«Даже комплексные решения мы настраиваем индивидуально под каждый бизнес»: интервью с экспертом банка

Более тысячи самарских компаний выбирают Ак Барс Банк своим финансовым партнером. Это малый, средний и крупный бизнес из самых разных отраслей — от небольших розничных магазинов до солидных производственных предприятий. Для каждого клиента банк предлагает свыше 100 финансовых сервисов в формате удобного единого окна.

— Светлана, по каким критериям сегодня предприниматели выбирают банк-партнер, с которыми они будут развивать свой бизнес?

— В любом сотрудничестве важно, чтобы партнер был надежным и чтобы отношения с ним были выгодными. Кроме того, корпоративные клиенты ценят комфорт и сервис. Ак Барс Банк как раз предлагает именно такие условия для обслуживания бизнеса. И нашим главным принципом является индивидуальный подход к каждому. Мы минимизируем общение предпринимателей с горячей линией, закрепляя за ними персональных менеджеров, с которыми они могут оперативно решить любые вопросы. Я сама как руководитель тоже всегда стараюсь быть на связи и при необходимости подключаюсь к процессу. Далеко не каждый банк, особенно крупный, может позволить себе уделять столько внимания каждому клиенту, будь то большое предприятие с многомиллионным оборотом или представитель малого бизнеса, только начинающий свой путь.

— В чем еще заключается этот индивидуальный подход?

— Открывая расчетный счет, наш клиент получает доступ ко всем услугам банка. Для разных видов бизнеса у нас есть коробочные предложения, в которые мы упаковываем необходимый набор опций. Есть, например, коробка «Первый шаг» для малого и микробизнеса. «Крепко на ногах», «Уверенный рост» — для тех, кто уже активно развивается. «Идем дальше» — для среднего и крупного бизнеса. Но самое главное, что даже эти комплексные решения мы настраиваем индивидуально под потребности каждого конкретного бизнеса. Допустим, клиент работает с большим количеством самозанятых, тогда мы можем ему установить дополнительные лимиты бесплатных платежей, чтобы он мог совершать их без комиссии.

— Какие востребованные опции есть в этих «коробочных» решениях для бизнеса?

— Нашим клиентам очень нравится начисление процентов на ежедневный остаток на счете. Со 2 декабря по 31 марта 2026 года включительно у нас действует акция «Как для себя». По ней фиксируем ставку 15% годовых на три месяца. Мы начисляем на остаток от 100 тысяч рублей на расчетном счете на ежедневной основе, позволяя предпринимателям дополнительно зарабатывать на своих оборотных средствах. В плане выгодного партнерства также отмечу бесплатное обслуживание при соблюдении достаточно простых условий, эквайринг с нулевой комиссией для новых клиентов, интересный кешбэк и другие привилегии для бизнеса.

— А как банк помогает предпринимателям облегчить управление финансами, чтобы, условно говоря, они имели возможность вести бизнес на диване?

— Да, благодаря современным финансовым сервисам вы можете вести бизнес хоть на диване, прямо из производственного цеха или из отпуска в любой точке мира. Сейчас, в принципе, в банк ходить не обязательно. Все сервисы доступны через дистанционные каналы обслуживания. Так, наша система Ак Барс Бизнес Драйв позволяет управлять несколькими расчетными счетами с любого устройства, вести онлайн-бухгалтерию, настроить интернет-эквайринг, формировать платежи, сдавать отчетность в госорганы и имеет еще множество функций. Самарский бизнес, кстати, очень продвинут в плане технологий и охотно использует современные опции.

— Еще одна тема, которая всегда волнует бизнес, — это кредитование. Увеличился ли спрос на кредиты со снижением ключевой ставки?

— На самом деле, бизнесу всегда нужно кредитное плечо, и без финансирования компаниям сейчас очень тяжело. Когда ставки были большие, не каждый бизнес мог себе позволить кредит. Сейчас с учетом того, что ключевая ставка снижается, заявок действительно стало больше. Мы, со своей стороны, разрабатываем индивидуальные решения для каждого корпоративного клиента. Помимо классических кредитных продуктов, которые включают в том числе льготные программы с господдержкой, у нас есть свои лизинговые и факторинговые услуги, которые тоже позволяют нашим клиентам на хороших условиях реализовать свои бизнес-планы.

— Насколько гибким и быстрым приходится быть сегодня банку, чтобы подстраиваться под меняющуюся повестку?

— Тут как в сказке про Алису: мы должны просто очень быстро бежать, чтобы хотя бы оставаться на месте. А если серьезно, нам нужно быть не просто быстрыми, мы должны как предугадывать ситуацию на рынке, так и предвосхищать потребности бизнеса. Например, до 31 декабря нашим клиентам доступна фиксированная ставка по кредиту — это уникальное предложение для бизнеса. Кроме того, наше преимущество в скорости рассмотрения заявки. Предварительное решение мы можем озвучить буквально за пять минут, и предприниматель может получить средства в течение пяти дней.

— Подытоживая, расскажите, почему самарскому бизнесу по пути с Ак Барс Банком?

— Во-первых, мы универсальный банк, который оказывает все виды финансовых услуг в режиме единого окна. Во-вторых, я бы хотела отметить, что мы постоянно стремимся к лучшему вместе с клиентами и партнерами, совершенствуемся и стараемся предвосхищать потребности бизнеса. В-третьих, мы очень гибкие и всегда готовы к новым формам взаимодействия. Например, у нас действует партнерская программа, согласно которой мы выплачиваем до 30 000 рублей за каждого приведенного к нам корпоративного клиента. Но главное, каждый сотрудник в своей работе придерживается трех главных ценностей Ак Барс Банка — это инновационность, красота и простота решений и дружелюбие.

ПАО «АК БАРС» БАНК — федеральный банк с головным офисом в Казани, который работает на рынке с 1993 года. Входит в число крупнейших финансовых учреждений России: оказывает более 100 видов банковских услуг для корпоративных и частных клиентов. Банк предоставляет бизнесу широкий спектр продуктов и услуг, в том числе расчетно-кассовое обслуживание, банковские гарантии со сниженной комиссией, бесплатные корпоративные карты, экспресс-факторинг, услуги эквайринга, кредиты на любые цели (развитие, оборот, инвестиции), а также участие в льготных госпрограммах (МСП, АПК).

Ак Барс Банк в Самаре,
Проспект Ленина, 3;
Московское шоссе, 187;
8 800 200-53-03;
www.akbars.ru.