Я уже два года работаю в Петербурге и скажу, что "электронные очереди" снимают много существующих проблем. Уже дважды пользовался услугами Единого Центра Документов. Все быстро и профессионально. Нет давки и очередей, в привычном виде. Есть время посещения, есть множество полезных услуг и минимум потраченного времени и нервов. Думаю за МФЦ такого рода - будущее.
