Самарцам разъяснили права

В День защиты прав потребителей, 15 марта, в Ленинском районе прошла акция по разъяснению прав потребителей

В этот день сотрудники администрации Ленинского района совместно с Департаментом потребительского рынка и Роспотребнадзора провели беседы с работникам сферы торговли, с разъяснением некоторых статей федерального закона «О защите прав потребителей». Кроме того, сотрудники отдела потребительского рынка провели ряд бесед для продавцов непосредственно на объектах торговли, а также для учащихся школ.

- Потребители, к сожалению, очень часто либо не знают своих прав в полном объеме, либо не пользуются ими. На территории Ленинского района на 1 января этого года было зафиксировано 709 объектов торговли. За прошедший год сотрудники администрации района дали разъяснения на 132 обращения по вопросу нарушения прав потребителей, - отметил глава администрации Ленинского района Сергей Семченко.

По словам главы администрации района, сумма условно возвращенных денежных средств потребителям за прошлый год в результате работы сотрудников администрации составила 1 млн 71 тысяч рублей.

- Стоит отметить, что в сфере торговли права потребителей нарушаются чаще всего: 86% обращений касаются именно этой отрасли. Хотелось бы, чтобы продавцы и производители товаров и услуг, увидев грамотно составленные претензии, старались не доводить дело до суда и удовлетворяли законные требования потребителей. В этой связи, проведение разъяснительных бесед является актуальным направлением в работе районной администрации, – добавил Сергей Семченко.

Напомним, в случае если ваши права как потребителя были нарушены, вы можете обратиться в отдел по защите прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области (тел. 333-69-56); или отдел по защите прав потребителей Администрации города (тел. 332-21-08, 332-24-50).