пыли!!!! Почему мне нужно отдать 20 000руб. за баночку крема, которая вся помятая и пыльная!!!! Продавцы в магазине продают только то что знают!!!! Да и не так уж их там много!!!! В Иль де ботэ , Очень хорошее обслуживание, продавцы компетентны в любом вопросе! Чистота идеальная!!!! Являясь постоянной vip клиенткой Иль де ботэ ( Вавилон) хочу сказать что если хотите чтобы к вам пришли хорошие клиенты, наведите порядок. Вообще складывается впечатление такая заходя в магазин, ничего не делающие продавцы(скучающие), куча менеджеров ( не нужных кстати там) потому что ответить не могут на вопросы клиента! В целом СКЛАД!!!!!! С красивым названием!
Гость
10 декабря 2008, 13:55
Это не места мало, это покупателей много...а точнее не покупателей, а баранов... которые уставятся как на новые ворота на флакон...и колдуют над ним...бубна в руках только не хватает... В результате образуется пробка...Ещё просто куча зевак..которые зашли показать друзьям каким парфюмом пользовалась их бывшая девушка или парень, ктото просто перед свиданием хочет рисануться хорошим ароматом от себя и по пол часа крутится в отделе в надежде что консультант отвернётся и он сможет надушиться нахляву...Ужасные в управлении тележки - тут без тренировки не обойтися)) И лиш маленький процент действительно тех, кто пришёл купить парфюм себе или в подарок... тут и футбольного поля бы не хватило... Мы называем её Россия...а Американцы вежливо..Russia))))
Гость
10 декабря 2008, 13:32
не понравилось что в яблоке, что в рив гоше - мало места. Не знаю кто там что продумывал, но нужно головой думать о том, что в России живем и зимой в шубах и прочих теплых атрибутах двум людям между одним стендом будет не разойтись. Я не обладаю огромными размерами тела всего 44-й размер одежды, но в в утепленной куртке уже было сложно ходить и никого не задевать. Больше в этом плане нравиться Иль-Бон Джоли и некоторые Лэтуали. Ассортимент как у всех, есть некоторые особенности, порадовало наличие корейской косметики Pureskin, одно время она исчезла из всех магазинов и купить можно было только в Москве. По поводу марки Рубинштейн, видела ее и до открытия Яблока, если не ошибаюсь в Лэтуале или Сефоре. По поводу цен, Бон Джоли лучше, ну с максимальной картой. У них можно получить 30 процентов и на то, что в Яблоке считается "продуктом массового спроса", и это радует, потому что в Яблоке за к-н гель для душа от Нивеи допустим, скидку сделают в 3 процента, а в Бон Джоли 30. Цены предпочитаю сравнивать, потому что это же не еда, без этого пару дней можно прожить :) Да, кстати очень порадовал Лэтуаль, до которого наконец-то дошло, что рынок переполнен и пора не выпендриваться, а менять уже карты других сетей на свои соответствующего номинала. Такую практику в СПб Лэтуаль начал год назад. В Самаре на меня посмотрели с таким презрением, скозь землю хотелось провалиться. А теперь дошло до них. Так что все в Лэтуаль со своими золотыми и вип картами других парфюмерных магазинов :))
Гость
2 декабря 2008, 13:58
Магазин жуткий просто. "Парфюмерный лабиринт" в центре находится на проходе между дешевой косметикой и бытовой химией. И там постоянно снуют покупательницы с тележками, нагруженными стиральным порошком и затычками, ища выход. Выбирать духи рискуя быть задавленной тележкой это нечто. Поглядеть бы на идиота, придумавшего такую планировку.
Гость
2 декабря 2008, 11:13
как и многим мне понравился этот парфюмерный супермаркет!особенно обслуживание консультантов!вот тут про Алексея говорили,а я хочу сказать про консультанта Римму!Вот такого консультанта я точно не видел!Компетентна,лояльна,приятна в общении....И вообще приятно,что Самара выходит на соответствующий уровень!
Гость
29 ноября 2008, 18:50
Здравствуйте,Нина.Я,та,юная леди,которую вы проверяли на квалификацию. Мне очень интересно установили ли,вы истину по поводу аромата Шанель с корицей? Хочу вас огорчить ,во второй раз...но такого аромата нет .Возможно только в эксклюзивах,но вы об этом не могли знать,т.к ноты их засекречены . Скорее всего вы были неправильно информированны:((( Проверяйте,пожалуйста ,информацию,перед тем,как ее опубликовать!
Гость
29 ноября 2008, 18:38
Давно ли вы были в Рив гоше..?!!! Нашли магазин в сравнение...... Золотое яблоко оч понравилось,пойду туда еще неприменно!!!
Гость
21 ноября 2008, 20:04
портрет бодрого маркетолога настолько точен, что возникает ощущение, что вы имели несчастье общаться с сергеем лично, коллега)))
Гость
15 ноября 2008, 21:45
Про то что парень работает - согласна, прикольно )))
Гость
15 ноября 2008, 16:10
Хороший магазин. Особенно приятным удивлением стала встреча с консультантом - Алексеем, такого в Самаре я ещё не встречала))) казалось бы не муская это работа, но парень оказался неплохо осведомлённым в ароматах и помог выбрать замечательную туалетную воду для моего парня, которая ему очень понравилась)))
Гость
14 ноября 2008, 04:15
У нас Золотое яблоко работает уже почти год (могу ошибаться), обслуживание качественное, удобное местораположение, в наличие есть практически всё, за новинками и подарками только туда, конечно если соотнести цены то думаю немного завышены, но 25% скидка это окупает...и покупатели там на мой взгляд всегда, ну какой ещё парфюмерный супермаркет будет работать до 24.00, правда не знаю как у вас. При том что в городе есть Лэтуаль, Douglas, Иль де Ботэ. P.S.На самом деле набрел на эту страницу случайно, искал сайт этой сети, по видимому ещё не создали.
Гость
12 ноября 2008, 23:26
Не судите строго.Нам,консультантам,приходится ой как нелегко... Длительный рабочий день на ногах...постоянная работа с людьми и огромный объём информации...чтобы Вам чтото рассказать...показать....и тем более подобрать... Огромный ассортиммент и нереальные задачи, которые ставят менеджеры в плане поведения в торговом зале... А магазин работает всего то месяц...в нормальном режиме. Думаю что через пару месяцев (если Манагеры не перегнут палку с требованиями... !!! МЫ ЖИВЫЕ ЛЮДИ!!! - крик души...) нам не будет равных...