Первые посетители оценили удобство расположения и широкий спектр услуг
3 февраля в Самаре открыли новый офис МФЦ в Куйбышевском районе. Жители давно просили разместить отделение именно там. Здесь работают семь окошек для приема и выдачи документов, а также консультации. Можно сразу сделать фотографии на паспорт, загранпаспорт и другие документы. Первым посетителем нового офиса стал мэр города Иван Носков.
— Одна из наших ключевых задач — обеспечить эффективное и оперативное взаимодействие горожан с государственными и муниципальными службами. Куйбышевский район Самары, в том числе Волгарь, сегодня динамично развивается, здесь строится новое жилье, расширяется транспортная инфраструктура, открывается молодой бизнес. В связи с этим возникла объективная потребность в третьем офисе МФЦ — о его необходимости говорили мне жители на встрече в прошлом году. Он позволит решать большинство вопросов быстро и комфортно, в шаговой доступности от дома, — отметил глава Самары Иван Носков.
Новый центр, как и другие отделения, оказывает примерно 300 разных госуслуг федерального, регионального и городского уровня. Здесь специально выделили отдельное пространство, где сотрудники помогают людям входить в личные кабинеты портала «Госуслуги» и оформлять нужные услуги прямо онлайн.
Новый МФЦ в Самаре: современные технологии и удобное расположение
Новый МФЦ в Самаре: современные технологии и удобное расположение
— Мы благодарны за возможность увеличивать число многофункциональных центров в Самаре. Помещения подбираем в разных районах, сейчас прорабатываем вопрос открытия офиса в поселке Прибрежном, — рассказала директор МАУ «МФЦ» г. о. Самара Оксана Алексеева. — В наших центрах растет количество посетителей из числа ветеранов СВО и их семей. Они получают вне очереди консультацию по всем мерам социальной поддержки и могут воспользоваться необходимой услугой: получить справку об участии в СВО, оформить льготы по ЖКХ, кредитные каникулы, зарегистрировать недвижимость, заменить документы, оформить зачисление детей в школу или детский сад, подать заявление на вступление в брак и многое другое.
Всего сеть многофункциональных центров Самары насчитывает 13 центров и офисов, 224 окна приема и выдачи документов, 27 окон обслуживания в секторах пользовательского сопровождения, свыше 350 сотрудников.
Новое отделение МФЦ открыто с понедельника по пятницу с 10 утра до 7 вечера в торговом центре «Точка Сити» (улица Казачья, 36, 3-й этаж). Посетителей принимают как в живой очереди, так и по предварительной записи.
Для удобства горожан запустили круглосуточный чат-бот МФЦ. Через него можно записаться на прием, узнать статус своего заявления или готовности документа, а также отменить запись. Скачать приложение MAX либо воспользоваться веб-версией можно по ссылке.
Сейчас улучшение цифровых сервисов МФЦ и повышение качества предоставляемых услуг входит в национальный проект «Цифровая экономика и цифровое государство». Он стартовал в России с 1 января 2025 года по указу президента Владимира Путина.
