В спасательных мероприятиях одними из первых приняли участи наши земляки – пассажиры и бригада поезда №338.
Начальник Куйбышевской железной дороги Сергей Кобзев наградил бригаду поезда №338 за профессионализм и самоотверженность при спасении пострадавших после крушения «Невского экспресса» возле станции Бологое.
Проводники стоявшего на соседних путях поезда извлекали потерпевших из завалов, оказывали им первую медицинскую помощь, отогревали спасшихся в вагонах своего состава. Пассажиры уступали им свои места. Оказавшиеся среди пассажиров 338-го поезда сотрудники МЧС и медицинские работники приняли активное участие в спасении пострадавших.