Почему я не расту?

«Я же все делаю правильно! Буквально выпрыгиваю из штанов, но с таким руководством меня никогда не повысят», – сокрушается специалист, который за шесть с лишним лет сменил трех работодателей, но так и не поднялся выше заместителя начальника отдела. Еще одно объяснение неудач в карьере: «Я не расту, потому что у меня нет природных данных для руководящей работы». Оба суждения несостоятельны. Психологи уверенно констатируют: людей, от природы не способных быть руководителями, не существует. Точно так же не бывает компаний, в которых невозможно делать карьеру.

На рынке труда действуют те же законы, что и на любом другом, – чтобы товар имел успех, надо тщательно изучить запросы потребителя.

Не без ложной скромности

Отвечая на вопрос о том, что чаще всего мешает карьерному росту, бизнес-консультанты и сами работодатели единодушны в одном – проблема редко заключается в недостатке узкопрофессиональных навыков и знаний в конкретной сфере деятельности. Нередко бывает так, что человек решает ответственные задачи, но получить постоянную руководящую должность не может. Основная помеха – неправильное поведение сотрудника, когда он осознанно или неосознанно заявляет своему работодателю: «Я не начальник».

Самый банальный (но весьма распространенный) пример такого поведения – отсутствие явных претензий на более высокую позицию. Как считают эксперты, сотрудник может вести себя подобным образом по двум причинам. Первая из них заключается в том, что у человека, как говорят психологи, не ярко выражена эго-функция: в глубине души он, возможно, и хочет, чтобы его повысили, но считает неэтичным заявлять о своих амбициях.

Вторая причина, что еще хуже, если недостаток демонстративной амбициозности соединяется с низкой самооценкой: человек не претендует на повышение, поскольку он твердо уверен, что не способен быть руководителем – например, в силу отсутствия лидерских качеств.

Между тем опрошенные нами специалисты убеждены в том, что «прирожденных неруководителей» практически нет. Во-первых, лидерские качества далеко не всегда проявляются явно. Во-вторых, для того, чтобы заниматься руководящей работой, вовсе не обязательно быть лидером.

Тварь ли я дрожащая...

Корни заниженной самооценки иногда бывают достаточно глубокими, но в большинстве случаев основная причина отсутствия стремления занять руководящую должность – страх: боязнь ответственности и потери привычного окружения (ведь становясь руководителем, мы поднимаемся на ступень выше своих коллег, и не исключено, что с кем-то из них отношения испортятся). Словом, человек боится лишиться комфорта.

Единственный способ избавиться от страхов всем известен – их надо преодолеть. Специалисты советуют руководствоваться простым принципом: боясь негативных последствий, мы никогда не получим позитивных. Тем более что страхи, как правило, бывают мнимыми. Ведь даже в случае полного провала вы не рискуете потерять квартиру, быть посаженными в тюрьму или расстрелянными.

Психологи рекомендуют вспомнить слова Миямото Мусаси, легендарного японского самурая, автора «Книги пяти колец»: «Если ты хочешь что-то сделать – сделай. Не хочешь – не делай. Но не надо пытаться».

Эй, вы там, наверху!

Впрочем, осознание в себе руководящего потенциала и готовность его реализовать приведут к успеху лишь при условии, что вы правильно оцените среду, в которой находитесь. Иными словами, надо четко представлять, чего ждет от вас руководство и как оно будет оценивать ваши действия.

Сделать это несложно, если компания использует современные методы работы с персоналом. Например, во многих западных (прежде всего американских) компаниях широко практикуются регулярные собеседования с каждым сотрудником, – на них выясняется, каковы его планы развития и оговариваются условия, при которых он может эти планы реализовать. Похожая схема применяется и на некоторых российских предприятиях, например в компании «Лента»: приступая к работе, сотрудник сразу может заявить, до какой позиции он хочет вырасти.

Однако, к сожалению, в подавляющем большинстве отечественных компаний о критериях оценки персонала и об условиях продвижения по карьерной лестнице можно только догадываться – никаких четко описанных правил нет. Поэтому успешность карьеры напрямую зависит от того, насколько верными окажутся эти догадки.

Что делать, если вы работаете в такой фирме? Можно, конечно, уволиться, но необходимо учесть два обстоятельства. Во-первых, как мы уже сказали, современные методы работы с персоналом в России используют единицы компаний; во-вторых, даже полная формализация системы продвижения не исключает субъективных оценок. Поэтому имеет смысл попытаться самостоятельно восполнить пробелы в коммуникациях.

Как у них тут все делается?

Как минимум придется провести определенную исследовательскую работу. Начальный ее этап заключается в том, чтобы выяснить, как выстроены взаимоотношения в компании. Иначе говоря, нужно понять ее корпоративную культуру. Ведь даже если культура четко не сформулирована, это не значит, что ее нет. Корпоративная культура – это то, «как у нас тут все делается».

Пока это не ясно, ни в коем случае не стоит предпринимать никаких активных действий. В частности, не надо слишком явно демонстрировать свои вертикально направленные амбиции. Во многих фирмах каждый руководитель стремится собрать под себя максимально возможные ресурсы, обособиться от всех остальных и стать полновластным хозяином на своей территории. В подобных структурах продвигаться будут как раз люди без выраженных лидерских амбиций, так как они не представляют собой опасности.

Конечно, и в такой компании можно расти. Чтобы продвигаться в данной среде, вы должны продемонстрировать своему начальнику, что предел ваших мечтаний – занять место его заместителя. Есть и другой вариант – заручиться поддержкой более высокого начальства. Но этот метод можно использовать лишь при условии, что вы чувствуете в себе природный талант к политической интриге.

Поговори со мной

Второй объект исследования – непосредственный руководитель, который и станет оценивать вашу работу и принимать решение о продвижении. К сожалению, нет никакой гарантии, что он с самого начала внятно изложит свои требования и критерии оценки. Это, однако, не означает, что критериев нет вовсе.

Существует два способа решения проблемы – западный и восточный. Первый – самый рациональный – поговорить с начальником (опять же не боясь негативных последствий). Спросите у руководителя, что конкретно ему нравится в вашей работе, а что – нет. Сформулировать свою просьбу надо примерно так: «Любые замечания я буду выслушивать не оправдываясь. Мне это очень важно, потому что хочу изменить свою работу к лучшему».

Если разговор не дал нужного результата, можно прибегнуть к восточному методу – ничего не спрашивать, но внимательно смотреть и слушать. Не стоит жаловаться: «Мой начальник не говорит, чего он от меня хочет». Неправда! Любой человек не просто говорит, он кричит о том, чего он хочет. Проблема лишь в том, что люди ленятся думать.

Конечно, линию поведения надо выбирать исходя из особенностей личности конкретного руководителя. Однако эксперты в сфере профессиональных отношений указывают на некоторые базовые принципы, которые верны в большинстве случаев. Самая страшная ошибка – открыто показывать нежелание брать на себя ответственность. Сотрудник говорит: «Вы мне скажите, как сделать правильно», думая, что он демонстрирует лояльность. А начальник слышит в этом четкую манифестацию: «Я подчиненный, я исполнитель. Ты руководитель – ты и думай».

Не мой начальник

Не исключено, однако, что в процессе изучения вы придете к неутешительному выводу: в этой среде реализовать свои карьерные планы вам не удастся, поскольку она явно не состыкуется с вашими жизненными взглядами и личностными особенностями.

Основанием для такого вывода может быть несовместимость с непосредственным руководителем. Чтобы проверить это подозрение, нужно опять же попытаться поговорить с ним. Стоит пообщаться и с коллегами, которые, возможно, более информированы, чем вы. Возможно, что они скажут: «Не обращай внимания, с нами он ведет себя точно так же».

Если даже несовместимость с шефом очевидна, это еще не значит, что необходимо срочно увольняться из компании. Попробуйте использовать такого руководителя как трамплин: пусть он сосватает вас в другое подразделение. Разговор может быть примерно таким: «Иван Иванович, я вижу, что у нас с вами не очень хорошо работа складывается: вы мной недовольны, мне тоже тяжело. Я понимаю, что не соответствую вашим стандартам, но увольняться из компании не хочу. Мне кажется, что от меня будет польза в другом подразделении. Вы не поможете мне?»

Не стерпится, не слюбится

Гораздо хуже другой род конфликта – несовместимость с компанией. В этом случае вариант один – надо уходить. Не стоит себя ломать, потому что рано или поздно попытки прижиться закончатся крахом. Если мы видим, что фирма нам не подходит, надо найти в себе мужество признать этот факт. Сделать это не всегда просто хотя бы потому, что, поступая на работу в ту или иную организацию, человек, возможно, связывает с ней свои долгосрочные планы. А признавать ошибки всегда нелегко. Но делать карьеру, руководствуясь принципом «стерпится – слюбится» – заведомо тупиковый путь. Чем тверже сотрудник усвоит эту истину, тем быстрее он будет продвигаться по служебной лестнице.