В Самаре состоялся круглый стол, посвященный акции «Старший по дому — надежный партнер», проводимой «ЭнергосбыТ Плюс». В мероприятии приняли участие председатель комиссии по местному самоуправлению, строительству и ЖКХ Общественной палаты Самарской области Виктор Часовских, представители энергосбытовой компании и старшие по многоквартирным домам.
В 2022 году акция «Старший по дому — надежный партнер» впервые проводится в 15 регионах страны, где работает компания «Т Плюс». Конкурсная комиссия определит победителей в пяти номинациях: «Платежная дисциплина», «Народный контроль», «Технологии для экологии», «В ногу со временем» и «Лучший старший по дому».
— Среди критериев оценки: своевременная оплата коммунальных платежей в доме, отсутствие задолженности за уже поступившие ресурсы, а также использование дистанционных сервисов энергокомпании жильцами, например, переход на электронные квитанции. Самых активных и результативных старших по домам мы отметим приятными подарками, — рассказала руководитель управления биллинга и клиентского сервиса Самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Ольга Хамитова.
Участники круглого стола обсудили детали акции, поделились своим опытом работы с жителями, рассказали о проблемах, которые приходится решать для поддержания комфортного климата внутри домов. Отдельное внимание уделили платежной дисциплине граждан.
— В последнее время ситуация с платежной дисциплиной горожан заметно улучшилась. Уверен, что в этом есть вклад и старших по домам. Они общаются с жильцами, объясняют важность своевременной оплаты тепла, доносят информацию об акциях энергетиков, — отметил руководитель управления по работе с дебиторской задолженностью Самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Илья Морозов.
— С момента организации совета дома мы создали чат с собственниками. Этот канал коммуникации помогает оперативно информировать жильцов об изменениях, напоминать сроки передачи показаний счетчиков и оплаты тепла. Участие в акции нам интересно, поскольку является дополнительным инструментом выстраивания взаимодействия с поставщиком ресурсов, — поделилась опытом старшая по дому «Осипенко, 32» Дарья Пономарева.
Итоги будут подведены в конце октября 2022 года. За новостями об акции «Старший по дому — надежный партнер» можно следить на официальном сайте Самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс».
