Бесконфликтный сервис: 400 жителей Самары обучат навыкам общения с болельщиками ЧМ-2018

В Самаре конкурсная комиссия выбрала подрядчика для проведения экспресс-курсов по коммуникации в преддверии чемпионата мира по футболу — 2018. Единственным участником торгов и соответственно победителем стала Гостинично-Туристская Ассоциация. Об этом сообщили на сайте госзакупок.

— Обучение будет идти по программе «Межкультурные коммуникации в туризме, бесконфликтный сервис и создание комфортной языковой среды в коллективных средствах размещения и принятия питания», — говорится в документах закупки.

Во время занятий ученики за 4 часа познают азы коммуникации с туристами из Сербии, Коста-Рики, Дании, Австралии, Уругвая, Сенегала и Колумбии. Также преподаватели расскажут о национальных и религиозных особенностях представителей каждой страны. Все полученные навыки можно будет закрепить на тренингах.

Тренинги уложатся в 16 часов. Для удобства их разбили на 2 дня (26 и 27 марта) по 8 часов. Заявки на участие можно подать на сайте мэрии. Всего через курсы повышения квалификации пройдут 400 человек — 100 очно и 300 дистанционно. Все уроки пройдут в гостинице «Green Line» (ул. Советской Армии, д. 251, к.3, 2-й этаж). На эти цели из бюджета города выделили 200 тысяч рублей.

Самара примет шесть матчей мирового первенства. Игры группового этапа назначили на 17, 21, 25 и 28 июня. Команды, которые сразятся на стадионе «Самара Арена», выбрали во время жеребьевки в Кремле. 63.ru следил за событиями в режиме онлайн. Матч 1/8 финала запланирован на 2 июля, четвертьфинал — на 7 июля 2018 года. Но болельщикам стоит поторопиться, ведь на стадионе «Самара Арена» почти не осталось свободных мест.