С начала 2008 года МП «Пассажиртранссервис» выписал свыше 500 финансовых актов-рапортов. В основном нарушения касались провоза безбилетных пассажиров и неоплаченного багажа, излишков и недостачи денежных средств. По официальным данным, ежедневно услугами самарского транспорта пользуется около 700 тысяч человек. Однако цифры, полученные в результате изучения пассажиропотока, говорят о том, что автобусы, трамваи и троллейбусы перевозят в день более миллиона пассажиров. Введение электронного проездного, по мнению руководства МП «Пассажиртранссервис», позволит минимизировать число зайцев.
Также с начала 2008 года было выявлено 3 тысячи 418 нарушений в работе коммерческих перевозчиков. У них зафиксировано отсутствие лицензионных карточек, путевых листов, а также просроченные сроки согласования с департаментом транспорта и ГИБДД боковых указателей и маршрутных карт.