МФЦ начал работу в тестовом режиме

Сегодня в Самаре в тестовом режиме начнет работу многофункциональный центр (МФЦ), расположенный на пересечении ул. Киевской и Московского шоссе. Его сотрудники будут обеспечивать социальную поддержку населения, регистрировать право на недвижимое имущество, регулировать предпринимательскую деятельность.

Елена Горячева уже несколько дней пытается сдать в управление Росрее­стра документы на приватизацию. Утеша­ет ее лишь то, что она может позволить себе стоять в очереди с утра до вечера, поскольку находится на пенсии. «Пришла недавно к семи утра, думала, окажусь первой, - сетует женщина. - Но оказалось, передо мной уже... двадцать человек. Кто- то ночевал поблизости в машине, чтобы оказаться в числе первых, а кто-то зани­мал очередь и вовсе за несколько дней. Я, конечно, могу, хотя это и трудно, по­стоять семь-восемь часов подряд. А как быть тем, кто работает? Отпрашиваться у начальства? Ну один раз отпустят, дру­гой, а потом как быть?»

По словам заместителя главы Сама­ры по организационным вопросам Игоря Кондрусева, с появлением МФЦ пробле­ма очередей должна разрешиться. Теперь заявителю достаточно будет обратиться в нужное окно, а потом в назначенное вре­мя прийти за результатом. Этим самым людей освободят от необходимости опла­чивать курьеров или получать справки и документы в других учреждениях и ин­станциях. Планируется, что МФЦ будет предоставлять государственные и му­ниципальные услуги в электронном ви­де по принципу «одной двери» и «одного окна», а также работать в более удобном временном режиме. Во время ожидания посетители смогут воспользоваться ин­формацией, размещенной на электрон­ных стендах. Здесь будут представлены перечень услуг, список документов для их оформления и многое другое.

Планируется, что с августа 2011 года количество видов услуг будет увеличено с 51 до 120, а к 2014 году в Самаре подоб­ных центров будет уже 12.

Справка:
На создание МФЦ из городского бюджета выделено 62 млн рублей. С ним будут взаимодействовать 16 органов государственной и муниципальной власти. На первом этапе работы центр будет предоставлять порядка 50 видов услуг. Также будут оказываться платные услуги технической направленности — набор текста, ксерокопирование, распечатка, фотографирование. И их стоимость будет ниже рыночной.

Игорь Кондрусев, заместитель главы Самары по организационным вопросам:

- Больше всего в проекте МФЦ мне нравится то, что это новый опыт для Самары. И его открытие предполагает поиски нестандартных творческих подходов и вариантов решения. Думаю, что все, кто присутствовал у истоков проекта многофункционального центра, потом с удовольствием будут вспоминать, насколько было интересно его создавать.

Александр Иванов, директор МФЦ:

- Создание многофункционального центра концентрирует основные направления административной реформы, куда входят регламентация и предоставление услуг в электронном виде, информатизация органов исполнительной власти, сокращение численности государственных служащих. Основными функциями МФЦ являются формирование пакетов услуг, прием заявлений от граждан и выдача результатов.