В Минздраве Самарской области прокомментировали ситуацию с очередями в онкоцентре

В Самаре в широкой плоскости снова начали обсуждать проблему с очередями в областном клиническом онкологическом центре. Ситуацию прокомментировали в региональном Министерстве здравоохранения. Публикуем комментарий ведомства практически полностью:

— В настоящее время принимаются меры по увеличению штата сотрудников регистратуры. По состоянию на 14 января 2025 года в регистратурах диспансера осуществляли запись пациентов 19 регистраторов, 2 сотрудника привлекаются дополнительно, в вечернее время. 3 специалиста находятся на больничном. Проблемы работы информационной системы решает администрация лечебного учреждения совместно с разработчиком.

Запись пациентов по телефону осуществляют 7 сотрудников call-центра. Напоминаем жителям, что регистратуры работают с 08:00 до 20:00. В вечернее время запись более свободна. Пациенты могут осуществить запись в Самарский областной онкологический диспансер через поликлинику по месту прикрепления или в ЦАОП по показаниям (при наличии направления из первичного звена). Также существует возможность оставить заявку для обратного звонка через сайт диспансера www.samaraonko.ru согласно указанной форме. Записаться в диспансер по направлению из поликлиники по месту жительства возможно в call-центре по номеру 8 (846) 994-61-96. Пациенты с подозрением на злокачественные новообразования в первую очередь направляются в ЦАОП для проведения уточняющей диагностики или диспансерного наблюдения.

Министерством здравоохранения запланировано выездное совещание в областном онкологическом диспансере с участием руководителей ЦАОПов и региональным центром компетенций по управлению качеством и безопасностью медицинской деятельности СамГМУ для выстраивания процессов бережливого производства.

Вопрос с очередями в онкоцентре подняли активисты «Народного фронта». Они выложили видео, на котором видно, что в медучреждении находятся много людей. Все они, судя по кадрам, ожидают своей очереди.