С 15 по 25 августа Самарский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» ожидает от своих клиентов, физических лиц, данные приборов учета горячего водоснабжения. Энергокомпания обеспечила для горожан несколько удобных и оперативных сервисов, с помощью которых сделать это можно дистанционно.
Жители Самары, Тольятти, Новокуйбышевска и Сызрани могут направить свои данные:
через Личный кабинет клиента;
в мобильном приложении «ЭнергосбыТ Плюс» (если номер лицевого счета состоит из 10 цифр) или «Квартплата 24» (если номер лицевого счета состоит из 11 цифр);
через вкладку «Передача показаний онлайн» на официальном сайте (если номер лицевого счета состоит из 10 цифр) или на сайте (если номер Вашего лицевого счета состоит из 11 цифр);
QR-кодом на квитанции;
в онлайн-чате на официальном сайте;
в мессенджерах Telegram и Viber (Светлана. «ЭнергосбыТ Плюс»);
с помощью голосового помощника «Яндекса» Алисы (функция доступна в «Яндекс.Браузере», «Яндекс.Навигаторе» и «Яндекс.Лончере» — для запуска необходимо произнести: «Алиса, запусти навык "ЭнергосбыТ Плюс"»).
Для клиентов, имеющих затруднения с доступом в интернет, работают следующие каналы:
круглосуточный автоматизированный телефонный сервис приема показаний (следуйте инструкциям голосового помощника): +7 (846) 254–16–59 (для жителей Самары), +7 (846) 353–15–23 (для жителей Новокуйбышевска), 8 (800) 700–80–77 (для жителей Тольятти, получающих квитанции от «Т Плюс»), +7 (848) 295–77–85 (для жителей Тольятти, получающих квитанции от ЕРЦ г. о. Тольятти), +7 (846) 433–50–28 (для жителей Сызрани);
через оператора контакт-центра (с 07:00 до 19:00) — 8 (800) 700–10–32.
Кроме того, жители Тольятти могут воспользоваться дополнительными каналами связи:
через МФЦ (с 10:00 до 21:00) — +7 (848) 252–50–52;
через оператора контакт-центра ЕРЦ г. о. Тольятти (ежедневно 08:00–19:00) — +7 (848) 233–73–35.
— На данный момент мы обеспечили для клиентов большое разнообразие каналов передачи данных приборов учета ГВС. Все они дают возможность не выходя из дома направить в энергокомпанию всю необходимую информацию, чтобы при формировании квитанций были отражены актуальные начисления, — отметил директор Самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Григорий Чернов.
