«Люди понятия не имеют, как устроены трубы в их квартирах»: что бесит председателя ТСЖ из Самары — крик души

Перекрыли воду перед отъездом в отпуск? А ваши соседи — нет! Именно поэтому кое-кто однажды проснется не от будильника, а от того, что с потолка капает новенький ремонт. Устав от «бытовой инвалидности» жильцов, председатель одного из самарских ТСЖ рассказал корреспонденту 63.RU, что его жутко бесит в работе. Имя и фамилию попросил не указывать — ему еще жить и работать с его «подопечными». Далее — от первого лица:

Меня, как председателя ТСЖ, угнетает даже не столько несоблюдение правил благоустройства, сколько элементарная бытовая безграмотность жильцов. Большинство понятия не имеет, как устроены трубы в их собственных квартирах. Уже несколько месяцев я бьюсь с одной и той же проблемой: люди не вникают, как работают краны, где перекрывается вода и что делать в аварийной ситуации.

Возьмем, к примеру, шаровый кран на стояке. Это простая вещь: повернул ручку — перекрыл воду или отопление. Но когда случается потоп, выясняется, что жильцы не знают, в какую сторону его поворачивать… Но это ведь глупость! Если в одну не вертится, очевидно же, — поверните в другую! Итог: драгоценное время уходит на звонки мне, вода заливает соседей снизу, страдает отделка, портится имущество.

Самое нелепое — позиция «я не знал» и «ой, а как же так?». Люди ведут себя безответственно, думая, что коммуникации дома — чужая забота. Особенно поражает, когда так ведут себя собственники квартир, которые сдают их в аренду. Им, казалось бы, должно быть не все равно, но многие вообще не следят за тем, как ведут себя приезжие.

К счастью, есть и ответственные жильцы. Они страхуют квартиры, следят за состоянием труб, меняют изношенные детали.

Есть и те, кто воспринимает многоквартирный дом своеобразным общежитием: можно бросить мусор на лестнице, плюнуть под ноги, свалить старую мебель у мусоропровода — и ничего, вроде как никто не пострадает. Особенно этим грешат молодые люди. Им кажется, что общие зоны и инженерные сети — это не их забота, а чья-то чужая.

Понятно, дело не в возрасте, а в воспитании и отношении. Их позиция — потребительская: я заплатил, значит, мне все должны — прибрать, починить, заменить. А вникать в то, сколько реально стоят услуги, из чего складывается тариф и за что мы платим, никто не хочет. Сравнивать квитанции, контролировать расходы — это слишком сложно.

И при этом все ждут, что кто-то прибежит и решит любую проблему, но сами не готовы потратить ни минуты своего времени, ни копейки сверх обязательного минимума. Такое отношение меня, конечно, огорчает. Но, знаете, я всё равно продолжаю верить, что сознательных людей больше.

Есть ли четкие правила жизни в многоквартирном доме, которые люди почему-то забывают? Самые простые и очевидные. Например, правило «получил услугу — заплати за неё». Ты получаешь свет, воду, отопление, содержание общего имущества. Всё это стоит денег, и у каждого собственника есть обязанность вовремя вносить плату.

Но многие этим пренебрегают. Кто-то говорит: «Не буду платить и всё», кто-то откладывает на потом, ссылается на забывчивость, а есть и те, кто делает это сознательно, с вызовом. Такое поведение уже переходит в разряд злостного нарушения, и с ними приходится бороться через разбирательства и долгие переписки. Долги копятся, и мы вынуждены каждый месяц проводить беседы, напоминать, уговаривать. Если не помогает — подаём в суд.

Сейчас в лифтах нашего дома развешаны памятки с основными правилами безопасности перед длительным отъездом, но, видимо, не все их читают. Продублирую самое важное:

• Первое — вода. У каждого в доме есть стояки с горячей и холодной водой. От стояка к смесителям идёт гибкая подводка — это резиновый шланг в металлической оплётке. Его легко закрутить даже руками, без инструмента. Но со временем резина стареет, оплётка изнашивается и подводка теряет надёжность. И самое коварное: она может лопнуть даже в тот момент, когда вы не пользуетесь краном — просто от давления в системе. И тогда вода хлынет потоком.

• Второе — электричество. Люди уезжают в другие города и оставляют в розетках зарядки, тонометры, микроволновки, даже включённые удлинители. Да, в отношении пожарной безопасности современная электропроводка стала надёжнее, но никто не застрахован от скачков напряжения или короткого замыкания в дешёвом адаптере. Зачем рисковать?

• Третье — гигиенический душ. Представьте себе, некоторые просто не умеют им правильно пользоваться! Обязательно выключайте подачу воды в лейку, затем — закрывайте кран смесителя (это перекроет подачу воды в шланг). Почему так? Если оставить смеситель открытым, вода будет давить на резиновые уплотнители в шланге и механизме лейки. Из-за этого прокладки быстрее износятся, появятся подтеки. В худшем случае шланг может лопнуть, поэтому после каждого использования душа необходимо сливать оставшуюся в нем воду.