За 12 месяцев 2008 года фирменными поездами было перевезено более двух миллионов человек, что составляет 26% от общего количества всех перевезенных пассажиров. В прошлом году только фирменным поездом «Жигули» (Самара–Москва) было перевезено порядка 355 тысяч человек, что на 4,6% больше, чем в 2007 году.
«Учитывая эту тенденцию, дирекция по обслуживанию пассажиров Куйбышевской железной дороги уделяет серьезное внимание совершенствованию качества обслуживания пассажиров. Это происходит благодаря ежегодному обновлению фирменных поездов: замена текстиля и посуды, внутренний косметический ремонт вагона . Кроме того, в течение 2008 года в рамках реализации инвестиционной программы ОАО «РЖД» на Куйбышевскую железную дорогу поступило 20 плацкартных вагонов и 12 купейных вагонов отечественного производства. Также, в конце 2008 года на Куйбышевскую железную дорогу впервые поступили вагоны класса «люкс», которые с 18 января 2009 года начали курсировать в составе фирменного поезда «Жигули», – говорится в сообщении службы по связям с общественностью КбшЖД.