Продажи — это страшно.
Одна из крупнейших металлургических компаний России ищет в свою команду активных и целеустремленных
Из журналиста — в менеджера по продажам. Самарская журналистка на один день забросила работу в редакции и решила погрузиться в мир металлопроката. «Вдох-выдох, надеюсь, всё получится», — подумала Лиза и открыла дверь в новую жизнь, а точнее в офис компании НПК «Специальная металлургия Поволжье». Как новичка встретили опытные продажники? Так ли страшны холодные звонки? И удалось ли в итоге ударить в корабельный колокол с возгласом «Продано!»?
Страшно интересно.
Проверено • Проверено • Проверено • Проверено • Проверено • Проверено •
К встрече с новым временным работодателем готовлюсь заранее — изучаю историю компании, чем она занимается. Скажу сразу: масштабы впечатляют. Филиал НПК «Специальная металлургия Поволжье» на рынке более 3 лет. А сама компания НПК «Специальная металлургия» существует уже 17 лет. За это время из одного филиала в Екатеринбурге компания выросла в сеть из 120 представительств по всей России и странам СНГ.
Компания занимается комплексными поставками металлопроката. Широкий ассортимент металла, а также редкие марки сталей и сплавов позволяют клиентам найти то, что им необходимо. У компании можно заказать не только производство изделий, но и разработку и испытания сплавов и сталей специального назначения. Главными своими преимуществами НПК считает: развитую сеть контрагентов, быструю и качественную поставку и гибкий подход к клиентам, которым компания всегда готова пойти навстречу.
Первые впечатления
Утро. Офисный центр «Миллениум». Поднимаюсь на 7-й этаж и открываю дверь в офис «Специальной Металлургии Поволжье». Меня встречает HR-менеджер Равиля и с доброй улыбкой говорит: «Привет! Как настроение? Как добралась?» Что ж, начало хорошее, посмотрим, что будет дальше. Первым делом идем в комнату переговоров, где и проходят все собеседования. Равиля рассказала о компании и какого сотрудника они ищут.
Главное, чтобы кандидат был целеустремленным и активным. Мы ищем в свою команду людей, жаждущих развиваться и много зарабатывать, тех, кому интересно узнавать что-то новое. Со страхом звонков мы справляемся очень быстро. Успокаивает, когда вокруг царит атмосфера поддержки, — поделилась Равиля.
В обязанности менеджера по продажам входят: поиск и привлечение клиентов, ведение переговоров с ними, выявление потребностей и обработка входящих заявок с рекламного потока. А также выставлять счета и закрывать сделку. В общем, полностью вести процесс с клиентом от и до.
Кстати, опыт работы на эту должность не обязателен. Работодатель готов взять новичков, лишь бы был огонь в глазах. Сразу после собеседования и оффера у кандидата начинается испытательный срок и 3-месячное обучение. Его ориентируют по технике продаж, знакомят с номенклатурой. Также в команде есть бизнес-тренер и специалист по металловедению, которые и вводят менеджера в курс дела. Параллельно с этим новый сотрудник уже приступает к работе и звонкам.
Кстати, опыт работы на эту должность не обязателен. Работодатель готов взять новичков, лишь бы был огонь в глазах. Сразу после собеседования и оффера у кандидата начинается испытательный срок и 3-месячное обучение. Его ориентируют по технике продаж, знакомят с номенклатурой. Также в команде есть бизнес-тренер и специалист по металловедению, которые и вводят менеджера в курс дела. Параллельно с этим новый сотрудник уже приступает к работе и звонкам.
Зарплата без потолка
График работы у менеджера довольно стандартный: 5/2 с 08:30 до 17:30. Пятница — короткий день, поэтому все уходят в 17:00. Но теперь самое интересное — какая зарплата?
Сотрудник получает фиксированный оклад + проценты от продаж. В среднем зарплата составляет от 150 000 рублей в месяц и выше. Но, по словам представителей компании, потолка в заработке у менеджеров нет. Здесь всё в ваших руках.
Помимо этого, чтобы всегда быть «на волне», сотрудники периодически проходят тренинги личностного роста, курсы повышения квалификации. Поделиться опытом в компанию приезжает бизнес-тренер, который является экспертом в сфере продаж металлопроката. Также работа предполагает командировки за счет работодателя.
Сотрудник получает фиксированный оклад + проценты от продаж. В среднем зарплата составляет от 150 000 рублей в месяц и выше. Но, по словам представителей компании, потолка в заработке у менеджеров нет. Здесь всё в ваших руках.
Помимо этого, чтобы всегда быть «на волне», сотрудники периодически проходят тренинги личностного роста, курсы повышения квалификации. Поделиться опытом в компанию приезжает бизнес-тренер, который является экспертом в сфере продаж металлопроката. Также работа предполагает командировки за счет работодателя.
У нас очень обширный рынок, поэтому нужно всегда учиться чему-то новому. Для этого у нас созданы все условия, — поделилась Равиля.
Если кандидат нацелен идти вверх по карьерной лестнице, то это отлично. В компании есть много перспектив, и можно уже через год дорасти до руководителя отдела. А можно пойти еще дальше и открыть свой филиал в другом городе.
Репортаж о рабочем дне журналиста в продажах — в этом видео
Сначала о компании
Прослушав всё это, пока понимаю, что под критерии подхожу — опыта нет, но интереса предостаточно. Легкий мандраж перед звонками всё еще есть. Увидим, исчезнет ли он к концу дня. Далее идем знакомиться с командой и офисом. Осматриваюсь и сразу отмечаю, что офис современный, просторный и уютный.
Сейчас отдел продаж насчитывает 35 менеджеров, но компания продолжает набор сотрудников. Как мне сказали, хорошие продажники нужны всегда. Также обращаю внимание, что в офисе работают в основном молодые люди до 35 лет. Интересно, с чем это связано?
Сейчас отдел продаж насчитывает 35 менеджеров, но компания продолжает набор сотрудников. Как мне сказали, хорошие продажники нужны всегда. Также обращаю внимание, что в офисе работают в основном молодые люди до 35 лет. Интересно, с чем это связано?
От йоги до сплавов на байдарках. Знакомство с командой мечты
Я это сделала! История моего первого звонка
Что ж, пора приступать к обучению и работе. Равиля передает меня в надежные руки Антона, коммерческого директора. Здесь он уже представляет меня команде:
Новички в основном к нам приходят с одним единственным страхом — боязнь звонков. Но здесь мы сразу разрушаем любые стереотипы. Если есть какие-то неудачи — всегда их обсуждаем и предложим помощь, — рассказал Иван.
Звучат приветствия и аплодисменты. Ох, ну что же вы меня все смущаете? Но признаюсь, когда тебе хлопают — правда, приятно. Далее мы сразу переходим к делу. Меня сажают перед компьютером и рассказывают всю необходимую информацию, которая пригодится во время первого звонка. Задачка со звездочкой, но на удивление — информация усваивается легко.
После такой экспресс-подготовки меня ведут к Ивану, специалисту по металловедению. Он рассказывает про металл, его свойства и про частые вопросы от клиентов. И тут снова замечаю, как я, гуманитарий до мозга костей, всё это понимаю и даже могу пересказать!
После такой экспресс-подготовки меня ведут к Ивану, специалисту по металловедению. Он рассказывает про металл, его свойства и про частые вопросы от клиентов. И тут снова замечаю, как я, гуманитарий до мозга костей, всё это понимаю и даже могу пересказать!
Молодежь привлекают в первую очередь перспективы работы и возможность зарабатывать большие деньги. Еще это свобода в плане дресс-кода, у нас нет каких-то жестких рамок в одежде. Плюс, коллектив у нас инициативный, мы всегда поощряем идеи и предложения по улучшению. За это у нас предусмотрены подарки, выходные или премии, — рассказала Равиля.
Журналист во мне всё еще не умер, поэтому решаю узнать у сотрудников лично. А почему они работают в «Специальной металлургии»?
Я попала в организацию случайно и с первого дня поняла, как это здорово быть частью такой большой организации и помогать ведущим предприятиям нашей страны в производстве, строительстве стратегических объектов. Во- первых, здесь очень ценится труд, и он хорошо оплачивается. Во-вторых, здесь очень дружный и сплоченный коллектив, бесконечная помощь в любых вопросах.
Это очень интересная работа, так как ты работаешь со всеми регионами нашей необъятной страны. Ты можешь ездить в командировки в любой другой город. Я работаю в компании год, и за это время у меня была командировка в Казань, а также намечаются еще две поездки до конца 2024-го. В Казани познакомились с людьми, клиентами, посмотрели город. Организация оплатила все расходы.
Профессия менеджера мне нравится, потому что я могу взаимодействовать с разными людьми. Это интересно, и каждый день не похож на предыдущий. Неотъемлемый плюс для меня — это надежность компании и то, что я могу сама регулировать вопрос того, сколько зарабатываю. Также работа расположена близко к дому, я дохожу буквально за 10 минут.
менеджер по продажам Никита Мотрук
менеджер по продажам Наталья Малютина
менеджер по продажам Милена Тагирова
Кстати, а что насчет корпоративной жизни? Ребята рассказали, что здесь она тоже есть, да еще какая. Помимо основных календарных праздников, коллеги участвуют в забегах, после работы играют в футбол и ходят на йогу. А этим летом, например, команда сплавлялась по реке на байдарках. После путешествия у всех осталась масса ярких впечатлений. Также команда регулярно ходит играть в пейнтбол всем коллективом.
Друзья, хочу представить вам нашу сотрудницу на сегодня — Лизу. Она будет работать вместе с нами.
Спасибо, вроде успокоили. Хотя кого я обманываю. Но пришло время сделать свой первый звонок. Вспоминаю всё, чему меня учили, и быстро пробегаю глазами по подсказкам. Зачем тянуть и откладывать неизбежное? Сердце бешено стучится. Набираю потенциального клиента по видеосвязи. Слышу гудки и пытаюсь сосредоточиться. Наконец мне отвечают.
Я представилась, но мне ответили, что они уже работают с нашими конкурентами. Казалось бы, вот и всё, но я быстро сориентировалась, сказала, что предложу им более выгодные условия. Они согласились их выслушать. Я волновалась, но взяла себя в руки и вспомнила, что мне рассказали на обучении. Эта информация помогла мне составить более выгодный расчет.
Фух, можно выдохнуть, я это сделала! Адреналин ударил в голову, но вроде бы всё прошло неплохо. Я уже даже хочу сделать эту продажу. Не отвлекаясь ни на что, сразу же берусь за написание расчета и отправляю клиенту. Теперь только ждать ответ. А пока можно немного выдохнуть и выпить кофе. Компанию мне составляют мои коллеги.
Фух, можно выдохнуть, я это сделала! Адреналин ударил в голову, но вроде бы всё прошло неплохо. Я уже даже хочу сделать эту продажу. Не отвлекаясь ни на что, сразу же берусь за написание расчета и отправляю клиенту. Теперь только ждать ответ. А пока можно немного выдохнуть и выпить кофе. Компанию мне составляют мои коллеги.
Пока у нас пятиминутная передышка в комнате отдыха, я делюсь впечатлениями о первом рабочем дне. Думала, будет хуже, а на деле всё замечательно. Обучение, поддержка, никакого давления и только позитивный настрой. Какие тут могут быть страхи?
Далее снова сажусь за компьютер и вижу ответное письмо. Ой-ой, кажется, сейчас решится моя участь. Открываю и зачитываю вслух:
Далее снова сажусь за компьютер и вижу ответное письмо. Ой-ой, кажется, сейчас решится моя участь. Открываю и зачитываю вслух:
Удар по заветному колоколу все-таки случился!
«Елизавета, спасибо, условия отличные, давайте оформлять договор».
Ура-а-а, моя маленькая победа. Для многих опытных менеджеров по продажам — это привычное дело, а для меня целое событие, поэтому не могу скрыть эмоций. И сразу иду к рынде — да, тут прямо в офисе висит колокол — и звоню в него в честь своего успеха. А что? Могу себе позволить.
Лиза, молодец! У нас новенькие не звонят в свой первый рабочий день, поэтому это был героический поступок. Может быть, останешься? — говорит Антон.
Я обещала подумать. Вот так незаметно мой рабочий день подошел к концу. Обучение, череда звонков, перерывы на кофе, разговоры с коллегами — впечатлений масса. Быть посредником между производителем и продавцом непросто, но всё же интересно! Тем более что работа менеджера чем-то схожа с ремеслом журналиста: такая же активная, требующая коммуникабельности и умения найти подход к людям. Теперь я знаю, что если журналистику захватят роботы — мне есть куда идти.
Вы тоже можете попробовать себя менеджером по продажам в НПК «Специальная Металлургия — Поволжье». Нужно только отправить резюме.
Адрес: ул. Мичурина, зд. 78, офис 705;
телефон: +7 927 295-72-37;
почта: hr.smr@npksm.ru.
телефон: +7 927 295-72-37;
почта: hr.smr@npksm.ru.
