В электричках появится «жалобная книга»

8 сентября 2011, 09:12 3 034

Начиная с субботы, 10 сентября, или с понедельника, 12 сентября, Самарская пригородная пассажирская компания вводит в действие личную книжку разъездного билетного кассира. «Документ будет работать по принципу книги жалоб и предложений. Любой пассажир может потребовать такую книжку у кассира, и написать в ней, чем или кем он недоволен, а также оставить свои предложения или благодарность», – рассказали 63.ru в пресс-службе ОАО «СППК».

Каждую запись будет изучать руководство компании. По тем жалобам или пожеланиям, в которых пассажиры оставят свою контактную информацию, в «СППК» обещают дать исчерпывающий ответ.

ПО ТЕМЕ

Екатерина ВЬЮШКОВА

Лайк

Смех

Удивление

Гнев

Печаль

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии

Гость

8 сентября 2011, 20:01

Электрички вообще решили, извести как транспорт?Иначе как понимать что с Абдулино в Самару идут 4 вагона всего,набитые под завязку,кому спасибо то, говорить?Ведь это путь в никуда когда сокращают расписание электричек и подвижной состав,опуститесь на землю,на небо еще успеете.....

Гость

8 сентября 2011, 15:29

Пассажиры в основном недовольны решениями руководства «СППК» : сокращением рассписания, уменьшением вагонов в электропоездах, подорожанием проезда. Это просто издевательство в каких условиях приходиться людям ездить каждый день на работу. И вряд ли наши жалобы улучшат ситуацию. Если бы действительно хотели что-то узнать, прокатились бы пару раз вместе с народом

Читать все комментарии