Только сегодня прочла этот материал и в недоумении полном нахожусь, как будто я в другом городе живу. Мне ни разу никто не хамил, а на кассах и в магнитах, и в ашане, и в карусели кассирши нормальные, всегда словом перебросимся, пошутим чего-нибудь. Где он хамов находит, странный человек.
Гость
24 октября 2014, 10:55
Рома, у тебя с Натали все нормально?
Гость
7 октября 2014, 11:27
Если если в душе мрачно - то и вокруг всё плохо. Начнём с себя. Если начать контакт с человеком с улыбки и хорошим настроением - вам в большинстве случаев ответят тем же.
Гость
25 сентября 2014, 14:55
Самара уже более 20 лет не является "закрытым городом советского периода".Да и в сфере услуг работает очень много приезжих из разных регионов.Так что самарский менталитет в данном случае-ваша фантазия.
Гость
24 сентября 2014, 20:07
Абсолютно согласен - часто езжу в командировки, приходится встречаться-питаться в общественных заведениях самого разного уровня. Разница с Самарой - колоссальная. Да что там - уже в Тольятти всё по-другому, там тебе РАДЫ!!! Приезжим-иногородним, удивляющимся "самарскому жесткому менталитету" объясняю, что это пережитки периода "закрытого города советского периода". Ну правда - почему в сфере услуг у нас работают "королевы в изгнании"? неужели менеджеры не видят этого при найме персонала? про безвыходность положения и маленькую ЗП не говорите - в ЛЮБОЙ профессии и должности, если ты НА МЕСТЕ, можно заработать. ИМХО
Гость
23 сентября 2014, 16:14
Комментарии, начиная с Сейджи 22 сент. в 21:21 до Коня 23 сент. 13:03 полностью отражают мою позицию, описывавшую снобизм автора 17 сент. Благо, не только друзья Романа, так рьяно взявшиеся в начале статьи комментировать, высказывают свое мнение.
Гость
23 сентября 2014, 13:10
Вот только об Ашане здесь не сказано ни слова, заметьте) Термин "хозяйка кассы" приведен к слову...Здесь вообще не назван ни один магазин) Потому то колонка написана утрировано...Здесь просто собраны ситуации, которые случались с каждым в РАЗНЫХ магазинах, не заметили?
Гость
23 сентября 2014, 13:03
А что Вы хотели, у людей перечисленных Вами профессий зарплата максимум 15.000 рублей и жесткий график и что Вы от них хотите получить, + там работают студенты, гастрабайтеры, и люди без высшего образования! И что Вы хотите? Статья просто смешна!
Гость
23 сентября 2014, 13:01
"любимая радиостанция – «Эхо Москвы», любимый телеканал – «Дождь»". Этим уже все объяснимо! Молодой человек, а вы как шаурму покупаете и в столовых самообслуживания себя ведете? Вы просто неженка и "пиндос". Противно.
Гость
23 сентября 2014, 11:36
по всему видно этакого мальчика - мажора такого "правильного". Ну и езжай себе в Москву, раз там тебя облизывают, что в Самаре то мучаешься?
Гость
23 сентября 2014, 12:56
Вот честно,не встречала в Самаре какого то особенного хамства,хотя побывала во многих городах.Мое мнение,эта статья -свидетельство завышенной самооценки и неумения общаться с людьми.
Гость
23 сентября 2014, 11:07
Сразу видно комплексует автор, а комплексы из раннего детства тянутся. Может рано от груди кормящей отстранили, может с рождения из баночки кормился, поэтому любит забегаловки. Только у ущербного человека может быть любимой радиостанция "Эхо М", где хают твою страну и народ. Да и рособрнадзору проверить не мешает академию, где растят такие кадры диссиденской направленности, которые так убого выражают свои мыслишки.
Гость
23 сентября 2014, 11:03
Я на месте автора, всегда пытаюсь поставить на место "хозяйки кассы" "офицанта" или ещё "обслуживающего". Просто сам бывает болею, испытываю стрессы на работе, или просто настроение не то. Все мы люди, и имеем право на эмоции на работе. Ну если конечно это происходит систематически то я меняю место на конкурента (их щас славо богу в достатке). Считаю это личная проблема автора, ведь "Работа у меня интересная, не пыльная и не утомительная". Ты сам поработай на месте других пойми их, а потом пиши данную статью. То что тебе мама с паой оплатили учебу в университете это не значит, что надо включать высокомерие, мол все тебе должны ведь ты вон какой умный. Сам работал на многих работах в молодости, и привык уважать " обслуживающего".
Гость
23 сентября 2014, 09:38
Согласен с автором. Все хамы в рыночной экономике закроются. Туда им и дорога ) Я уже давно перестал ходить в Патио, например. Так они и закрываются везде )
Гость
23 сентября 2014, 09:58
а один (у Звезды) так вообще, сгорел. со стыда, видимо...
Гость
22 сентября 2014, 21:21
Ох, бедный автор, и везде то его обижают, везде нехорошие дяди и тети. Смешно. Лично мне никогда и никто не хамил ни в магазинах, ни в ресторанах, а все потому что я сам вежлив, и никогда не выливаю свое плохое настроение на других. Как вы спрашиваете, так вам и отвечают: "куда вводить", а слабо спросить "извините, а куда вводить пин-код"??
Даже сам замечал, стоя в очереди в пятаке, куда хожу постоянно, что кассиры всегда говорят мне "здравствуйте", даже если с другими покупателями, стоящими прямо передо мной, они были не так приветливы. А все потому что они уже знают, что я отвечу тем же, пожелаю доброго дня, а не сделаю морду кирпичом.
Если хотите изменить мир- начните с себя. Ваша статья больше походит на жалобу обиженного мальчика, а не на анализ проблемы. и не стройте из себя униженного и оскорбленного, весь ваш опус пропитан таким пренебрежением к другим людям что сразу стнаовится ясно, почему вам хотят плюнуть в лицо.
Гость
23 сентября 2014, 09:16
"на жалобу обиженного мальчика"
Вот это точно!
Только из этой заметки и узнал, что, оказывается в Ашане хамят на кассах, никогда не встречал, хотя был не мало. Правильно здесь писали- начни проблему искать в себе.
Гость
22 сентября 2014, 20:41
Продавцы меня поймут. Работаю в крупной федеральной сети. Промтовары. Регламенты работы. Проверяют, тайники и т.д. Записывают нас, что говорим, как говорим. Если бы я записывала все разговоры с клиентами и подавала в суд по 130ст.Уголовного кодекса РФ, то я была бы миллионерша. Один из последних случаев: хотят вернуть вещь, но она уже не новая-носили, но вернуть хотят, идут на обман, я им спокойно отказываю, т.к. у нас магазин, а не прокат, захотел-поносил, а захотел-вернул и что в конце: я -овца, продавцы вообще не умеют работать, общаться с клиентом, ну и кучу негатива на нас вылили. И так в конце: при входе в магазин мы ВСЕГДА приветствуем покупателя, из 10 ответит ОДИН.
Гость
22 сентября 2014, 23:28
Без обид - приветствуете потому, что начальство велит. Не по приветствуете, не улыбнетесь - штраф. Я сам видел список штрафов в магазине компании Мир в бывшем Фрегате. И если честно - не нужно мне такое приветствие из под палки.
Гость
22 сентября 2014, 23:43
Гость
22 сентября 2014, 23:28
Без обид - приветствуете потому, что начальство велит. Не по приветствуете, не улыбнетесь - штраф. Я сам видел список штрафов в магазине компании Мир в бывшем Фрегате. И если честно - не нужно мне такое приветствие из под палки.
Не знаю, как в МИРе, но я пришла в этот магазин и регламентов у нас в помине не было, а все здоровались с покупателями, я сама удивилась, потом и привыкла, как в порядке вещей, уже автоматом. Сама всегда первая здороваюсь, если захожу в какой-то отдел или магазин, уже просто привычка.
Гость
23 сентября 2014, 12:05
Ваши приветствия уже осточертели: одно и тоже: "здравствуйте. Вам помочь? вам подсказать?" Да не нужно мне помогать!! и что ВЫ, ПРОДАВЕЦ, вчера приехавший из глубинке можете мне подсказать? Зачем мне ВАШ вкус ?
Гость
19 сентября 2014, 15:05
В уважающих себя компаниях есть Стандарты Обслуживания. Чтобы у персонала не было искушения проявлять себя, когда не надо. И кстати проверяют их на профпригодность провоцируя на конфликты.
Так что разговоры о том, что кто как заслужил, того так и обслужили - это для забегаловок каких-то. Автор про приличные места пишет, и просьба посетителям вышеназванных забегаловок не беспокоиться, речь не о них.
Гость
19 сентября 2014, 14:24
Всё таки удивительно, сколько у хамства защитников!!!
Кстати, а начиная с какой зарплаты можно ждать от хозяев кассы/прилавка/подноса нормального сервиса? А при сопоставимых и больших зарплатах можно в ответ хамить или только при меньшей з/п?
Гость
19 сентября 2014, 09:57
Нужно искать причины такого хамского к ВАМ отношения в СЕБЕ. Какой МИР ВНУТРИ ТЕБЯ, такой и СНАРУЖИ. Удачи тебе, АВТОР, в увлекательном путешествии К СЕБЕ!
Гость
19 сентября 2014, 10:29
Мудрые слова)
Гость
19 сентября 2014, 10:41
Слишком уж просто это у вас получается!
Хамство вообще то -это объективно НЕМОТИВИРОВАННАЯ агрессия, чаще всего у нее нет нормальных причин, кроме разве собственного бескультурья.
А оправдывать хамство в сфере обслуживания -абсурд. Работаешь с людьми -по определению должен быть вежливым. Не можешь держать себя в руках - до свидания!
При чем тут мир внутри тебя? Что продавец или официант может выбирать кого с каким миром как он будет обслуживать? И оправдывать свит выходки несовершенством клиента?
Гость
23 сентября 2014, 08:13
Верх эгоцентризма просто.
Гость
18 сентября 2014, 19:59
А вот после сильно пыльной, видимо, работы подтянулись и герои статьи ;) а вместе с ними тыканье, мат, обзывания и прочие "не пойти ли тебе"...
Актуальная статья, актуальная...
Гость
18 сентября 2014, 17:58
Х**ню ты написал Роман!! Даже расписывать лень почему что и как. У меня ты, по стилю и содержанию написания статейки этой и внешности, вызываешь ассоциации стойкие с персонажем Эдика из Реальных пацанов. Мне странно почему тебя все норовят "обидеть". Даже кассир в супермаркете!!! Тебе самому не стремно такое писать? Похоже что совсем нет)). И у тебя теперь наверно в душе обида на кассиров))) Что безобидное словосочетание "хозяйка кассы" вызывает в тебе столько непонятных мне эмоций)) -"Неважно, сколько тебе лет и кем ты работаешь – ты всего лишь вассал, ведь перед тобой она – хозяйка…кассы." Че за бреееед? Одно могу сказать - не припомню чтобы у меня возникали какие-либо проблемы в магазинах города в общении с персоналом. Конечно бывают неадекваты. Но сейчас не вспомню вот даже сколько-нибудь значимый случай.
Гость
24 сентября 2014, 22:20
Реальные пацаны - сериал про быдло и для быдла, одна манера речи чего стоит. К сожалению, полстраны смотрит. И не стремно такое смотреть?
Гость
25 сентября 2014, 18:54
Гость
24 сентября 2014, 22:20
Реальные пацаны - сериал про быдло и для быдла, одна манера речи чего стоит. К сожалению, полстраны смотрит. И не стремно такое смотреть?
Потому что полстраны так живет! Как в сериале. И на данный момент с этим ничего не попишешь. Только "избранные" типа автора приходят в ресторан после "не пыльной и не утомительной" работы и говорят "ФИ!". Огульное заявление, не более, ваш комментарий.
Гость
2 октября 2014, 11:23
Гость
25 сентября 2014, 18:54
Потому что полстраны так живет! Как в сериале. И на данный момент с этим ничего не попишешь. Только "избранные" типа автора приходят в ресторан после "не пыльной и не утомительной" работы и говорят "ФИ!". Огульное заявление, не более, ваш комментарий.
А почему бы не поработать над культурой своего поведения и подняться в своей эволюции на ступеньку выше, в "избранные". Проще всего после "пыльной" работы пиво возле подъезда дуть, смотреть сериал про быдло, вести себя также и считать это нормой.
Гость
18 сентября 2014, 15:59
Малыш, а не пойти ли тебе физическим трудом поработать, на завод, стройку и т.д., и не заметишь все эти мелочи жизни после "пыльного" трудового дня, только о ванной и диване будешь мечтать!!!
Гость
18 сентября 2014, 19:34
Ну уж кто на что учился. И неужели работникам "пыльных" профессий культура не нужна. Неужели после тяжелого трудового дня строитель должен хамство продавца в булочной слушать, и уж ни в коем разе не должен хамить сам.
Гость
19 сентября 2014, 09:02
Гость
18 сентября 2014, 19:34
Ну уж кто на что учился. И неужели работникам "пыльных" профессий культура не нужна. Неужели после тяжелого трудового дня строитель должен хамство продавца в булочной слушать, и уж ни в коем разе не должен хамить сам.
Речь не об этом, не мужицкое это дело вести себя "по бабски", не надо провоцировать, и не будет Вам никто хамить!
Гость
23 сентября 2014, 10:31
Гость
19 сентября 2014, 09:02
Речь не об этом, не мужицкое это дело вести себя "по бабски", не надо провоцировать, и не будет Вам никто хамить!
А что надо – молча проглотить и подставить другу щеку? Или «по-мужицки» попросить выйти-поговорить? Проблема есть, автор ее озвучил.
Гость
18 сентября 2014, 13:02
От хамства есть несколько очень эффективных лекарств: кросс, свинг, хук... ))))
Не можете себе позволить удовольствия пролечить хама эффективными средствами - вежливо голосуйте ногами: "нет, спасибо, я уже не хочу у вас ничего покупать, не подскажете ближайший магазин с исправным считывателем?"...
А ныть ради пиара некрасиво.
Гость
18 сентября 2014, 11:12
Мальчик хочет в Тамбов...? Чемодан, вокзал, поезд...
Гость
18 сентября 2014, 11:04
Доход у продавцов, кассиров, кладовщиков, грузчиков, медсестёр, и т.д. очень невелик. Понятно что есть мнение "учись и повышай уровень". Хотя эту работу надо делать всё равно.
Но я так думаю, что тема здесь другая. Возьмём продавца в Леруа Мерлен., з/п у него 20 т.р. Далее руководитель его отдела уже от 60т.р. Далее руководитель менеджеров отдела продаж от 300 т.р. И далее на двое а то и на трое умножай. А в топы перейдём там уже нули прибавляйте. Схема такая за то что низы копейки собирают, верхи себе цифры такие и рисуют.
Гость
18 сентября 2014, 10:57
Я вам скажу, по секрету, что провинция (по словарю) - это административная территория страны.
В этом смысле, Москва - такая же провинция.
В плане населения - тем более. При отрицательном приросте населения (а по последней информации 15% семей в Москве выбрали себе позицию чайлдфри), как по вашему численность жителей Москвы выросла до 10 млн.? Если для кого-то секрет, то я подскажу - 70% мАсквичей, это приезжие из "провинции". С соответствующим менталитетом. И хамством.
Так что, лично мое мнение, Москва это средоточие хамства. Что встречается весьма регулярно.
Другой вопрос, что автор - очевидно- не посещает Химки или битцевский парк. Автор, наверно, говорит про модные места. Конечно, там уровень хамства существенно ниже, аудитория не та.
Ну, а хамство в Самаре... да, в Самаре объективно много хамов. Но не думаю, что существенно больше, чем в прилегающих областях/республиках
Гость
18 сентября 2014, 02:01
Интересно, а мальчик в Москве был? Если там не хамят то я Майкл Джексон ))) Называть настоящую дефакто ( а не деюре как Нижний Новгород) столицу Поволжья провинцией в 23 года непозволительная дерзость. 63.ru уж обратите внимание на тех кто пишет вам статьи, что это за люди не любящие свой город?
Гость
18 сентября 2014, 09:34
Как раз москвичи, приезжающие в Самару, в шоке от нашего сервиса – особенно от общественного транспорта и его графика работы и от продавцов в мелких магазинах.
Гость
18 сентября 2014, 10:51
Абсолютно согласен с вашим комментарием !!!
Гость
18 сентября 2014, 00:29
Не по теме хамства, но всё же. Кто-нибудь знает, почему в Самаре зачастую даже в довольно приличных ресторанах для чая и кофе используют обычную водопроводную воду из-под крана? Цены благо на кофе/чай у них не маленькие, неужели нельзя использовать бутилированную воду, в городе водопроводная вода не особо хорошего качества, или это фишка такая латте со вкусом хлорки?!
Гость
17 сентября 2014, 23:24
вот честно, лично не сталкивались с хамством в продуктовых супермаркетах типа карусели, покупочки, магнитов и перекрестков (например), но конечно не нравится, когда на кучу людей в конце рабочего дня, работает одна-две кассы на всех покупателей. Люди с работы едут, заходят купить самое необходимое, и тут на тебе очереди как в совковые времена, не айс. Это конечно раздражает. Про официантов ресторанов и кафе, тоже честно скажу ни разу не видели в "непрезентабельном виде" извините за выражение, всегда с улыбкой вроде и в форме, это ведь их работа, за которую они держатся наверное, так что удивляюсь в каком-таком заведении вы были, официантов с внешним видом "как из шахты" встречать не приходилось)))) Хотя мы сами нечасто посещаем такие заведения, поэтому спорить не стану. Все возможно.
Гость
18 сентября 2014, 08:08
Да, наверняка, нормальные там были официанты, просто молодой человек любит привлечь к себе внимание и приукрасить словцом. На журналиста же учился! Все вокруг плохие, а он самый клевый-психология подростка.
Гость
17 сентября 2014, 22:32
Заказал в одной из фирм окна. Сказали сделаем в течение 10 дней. 3-й месяц пошел. Звоню директору. В ответ (дословно): "Смотрю в звездное небо и помню о Вас. Но у меня появились большие оптовые заказы. Как сделаю, дойду до Вас". Привезли через месяц окна: потертости, царапины, сколы и на рамах и на стекле. Звоню- заменим. И вот жду. Заодно претензию пишу о неустойке 3% в день и браке. Учить таких надо. Думается в звездное небо он долго смотреть будет и вспоминать меня...
Год назад делали ремонт в самарской квартире - думала, что этот кошмар никогда не закончится. Заранее потряхивало при мысли, что этим летом надо ремонтировать питерскую. Как оказалось -зря. Сроки, качество, цены - захочешь придраться, не к чему. И главное, УВАЖЕНИЕ, которое ты получаешь, как клиент, %B
Гость
17 сентября 2014, 21:39
автор абсолютно прав-ИМЕННО ПРОВИНЦИАЛЬНОЕ ХАМСТВО!
В Москве люди так же могут устать ,но выйдут с улыбкой или хотя бы просто расположат к себе вежливостью!
Какое начальство-такие и сотрудники ,такие и подчиненные!
Люди просто не понимают насколько важно быть вежливым и позитивным в этом городе!
Гость
17 сентября 2014, 21:35
Самара очень неприятный город!сколько глупости,сколько быдла и хамства!все унылые и считают что так и должно быть!хамство и невежество повсюду.нет бы научиться улыбаться и радоваться мелочам,а в Самаре менталитет другой!слов не хватит описать ,как неприятно тут жить!пришлось на время приехать сюда,очень расстраивает то что вокруг вижу
Гость
17 сентября 2014, 20:05
Посмотрел минусы комментам... Хамство здесь или нет, судить читателям....Но...МОДЕРАТОР практически все, что не в пользу господина Х. минусует по самое ни хочу. Хамство это ли нет? Считаю, что - ДА!
Гость
17 сентября 2014, 20:43
А Вы зарегистрируйтесь (сверху, справа). И сможете ставить свои плюсы-минусы на вполне законных основаниях.
Гость
23 сентября 2014, 12:09
Про какое объективное нение ожет идти речь когда публикуются только мнения, понравившиеся модераторам? Односторонне.
Гость
24 сентября 2014, 22:00
Гость
23 сентября 2014, 12:09
Про какое объективное нение ожет идти речь когда публикуются только мнения, понравившиеся модераторам? Односторонне.
Прочитайте все комментарии - здесь выражены прямо противоположные мнения. Не пропускают только если хамство превышает допустимую дозу.
Гость
17 сентября 2014, 16:22
Советую побывать в соседнем государстве,особенно в ЕЁ депрессивных областях-Самара РАЕМ покажется
Гость
17 сентября 2014, 15:49
Только мне показалось, что статья про Магниты? Такого хамства, как в них, я больше нигде не встречал! Книги жалоб переполнены возмущёнными записями, а реакции-ноль.
Гость
23 сентября 2014, 09:23
Дядька, извините конечно, но все ваши коменты про закрывающиеся рынки или открывающиеся новые магазины, вот и про обслуживание сводятся к хамству магнитов :-) Может выбрать другой магазин?
Гость
24 сентября 2014, 11:22
Гость
23 сентября 2014, 09:23
Дядька, извините конечно, но все ваши коменты про закрывающиеся рынки или открывающиеся новые магазины, вот и про обслуживание сводятся к хамству магнитов :-) Может выбрать другой магазин?
А в других мне не хамили и не угрожали физической расправой. Это не преувеличение-пришлось даже привлекать полицию после того, как вместо извинений на мою запись в книге жалоб ко мне подкатывало ...(цензура) с угрозами.
Гость
17 сентября 2014, 15:22
Хамство на сдачу - типичная практика. Только вот зачем его поощрять? Вам нахамили раз, а вы зачем-то повторно туда идете... Я на хамство отвечаю рублем и голосую ногами, просто больше в магазины, где не уважают меня, как покупателя, ни ногой. Поверьте, если нас таких сознательных будет больше, на выручках это сразу скажется и займутся и персоналом, и повышением уровнем сервиса.
Гость
17 сентября 2014, 14:38
по-моему, как раз таки, в "Ашане" все "хозяйки" очень вежливые. и в ресторанах мне чаще вежливые официанты попадаются, хожу я достаточно часто. Может, все-таки, с себя надо начать?
Гость
17 сентября 2014, 14:35
Злитесь, потому что себя узнаете. вот и все.
Гость
17 сентября 2014, 14:32
Я сама работала в торговле не один год, в супермаркете "Уютерра" и хамить и дерзить покупателю никогда не смели, не позволял рабочий кодекс. В мои обязанности входило решать конфликтные ситуации и наслушалась, поверьте, не мало и все равно приходилось быть предельно вежливой. А вот покупатели борзели неоднократно, был даже случай, когда одна женщина поменяла местами ценники и требовала вернуть разницу в цене. Автор ничего не написал по факту, хотя в продуктовых магазинах, согласна, что часто хамят, но для этого есть жалобные книги и вышестоящее руководство.
Гость
18 сентября 2014, 19:29
Зато как приятно совершать покупки в таких магазинах типа "Уютерра", просто побродить одно удовольствие, сразу хочется что-нибудь купить, хоть и товар и недешевый
Гость
17 сентября 2014, 13:45
А что слабо назвать магазины и рестораны где Вам хамили? А слишком пространные рассуждения. Например термин "хозяйка кассы" использует Ашан. Что нельзя об этом прямо написать?
Гость
17 сентября 2014, 13:27
По мне главное хамство в магазинах это 70% пустующих касс. Из за чего на стояние в очереди уходит больше времени, чем на сами покупки.
Гость
17 сентября 2014, 21:22
В "Карусели" всегда очередь, потому что работающих касс мало, в Магнитах хоть стараются очередь не собирать, зовешь кассира, приходит, а в Карусели и звать некого.
Гость
18 сентября 2014, 08:46
Это не хамство, это проблема персонала. Никто не идет работать в этот ад, где тебе каждый посетитель может нахамить, а ты ему не имеешь права (ну хотя кто-то и отрывается, не без этого). Где ты как робот, с обедом и туалетом наспех, работаешь и кассиром, и мерчендайзером и т.д.
Гость
17 сентября 2014, 10:58
Главная проблема автора не вы том, что он поднял проблему хамства в обслуживании (она имеет место быть), а в том, КАК он об этом повествует. Ваш снобизм, Роман, можно объяснить тем, что Вы относитесь к поколению NEXT. Поколение, родившееся в 90-е, и начавшие вкушать жизнь в 2000-х, считает ,что им все обязаны. Жизнь в махровых условиях не научила Вас чувствовать других людей, замечать их.
Вы пришли в кафе уставший, после непыльной работы, а официант, уставшая не меньше Вашего на ПЫЛЬНОЙ работе, выбрала ее не потому что она ей сильно нравится, а потому что ей нужно заработать деньги пока она учится или ...набор вариантов. И она, не поверите, так же устала как и Вы! И не надо ей предлагать уйти в другое место, потому что ее туда не возьмут по различным причинам. Все мы люди, и у всех у нас бывают проблемы, нужно быть терпимее в окружающим.
Гость
18 сентября 2014, 09:26
Не нужно искать оправдания не воспитанным людям, к сожалению зачастую с невысоким уровнем интеллекта! Был бы высок, хватило ума понять, что в твоих проблемах человек пред тобой никак не виноват! Жаль вас, убожеские вы, раз ищите причину во вне, а не себе!
Гость
18 сентября 2014, 10:57
У нас вообще в стране работают на любимых профессиях всего 3% населения... и что, мне надо задумываться о том, что официант устал?! Я ему чаевые плачу, а если мне не понравится, то чаевых он не получит. Мне, моя профессия сантехника, тоже не нравится, но эта профессия приносит мне прибыль, и я её, и выбрал, что бы зарабатывать... и не жалею.
Гость
17 сентября 2014, 10:48
Хамства везде более чем достаточно. И среди персонала заведений досуга, и в торговых точках, и среди покупателей, и на улице, и в транспорте. У всех проблемы и трудности. И никто по сути в этом не виноват. Вопрос скорее в том, что взаимодействуя друг с другом, всё-таки НЕОБХОДИМО "прятать" свое плохое настроение (!!! Это касается ВСЕХ без исключения !!!) Во-первых, не портить настроение объекту взаимодействия - наверняка и у него не всё шоколадно, и он не виноват в твоих проблемах и усталости. Во-вторых, ведь и самому не легче после того, как нахамишь постороннему. В-третьих, банальное "кого **(волнует) чужое горе". Давайте не жаловаться и не ругать кого-то, а попробуем сами вежливо общаться, улыбаться и хозяйке кассы, и официанту, и покупателю, и клиенту - всем, с кем приходится взаимодействовать! Ведь мы все, по сути своей, равны.
Гость
17 сентября 2014, 10:22
Роман, Вы наверное уже поняли что хамство в магазинах это цветочки по сравнению с хамством в интернете. Всё Вам тут про вас расскажут, узнаете и кто вы, и какая у вас внешность и работа и характер. То, что "тычут" -это вообще за комильфо считается. Люди не уважают ни себя ни других. Западная культура в быту, о которой мы вечно мечтаем, начинается с уважения к себе и к другим, даже тем, которые тебе не нравятся.
Спасибо, что подняли тему. Может хоть кто-то увидит себя со стороны.
Гость
18 сентября 2014, 09:21
К сожалению не увидят, ведь для них это является нормой! Хамство в Самаре зашкаливает! Вот и машину купила, только чтобы перед маршруткой под колеса не затолкали, а в салоне за свободное место с ног не сбили. И при этом с невозмутимым видом, все правильно сделала!
Гость
17 сентября 2014, 00:09
ПО РЕСТОРАНАМ НЕ ХОЖУ - ПРОСТО ПОТОМУ ЧТО ИХ НЕНАВИЖУ И ПРЕЗИРАЮ !!!!!!! И К ТОМУ ЖЕ - НЕ ПЬЮ !!!!!!!!! А В СУПЕРМАРКЕТАХ = ХАМСТВО ИДЕТ ОТНЮДЬ НЕ ОТ КАССИРОВ - ВЕЖЛИВОСТЬ КОТОРЫХ ВЫШЕ ВСЯКИХ ПОХВАЛ !!!!! ВСЕ ХАМСТВО ИДЕТ ОТ САМИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ !!!!!!! ИДЕШЬ ПО ЗАЛУ - НИКОГО НЕ ТРОГАЕШЬ И ТУТ ВЫЛЕТАЕТ ДАМА С ТЕЛЕЖКОЙ И ПРЁТ ПРЯМО НА ТЕБЯ !!!!!!!!! И ОНА ( ИЛИ ОН ) НИКОГДА НЕ ОТВЕРНУТ ОТ ТЕБЯ !!!!!! ПОТОМУ ЧТО ОНИ " ГЛАВНЫЕ " ПО ИХ МНЕНИЮ - А ТЫ " НИКТО " !!!!!!!!!! ПОТОМ ПОДХОДИШЬ К КАССЕ С НЕБОЛЬШОЙ КОРЗИНОЙ С ПРОДУКТАМИ - А ВПЕРЕДИ ТЕБЯ УЖЕ СТОИТ ДАМА С ТЕЛЕЖКОЙ С ПРОДУКТАМИ НА = 5 000 РУБЛЕЙ !!!!!!!! ПОЛЧАСА - ВСЁ ЭТО ПЕРЕКЛАДЫВАТСЯ НА КАССУ И ПЕРЕСЧИТЫВАЕТСЯ !!!!!! СТОИШЬ , ЖДЁШЬ - С АДСКИМ ТЕРПЕНИЕМ !!!!! А СЗАДИ ТЕБЯ ЖЕЛЕЗНОЙ ТЕЛЕЖКОЙ ТОЛКАЕТ ДЯДЕЧКА - КОТОРОМУ НЕ В ТЕРПЁЖЬ !!!!!!! ГОВОРИШЬ ЕМУ ТИПА " СОБЛЮДАЙ ДИСТАНЦИЮ " !!!!!! НОЛЬ ВНИМАНИЯ !!!!! - ТАК И ПРОДОЛЖАЕТ ТЕБЯ ТОЛКАТЬ !!!!!! С ОДНИМ ТАКИМ ПОЧТИ СОШЛИСЬ В РУКОПАШНОЙ БИТВЕ !!!!! А ВЫ ГОВОРИТЕ ХАМСТВО !!!!!!
Гость
17 сентября 2014, 10:11
А еще хамством является орать в интернете капслоком с пятью восклицательными знаками после каждого вопля.
Гость
17 сентября 2014, 22:26
Гость
17 сентября 2014, 10:11
А еще хамством является орать в интернете капслоком с пятью восклицательными знаками после каждого вопля.
Супер, 5 баллов за коммент!
Гость
16 сентября 2014, 22:03
Роман, правильно всё написал, полностью поддерживаю. Всё это называется СОВДЕПИЯ, которую, наверное, не изжить. Вот Роман родился в 1991 году, когда СССР прекратил своё существование. И с начала, вроде бы, всё стало меняться по принципу "клиент всегда прав". Но почему-то этот принцип у нас не прижился, и всё вернулось на круги свои. И в магазинах, и в ресторанах, и в жилконторах, и на почте, и в органах власти - как-будто они работают на для нас - клиентов, а мы им должны по жизни. Извините, а кто не давно покупал разливное пиво? Уже практически по 1/3 от бутылки пены и недолива, причем без разницы в каком месте, какой сорт и по какой цене ты покупаешь. Все это как в СОВДЕПИИ было
Гость
17 сентября 2014, 07:45
Вы ничего не перепутали? Это в 90-х годах жили по принципу "клиент всегда прав"???
И при чем тут "совдепия"? Или у Вас ко всему советскому стойкое неприятие?
По моим наблюдениям, в наше "новое русское" время стало гораздо больше способов обмануть клиента, чем было даже 20 лет назад. Хотя бы отсутствие ценников в магазине и, как следствие, возможность узнать цену товара только на кассе (увы, в небольших магазинах типа Магнита или Пятерочки устройств для проверки цены я не видела). Или пробитие в чеке одного товара 2 раза. Или установка ценника под товаром от другого, более дешевого товара, а потом отказ на кассе продавать товар по указанной на ценнике цене. Ну, вот не помню я ничего подобного в "совковых" магазинах.
Гость
18 сентября 2014, 10:35
Гость
17 сентября 2014, 07:45
Вы ничего не перепутали? Это в 90-х годах жили по принципу "клиент всегда прав"???
И при чем тут "совдепия"? Или у Вас ко всему советскому стойкое неприятие?
По моим наблюдениям, в наше "новое русское" время стало гораздо больше способов обмануть клиента, чем было даже 20 лет назад. Хотя бы отсутствие ценников в магазине и, как следствие, возможность узнать цену товара только на кассе (увы, в небольших магазинах типа Магнита или Пятерочки устройств для проверки цены я не видела). Или пробитие в чеке одного товара 2 раза. Или установка ценника под товаром от другого, более дешевого товара, а потом отказ на кассе продавать товар по указанной на ценнике цене. Ну, вот не помню я ничего подобного в "совковых" магазинах.
А я, в совдепии, и изобилие товара вообще не помню... Помню очереди, талоны и продавцов в магазинах с пустыми полками.
Гость
23 сентября 2014, 06:54
Гость
17 сентября 2014, 07:45
Вы ничего не перепутали? Это в 90-х годах жили по принципу "клиент всегда прав"???
И при чем тут "совдепия"? Или у Вас ко всему советскому стойкое неприятие?
По моим наблюдениям, в наше "новое русское" время стало гораздо больше способов обмануть клиента, чем было даже 20 лет назад. Хотя бы отсутствие ценников в магазине и, как следствие, возможность узнать цену товара только на кассе (увы, в небольших магазинах типа Магнита или Пятерочки устройств для проверки цены я не видела). Или пробитие в чеке одного товара 2 раза. Или установка ценника под товаром от другого, более дешевого товара, а потом отказ на кассе продавать товар по указанной на ценнике цене. Ну, вот не помню я ничего подобного в "совковых" магазинах.
Правильно, просто товаров тогда практически и не было и "кланялись" просто за то, чтобы хоть что-то купить. Но смысл не в этом, а в том, у нам вся страна "вахтёров" и каждый на своём месте старается показать свою значимость и никчесмость того, кто пришел к нему за товаром, услугой и т.п. А это и есть, ни что иное, как пережиток совдепии, который в нашем сознании искоренится не скоро
Гость
16 сентября 2014, 21:47
Хватит уже обвинять друг друга, если бы официант не хотел работать, или кассир он бы с радостью уволился с этой работы. Но наше государство не заботиться о народе, студенты после работы бегут разносить еду, на кассе работают люди с высшим образованием, потому что пойти работать по профилю они не могут, их не берут из за отсутствия опыта работы, у меня сестра закончила юридический, чтоб устроиться пришлось ждать несколько лет чтоб устроиться по образованию, пока ждала надо на что то жить, за это время и на рынке. и на кассе и одежду продавала. И пока училась тоже чтоб оплачивать обучение работала. А студентам так же как и автору этой статьи хочется отдыхать летом, ходить по выходным с друзьями в чайный клуб или ресторан!!!! кому то приходиться работать на кассе чтоб оплатить ИПОТЕКУ, кредит, и кормить семью. Тяжело морально и психологически, автор ЭГОИСТ!!! спросили бы может у ХОЗЯЙКИ кассы как у нее дела! Может в этом вся причина! Да миллион жизненных ситуаций можно привести!!!
Гость
16 сентября 2014, 22:16
а если у врача на скорой помощи плохо дела? жизненная ситуация такая... он вас обхамит и скажет, что вам не нравится?? звоните тогда другому врачу. Как вы должны зависить от его жизни? Вам нужна услуга сейчас. Работа есть работа. А не так, что у кассира плохое настроение и она орет на вас: " идите в другую кассу, если не нравится". Случилось со мной неделю назад. Как я должна реагировать?? Может у меня тоже какая то ситуация...
Гость
16 сентября 2014, 22:33
А еще денег ей на ипотеку подкинуть и личную жизнь устроить. Извините, на работе работать надо, а не зло на покупателях срывать. У покупателей своя ипотека
Гость
16 сентября 2014, 22:50
Гость
16 сентября 2014, 22:16
а если у врача на скорой помощи плохо дела? жизненная ситуация такая... он вас обхамит и скажет, что вам не нравится?? звоните тогда другому врачу. Как вы должны зависить от его жизни? Вам нужна услуга сейчас. Работа есть работа. А не так, что у кассира плохое настроение и она орет на вас: " идите в другую кассу, если не нравится". Случилось со мной неделю назад. Как я должна реагировать?? Может у меня тоже какая то ситуация...
А если у президента будет плохое настроение? Что вы все из крайности в крайности ,как дети... Ну нахамили вам на кассе , попросите вызвать менеджера или управляющего, разберитесь в ситуации ,не помогает не ходите в этот магазин , для вас построили кучу супер и гипермаркетов и каждый борется за клиентов , и если вы правы менеджер если он профессионал будет на вашей стороне.
Гость
16 сентября 2014, 20:44
На самом деле многие покупатели достойны чтоб им хамили. Например стало нормой брать с полки продукты и употреблять их на месте ,а пустую упаковку можно и скинуть , передумали покупать колбасу можно её в отделе игрушек оставить, ребёнка можно посадить на каталку или электромобиль который там же продаётся и кинуть его в отделе бытовой химии, не охотно покупать можно вскрыть упаковку достать содержимое и положить в карман, взять с полки коробку и тут же забыть где она стояла и поставить ее на другую полку и таких примеров море. Может продавцы и хамят на словах , то покупатели хамят на деле и молча
Гость
18 сентября 2014, 19:25
Это не хамство, это хулиганство. За порядком должны следить продавцы-консультанты и охрана, которые должны попросить оплатить испорченный товар. Если магазин экономит на персонале, то это проблемы магазины. И не дает права хамить покупателем. Каков магазин, такие и покупатели
Гость
16 сентября 2014, 20:13
Из-за таких людей, кто называют автора нытиком и неженкой, и страдает остальная часть населения. Россия- великая страна с деревенским сервисом в переферии. Не знавшие другого, люди согласны и на хамство- а, и так сойдет. Пока не изменится отношение к себе, как к потребителю, а именно желание получать достойное обслуживание за потраченные деньги, не будет прогресса в этой индустрии. Люди работают в среднем 40 часов в неделю, а кто то и больше, чтобы потратить 2 часа в кафе или в магазине, потратить заработанные деньги и при этом быть обруганными. При экономике свободного рынка с конкуренцией, хамские места должны игнорироваться, но наш народ и на это согласен, не надо нам лучшего, мы и так проживем. Нищенская психология, кланяться барину- купцу, господа. 21 век ныне, свобода выбора.
Гость
18 сентября 2014, 09:12
Тысячу раз подписываюсь под этими словами! Прямо в корень ситуации! Все правильно!
Гость
16 сентября 2014, 20:02
Мы уже настолько заплыли в Самаре в своем хамстве, что считаем такое общение нормой. Увы, очень часто слышу от приезжих из других городов о том, какие невоспитанные люди в нашем городе, первое время возражала и спорила, что везде так, люди есть люди, а потом поняла, что деградирует народ самарский, нет ни культуры общения, ни элементарной вежливости. Может быть и поэтому город утопает в грязи и дороги раздолбаны. Унылые люди - унылый пейзаж. Хотелось бы уехать, но у меня здесь друзья и родственники.
Гость
16 сентября 2014, 18:49
Все люди разные, у всех свои проблемы, ко всему нужно терпимее относится
Гость
16 сентября 2014, 19:49
Вот именно. Работаешь с людьми, будь вежлив, твоя неустроенная жизнь не повод хамить другим людям
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте