«Дело только в деньгах, на стариков им всё равно»: из пансионата на 9-й просеке пытаются выжить 95 постояльцев

На «золотой земле» самарской 9-й просеки, прямо около Волги, расположился пансионат для престарелых и инвалидов «Зеленая Роща». Здесь постоянно живут 95 постояльцев и работающие вахтами сотрудники. Только вот то, что в официальных документах называется «спором двух хозяйствующих субъектов», не дает никому спокойно жить. Пансионат — под угрозой полного отключения систем жизнеобеспечения. А его постояльцы — в постоянном страхе, что их выселят. Редакция 63.RU решила выяснить, что происходит в «Зеленой Роще», и узнать позицию всех, кто волей или неволей оказался втянут в этот конфликт.

Пансионат арендует один из корпусов «Санатория имени Чкалова» (9-я просека, 5-я линия, 1А) уже два года — с мая 2023-го. Генеральный директор и совладелец «Зеленой Рощи» Даниил Осмагов рассказал, как решился открыть это непростое дело.

— Для родственника со стороны супруги нужно было искать пансионат. Это было шесть лет назад. Ездили, смотрели. Достойных вариантов, где можно было бы оставить родного человека, не было. С течением времени просто приняли решение: открыть свой, хороший пансионат-санаторий, чтобы человек не чувствовал себя, как в больнице, а был постояльцем хорошей гостиницы. И мы все условия создали. Тут не просто именно уход, но и безопасность, мы организовываем всякие праздники всегда, у нас отдельный человек — культуролог — занимается постоянно и с лежачими, и с ходячими, и на улице, и в досуговой комнате. Быт полностью организован так, что я своих родных мог бы сюда привезти, не переживая, — делится историей Даниил Осмагов.

Здание, по словам генерального директора пансионата, предложил ему знакомый.

— Под нашу цель оно идеально подошло. Сами понимаете, аренда здесь очень высокая — больше миллиона в месяц. Средний чек проживания сейчас составляет порядка 1500 рублей на человека в сутки, со всем питанием, с досугом, с уходом. Мы изначально понимали, что если мы решаемся на это здание, то заключаем долгосрочный договор — не менее 10 лет. Хотели вообще около 15 лет, но вот сошлись на десяти годах, — говорит Осмагов о своем первом бизнес-проекте.

Договор аренды каждые 11 месяцев необходимо было подтверждать.

— Мы сразу после заключения договора начали своими силами приводить все в порядок. Полностью провели пожарную сигнализацию, частично отремонтировали номерной фонд, косметический ремонт самого здания тоже провели. Крышу отремонтировали, технику. Все полтора года, которые мы арендуем здание, ведем разнообразную активную деятельность. Это постоянное вложение денег. Купили функциональные кровати. Все — за свой счет. Этот проект полностью частный, никаких грантов, субсидий, — объясняет генеральный директор пансионата.

С набором персонала, по словам гендиректора «Зеленой Рощи», были сложности, потому что работа, по сути, вахтовая: работники здесь живут, чтобы круглосуточно заботиться о пожилых людях и инвалидах.

— Здесь нет медицинского персонала, здесь есть старшие сиделки, которые просто с медицинским образованием. У нас медлицензии нет, нет уколов, капельниц и так далее. Те, у кого есть медицинское образование, измеряют давление, мониторят состояние пациентов, в случае необходимости могут дать таблетку. Есть лежачие пациенты — их порядка 45%. Для них обеспечили функциональные кровати, противопролежневые матрасы, за их состоянием тщательно следят. Родственники, которые приезжают, всем довольны, их все устраивает. За два года проблем не возникало. У нас есть жалобная книга, где, честно говорю, только хорошие отзывы, да и на сайтах тоже. Мы рецензии не покупали никогда, все от людей, которые доверили нам своих родных. Поэтому проблем нет. Я сам со всеми родственниками на прямой связи. В большинстве случаев я сам показывал пансионат, сам заселял постояльцев, — сообщает Осмагов.

Цены на пребывание в пансионате начинаются от полутора тысяч рублей в сутки. Стоимость зависит от типа размещения: сколько в номере человек, какой там ремонт.

— Мы изучали конкурентов, ценники. На всю Самару всего несколько пансионатов с хорошим, достойным уходом. Их единицы. И мы хотели быть лучшими или, хотя бы, одними из лучших. Где всем было бы комфортно и спокойно, — говорит Осмагов.

Но спустя почти два года стабильной работы начались проблемы, которых руководство пансионата никак не ожидало.

— Мы только все обустроили, наладили нормальное функционирование пансионата — и тут такие изменения. У здания сменился владелец, и тут же начались требования освободить здание, — вспоминает Осмагов.

Владельцы здания и арендаторы пытались договориться. Но безуспешно.

— Мы с новым собственником садились за стол переговоров и ни к чему не пришли. Мы сказали: «Если вы хотите и вам очень нужно здание, то предложите альтернативу. Мы все люди, можем войти в положение, можем переехать куда-то на каких-то обоюдных условиях, вместе с компенсацией за пожарную сигнализацию. Если вы нам обустроите другой ваш корпус, например, или еще что-то, мы можем начать договариваться». Но ответ нам был дан категорически отрицательный по всем пунктам. Единственное: с их стороны поступило предложение о продлении договора на три месяца в качестве «уступки» с их стороны: чтобы люди уезжали не зимой, а в мае. Но мы, конечно, его не подписали, потому что зачем нам на три месяца договор подписывать, если договор на десять лет заключен? И дальше сразу начались проблемы, — рассказывает Даниил Осмагов.

С декабре 2024 года в адрес руководства пансионата посыпались требования освободить здание.

— Новые собственники мне позвонили, я им честно сказал, что не понимаю, как можно выселять пожилых людей, инвалидов без суда и следствия. Мы же не в девяностых живем! В договоре по поводу смены собственника ничего не сказано, о потенциальной продаже здания даже речи изначально не велось, — уверяет Осмагов.

Дальше новый собственник, по словам Осмагова, перешел к угрозам и активным действиям.

— В январе 2025 года нам заблокировали въездные ворота, поставили охрану, перестали пропускать и скорую, и полицию, и катафалк, и доставку продуктов питания. После этого мы направили письмо в прокуратуру с просьбой проконтролировать ситуацию, организовать совещание. В ведомстве отреагировали. Нам правильно сказали: нужно такого рода споры решать только в суде. Еще представители ведомства согласились с нашей просьбой освободить ворота, чтобы спецмашины и посетители постояльцев спокойно проезжали. Но ворота так и закрыты, «Санаторий Чкалова» не послушал прокуратуру, только «скорую» начали запускать, потому что без этого никак. Но продукты питания мы с января продолжаем носить вручную, возим на тележках. В пансионате живет 95 человек, сами понимаете, продуктов много, — отмечает генеральный директор «Зеленой Рощи».

Новый собственник здания решил пойти еще дальше и буквально «обрубить» пансионату водоснабжение, водоотведение и электричество.

— В начале мая мы получили уведомление об отключении горячей воды. К этому, конечно, мы можем подготовиться: поставим водонагреватели. Но потом еще одно уведомление приходит от «Санатория Чкалова». В нем говорится, что если мы не освободим помещение, то отключат вообще все коммуникации жизнедеятельности. Это уже совершенно другой вопрос, это незаконно, — негодует Даниил Осмагов.

— В декабре 2024 года мы отправили первое обращение в администрацию губернатора Самарской области с просьбой помочь найти какие-то другие здания, пригодные к переезду. Ответ мы получили, предложенные здания посмотрели, но они, к сожалению, нам не подошли — они просто аварийные, в них требовалось бы вложить очень много средств, полностью привести в пригодное для эксплуатации состояние, — обозначает причину отказа от предложенных вариантов директор пансионата.

Родственникам постояльцев, приезжающим навестить своих близких, охранники дают номер юриста компании-владельца здания.

— Им охранники на воротах сообщают об отключении коммуникаций и говорят: «Срочно забирайте родственника. Вам администрация „Зеленой Рощи“ ничего не говорит, не оповещает. Здесь отключат коммуникации полностью! Что вы будете в дальнейшем делать?». И раздают листовки о нашем «отключении». Если позвонить по тому номеру телефона, который дают охранники, попадаешь на юриста «Санатория Чкалова». Он им начинает объяснять свою точку зрения, что нужно скорее забирать родственников. Но многие знают меня лично, мне звонят, а я, соответственно, объясняю свою ситуацию. Скажу честно: с родственниками сейчас тоже все непросто, потому что поставленная на воротах охрана нагнетает весь этот конфликт. И даже с учетом какого-то гипотетического переселения, если даже что-то произойдет, родственники говорят, что ждут именно решения суда. Есть среди них юристы, адвокаты, кто-то что-то советует периодически. Но они очень негативно настроены, что вообще эта ситуация возникла. Тут такая клоунада иногда на воротах разыгрывается! Но люди все взрослые, обеспеченные, умные, прекрасно понимают всю ситуацию. Они настроены резко против «Санатория Чкалова», — говорит Осмагов.

При этом пансионат ежемесячно платит новому владельцу ту же сумму, что и предыдущему.

— Мы работаем на законных основаниях, продолжаем следовать договору, оплачивать все коммуникации. О повышении арендной платы никто не говорил. Сейчас просто идут военные действия, на которые никто не имеет права. Если нас по суду заставят покинуть здание — это одно, а то, чем сейчас новый собственник занимается, — это такое «выкуривание». Они ведут свою нечестную и даже незаконную стратегию, — негодует бизнесмен.

Возникает закономерный вопрос: что будет делать руководства пансионата, если системы жизнеобеспечения все-таки отключат:

 — Мы делаем все для того, чтобы не отключали. Если наши права будут нарушены и в неправомерном порядке будет отключено что-либо, мы будем решать это через суд. К отключению горячей воды мы можем подготовиться: закупаем электрические водонагреватели. У нас заключен отдельный договор с компанией «Теплосан», которая нас обеспечивает электроэнергией, теплом, водой. Компания обязуется бесперебойно и безаварийно нашу жизнедеятельность здесь поддерживать. Но «Санаторий Чкалова» начал предупреждать об авариях на теплосетях, гидравлических испытаниях, а потом разместил уведомление о отключении пансионата от коммуникаций, — сообщает генеральный директор пансионата.

Единственное, что может оставить стариков и инвалидов в здании — это решение суда. И Даниил Осмагов готов судиться.

— Они понимают, что мы будем отставить свои права в суде. Мы настаиваем на том, что договор действующий, он заключался на десять лет, мы вправе это отстаивать. Поэтому, конечно, новые собственники не очень хотят подавать сами в суд, потому что понимают: будет разбирательство, это может быть полгода, может быть год, может быть судья и признает, что у нас действующий договор и мы будем здесь дорабатывать свои восемь лет оставшихся. Иска с их стороны мы не получили, поэтому подаем сами. До вынесения судебного решения отключать коммуникации не позволят, — полагает генеральный директор пансионата.

Даниил Осмагов считает, что в договорах есть некие «лазейки», благодаря которым новые владельцы здания и пробуют в одностороннем порядке расторгнуть документ.

— Предыдущий владелец не сообщал о намерении продать здание, вот в чем самая главная соль. Если бы нас хотя бы предупредили — да мы бы сюда въезжать не захотели и не тратили бы больше десяти миллионов. Нас просто оповестили: собственник сменился, всё. И теперь, конечно, новый владелец пытается в одностороннем порядке «расторгнуться» и сделать другое заведение. Нам еще сказали, что никаких затрат компенсировать не будут, если мы переедем. Даже на ту же пожарную сигнализацию. Предыдущий собственник, когда продал здание, даже телефон отключил, поэтому здесь нет связи. Согласитесь, некрасиво получается, — разводит руками один из совладельцев «Зеленой рощи».

Но Даниил Осмагов честно сказал, что рассматривает и плачевный для пансионата вариант:

— Если суд вынесет решение, что «Зеленая Роща» неправа, тогда ситуация, конечно, другая будет. Но пока этого нет, мы как функционировали, так и функционируем. Договоры мы считаем действующим, персонал и постояльцы здесь.

Сейчас пансионат просто мешает новому владельцу здания, ведь на него, как выяснилось, уже есть планы.

— Нам сказали, что в здании, которое сейчас занимаем мы, хотят построить кардиологическую клинику «Медгард». Я думаю, люди полагали, что избавиться от нас будет немного проще, но мы знаем свои права и начали их отстаивать, — полагает Осмагов.

Несмотря на то, что прийти к компромиссу на встрече с новым владельцем здания не удалось, руководство пансионата продолжает пытаться достучаться до ОАО «СИНКО» через официальные ведомства.

— Мы встречались с министерством социально-демографической и семейной политики. Они, конечно, в любом случае помощь свою предлагают при самых плохих раскладах, этот момент обговорили. Но мы хотим сохранить пансионат, тем более, что он один из лучших в Самаре. В него очень много вложено. Родственники постояльцев тоже не хотят [перевозить отсюда своих близких], да и зачем пожилых людей и инвалидов лишнему стрессу подвергать? Людям здесь нравится, — недоумевает генеральный директор «Зеленой Рощи».

А вот и та самая лазейка, которую обнаружили новые владельцы здания: пункт договора 2.2.

— Он гласит, что договор длится 11 месяцев с пролонгацией. А мы, в свою очередь, говорим, у нас по пункту 2.1 договор заключен на десять лет. Они утверждают, что по 2.2 они хотят завершить пролонгацию. А пролонгация автоматическая, и мы спокойно продлеваем договор в обе стороны. Ситуация странная, и она должна решаться в суде, — утверждает гендиректор пансионата.

Недавно у руководства пансионата была еще одна встреча с представителями прокуратуры.

— Правоохранители уже дали понять «Санаторию Чкалова», что нужно либо им обращаться в суд, если они считают, что их права нарушены и мы здесь находимся незаконно, либо подаем мы. Но такие «игры» недопустимы. Мы к суду готовы. Мы хотим [до решения суда] не допустить отключения коммуникаций, добиться открытия ворот. У нас есть свой юрист, он с нами все совещания и встречи посещает. Нужно понимать, что происходящее может повлиять на благополучие постояльцев. А ответственен за это я. И именно я должен сделать все, чтобы этого не допустить, — говорит Осмагов.

Но когда публикация готовилась к выпуску, генеральный директор пансионата связался с редакцией 63.RU и сообщил плохие новости.

— Воду нам все-таки отключают, несмотря на все предупреждения прокуратуры и на контроль со стороны других ведомств. Иногда на несколько часов, иногда — днем. Сейчас бывает так, что сутки без воды сидим, — написал Даниил Осмагов и подтвердил свои слова видеозаписью.

Пока стороны не могут прийти к компромиссу, страдают те, кто нуждается в уходе, заботе и защите.

— Две коммерческие организации могли бы договориться, но не договорились. Вот так вот. Тут дело чисто в деньгах. Вопрос только в них. На стариков им все равно, — разводит руками Даниил Осмагов.