На пульт «Службы спасения 1911» поступил звонок из Красноармейского района Самарской области. Испуганная женщина кричала в трубку, чтобы помогли спасти ее дочь, которая проживает в Новокуйбышевске. Как оказалось, 19-летняя девушка несколько дней назад во второй раз стала мамой. Когда она вернулась из роддома, между женщиной и супругом возник скандал с дракой. Последствием стало то, что у женщины разошлись послеродовые швы. Со слов мамы, дочь смогла дозвониться своим родителям в Красноармейск и сказала, что больше не видит смысла в жизни, что устала от постоянных побоев супруга и собирается покончить с собой. Мама стала перезванивать на телефон дочери, но тот был отключен, не смогла дозвониться ни до зятя, ни до его родных, проживающих в Новокуйбышевске. Родители также не знали, где и с кем в эти минуты находились их внуки, одному из которых один год восемь месяцев, второму пять дней от роду.
Мама девушки предупредила, что попытки суицида у ее дочери уже были неоднократно. Спасатели и бригада скорой помощи выехали в Новокуйбышевск. Прибывшие попытались стучать в дверь и окна квартиры, но, не услышав никаких признаков жизни ни мамы, ни ее детей, ни разъяренного супруга, стали в экстренном порядке взламывать металлическую дверь. И в этот момент, хозяйка квартиры сама открыла дверь. Молодая мама находилась в сильнейшем алкогольном опьянении. Сотрудники полиции немедленно осмотрели квартиру, но не нашли маленьких детей. Только спустя некоторое время женщина смогла вспомнить и объяснить их местонахождение. Малышей она оставила на пару часов у свекрови, а сама пошла домой за документами, которые намеревалась сдать в органы соцзащиты для оформления пособия, но дома случился конфликт, и все пошло не по намеченному ею плану. Врачи оказали девушке медицинскую помощь.
Телефоны «Службы спасения 1911»: (846) 34-20-911, +7-901-80-20-911.