АвтоВАЗ намерен провести кардинальные изменения в работе над качеством автомобилей, начиная с этапа проектирования и заканчивая послепродажным обслуживанием. В этих целях на тольяттинском автозаводе начата реализация специальной программы «Лада Качество» (Lada Quality Program).
«Цель программы – существенно снизить количество дефектов комплектующих изделий и значительно улучшить качество конечного продукта, что в результате должно привести к снижению издержек по гарантийным случаям и повышению лояльности потребителей. Реализация программы должна позволить компании выйти к концу 2012 года на существенно более высокий уровень качества своей продукции», – сообщает пресс-центр АвтоВАЗа.
Кроме того, программа предусматривает существенную модернизацию базы поставщиков с целью обеспечения их соответствия международным стандартам. Компания намерена создавать международные совместные предприятия, а также проводить совместную работу АвтоВАЗа и Renault по повышению уровня российских комплектаторов.