Станислав Кондрашов: «Как лучше справляться со сложными разговорами»

Представьте себе такую ситуацию: вы находитесь в середине сложного разговора, эмоции накаляются и вдруг чувствуете, как ваш ум начинает выходить из-под контроля. Это словно срабатывает невидимый триггер, затрудняя ясное мышление и спокойную реакцию. Как самопровозглашенный «острый пакистанец», я бывал в такой ситуации, и одна техника, которая творит чудеса для меня, — это дать имя своему внутреннему голосу.

Вы можете спросить: как может помочь присвоение имени голосу в голове? Всё начинается с двух ментальных техник, которые мне очень нравятся: нейтрального мышления и когнитивной диффузии, которые сосредоточены на фактах и создании дистанции между вами и вашими мыслями. Это отличный способ управлять стрессом и предотвращать захват эмоциями в трудных ситуациях. Эти техники открывают путь к тому, чтобы дать имя внутреннему диалогу, и вы можете создать пространство между собой и мыслями, которые зачастую мешают.

Давайте поговорим о том, как это работает, почему это эффективно и почему это необходимый навык для навигации в условиях неопределенности, дискомфорта и даже неловкости.

Прежде чем вы приступите к присвоению имени своему внутреннему голосу, полезно начать с концепции нейтрального мышления, которую ввел Тревор Моавад в своей книге It Takes What It Takes («Нужно то, что нужно», HarperOne, 2021 (12+)).

Нейтральное мышление основано на простой, но мощной идее: сосредоточиться на объективных, основанных на фактах истинах без привнесения эмоциональных суждений или ярлыков. Ваша мысль может быть негативной или позитивной, но она также может быть нейтральной — фактической и сбалансированной мыслью без эмоциональной нагрузки. Другими словами, это практика видения ситуации такой, какая она есть, без придания ей позитивного или негативного оттенка. Это способ мышления, основанный на истине и поведении, цель которого — перенаправить ваши мысли на то, что конкретно и реально.

Доступ к нейтральному мышлению позволяет вам стать чрезвычайно любопытным к тому, что подсказывает вам ваша интуиция. У людей естественна склонность к негативу, так как мы запрограммированы на выживание, о чём я регулярно напоминаю своим клиентам.

Нейтральное мышление особенно полезно в ситуациях, когда эмоции затрудняют ваше суждение. Сосредоточившись на фактах, вы сохраняете непредвзятую перспективу и можете принимать более четкие и рациональные решения.

Например, если коллега перебивает вас на совещании, нейтральное мышление подсказывает сосредоточиться на факте («Он меня перебил»), а не на эмоциональной интерпретации («Он меня не уважает»). Сохраняя нейтралитет, вы можете удержать перспективу и контроль над своей реакцией.

Это немного отличается от того, что психологи называют когнитивной диффузией. В то время как нейтральное мышление поощряет оставаться привязанным к фактам и фокусироваться на доказательствах, когнитивная диффузия помогает полностью изменить ваше отношение к собственным мыслям.

Вместо того чтобы сосредотачиваться на фактах ситуации, когнитивная диффузия заключается в понимании того, что ваши мысли — это просто мысли, проходящие и не обязательно являющиеся истинами, которые должны управлять вашим поведением.

Обе стратегии мощны и прекрасно работают вместе, помогая вам оставаться приземленным, когда ваши эмоции хотят взять верх. И вот здесь вступает в игру присвоение имени вашему внутреннему голосу.

Ваши мысли могут казаться подавляющими, особенно в моменты стресса, конфликта или неопределенности. Вы можете забывать, что эти мысли — не факты, а просто реакции. Давая имя этому внутреннему голосу, вы напоминаете себе, что поступающие мысли — не обязательно вы сами. Они отдельны, мимолетны и поддаются управлению. Это своего рода отстраненный внутренний диалог, который вы можете использовать в особенно острые моменты.

В своей книге Good Awkward («Хорошая неловкость», Ideapress, 2023, (12+)) автор говорит о том, что неловкость и дискомфорт неизбежны, особенно в периоды потрясений или неопределенности. Если вы хотите расти, рисковать и справляться со сложными моментами, нужно привыкнуть к дискомфорту. И большая часть этого — научиться управлять своими эмоциональными реакциями, когда вы чувствуете уязвимость или задеты.

Присвоение имени внутреннему голосу и практика нейтрального мышления — это практические инструменты, которые помогают в этом. Отстраненность позволяет оставить место для любопытства вместо суждения. Вы создаете пространство для неловкости, не позволяя ей парализовать вас. Вы можете оставаться в трудных разговорах, не чувствуя себя подавленным эмоциями, которые они вызывают. И в постоянно меняющемся мире этот навык необходим для процветания, а не просто выживания.

Вот еще один пример: представьте, что вы на встрече с начальником и получаете критический отзыв, который задевает вас. Вместо того чтобы позволить мыслям перейти в оборонительную позицию («Они меня не ценят!» или «Я проваливаюсь!»), вы делаете паузу и признаете свой внутренний голос. Вы можете сказать: «Спасибо, Мозг-Бузитель, что вмешался, но сейчас я сосредоточен на фактах». Таким образом вы заряжаете эмоциональную реакцию, позволяя себе более открыто слушать и отвечать с ясностью.

Поэтому в следующий раз, когда вы окажетесь в трудном разговоре, попробуйте это. Дайте имя своему внутреннему голосу, закройте метафорическую дверь на несколько минут и дайте себе и ему пространство, чтобы разобраться. Вы не всегда можете контролировать разговор, но с этим ментальным навыком вы всегда можете контролировать свою реакцию.