«Гарантийное обязательство»

Новый проект в мире самарской недвижимости

Рынок недвижимости по-прежнему остается непрозрачной сферой для непрофессионалов. Поэтому каждый, кто сталкивается с необходимостью, например, продать или купить квартиру, хочет обезопасить себя от малейших рисков. В этом может помочь риэлторское агентство, предоставляющее услуги профессионалов по подбору недвижимости и заключению договоров. Однако можно ли обезопасить себя от возможных ошибок риэлторов? О гарантиях, которые предоставляет ГК «Бизнес-Гарант» своим клиентам мы побеседовали с заместителем генерального директора компании Еленой Кротовой.

- Ваше агентство существует на рынке с 2008 года. На ваш взгляд, как изменился рынок риэлторских услуг за это время?

- Да, действительно, выход нашей компании на рынок произошел в январе 2008 года и пришелся на самый разгар кризиса. Влияние последующей стагнации пагубным образом сказалось на многих компаниях, специализировавшихся на риэлторских услугах на рынке. Основными негативными изменениями стали падение стоимости недвижимости, понижение размера комиссии, увеличение сроков экспозиции объектов. Кроме того, существенно сократилась емкость рынка, в то время как информация стала более доступна потребителю недвижимости. В первую очередь такие метаморфозы практически смели с рынка маленькие, позже сломались и некоторые более крупные, заслуживающие уважения компании.

Понимая все это, компания «Бизнес-Гарант» выходила на рынок услуг с переосмысленными технологиями оказания услуг, роли риэлтора и его месте в процессах сделки с недвижимостью, ценообразования комиссионных и переходом на эксклюзивную систему работы.

Сегодня наша компания входит в пятерку лидеров на рынке недвижимости, и вряд ли маленькие компании могут с нами конкурировать.

- Какие конкурентные преимущества агентства недвижимости «Бизнес-Гарант» вы бы выделили?

В первую очередь стабильность и многопрофильность. Клиент нашей компании после обращения к нам в агентство может воспользоваться программой лояльности или партнерской программой и получить льготный доступ к остальным ресурсам в следующих направлениях: бухгалтерское, коллекторское, магазин готового бизнеса, юридическое и рекламное, а также скидки при обращении в компании-партнеры.

Также из ценностей агентства я бы выделила вышеназванное Гарантийное обязательство, широчайшую рекламную компанию, позволяющую максимально сократить сроки экспозиции, профессиональный уровень специалистов компании, большое количество разнообразных акций и преференций.

- С вашей точки зрения, нуждается ли агентство недвижимости в активной рекламной кампании?

- Большинство покупок, производящихся потребителем на любом рынке товаров и услуг, сформировано правильной рекламной кампанией. Задайте себе вопрос, как вы узнаете, что шампунь обогатился керамидами, а подушки из гречки помогают сохранить здоровье? Реклама – это всего лишь способ рассказать о своих достоинствах, преимуществах или конкретном товаре, а уже профессиональная, добросовестная работа создает репутацию отдельно взятому специалисту и компании в целом. Профессионализм, в свою очередь, создает другой рекламный уровень, к которому клиенты подчас имеют гораздо больше доверия – рекомендации.

- С какими проблемами может столкнуться покупатель жилой недвижимости? Какие факторы могут свидетельствовать о недобросовестности продавцов?

- О, перечислять виды мошенничества можно почти бесконечно – продажа по поддельным документам, сделки через фирмы-«однодневки», незаконная приватизация, двойные продажи, аферы во время передачи денежных средств, при продаже по генеральной доверенности, с уменьшением стоимости в договоре и пр.

Чтобы избежать всех этих «подводных камней» и обезопасить себя от возможных притязаний третьей стороны на приобретенную недвижимость, нужно уделять много внимания правовой составляющей сделки. Сама процедура покупки недвижимости весьма непроста, и ее осуществление требует значительного опыта и множества специфических знаний, которыми часто покупатель просто не может обладать.

Выход в этой ситуации прост – необходимо на этапе подбора объекта недвижимости обратиться в агентство недвижимости, и тогда бремя по подбору и экспертизе объекта ляжет на плечи профессионалов. Группа компаний «Бизнес Гарант» предоставит исчерпывающий спектр услуг для своих клиентов. Кроме того, услуга по выдаче гарантийного обязательства, о которой мы уже говорили, не несет дополнительных финансовых нагрузок для наших клиентов и выполняется в рамках договора на подбор недвижимости.

- Одним из предложений вашей компании являются «гарантийные обязательства». Расскажите поподробнее, пожалуйста, об этой услуге.

- Гарантийное обязательство – это гордость нашей компании. Оно позволяет нашим клиентам быть уверенными в чистоте сделки и в том, что приобретаемая недвижимость свободна от притязаний третьих лиц.

Конечно, выдавая такой документ, мы берем на себя огромные риски. Только компания, имеющая богатую практику, компания, в которой работает по-настоящему квалифицированный персонал, может позволить для себя и своих клиентов такую роскошь. Мы идем на это, поскольку «Бизнес-Гарант» - это группа компаний, включающая в свой состав юридическую фирму и коллекторское агентство с огромным опытом работы. Наши юристы осуществляют полную проверку документации на квартиру. Таким образом, данные гарантийные обязательства отражают прежде всего нашу уверенность в уровне оказываемых нами услуг.

Надо сказать, что пока не было прецедентов, в связи с которыми нашим клиентам пришлось воспользоваться своими правами по гарантийному обязательству. Я уверенна, этот факт говорит о скрупулезной работе наших профессионалов.

- На ваш взгляд, существует ли необходимость в создании института высшего образования для риэлтора? Можно ли этой профессии научить?

- Любая профессия требует специальных знаний и навыков. Их приобретение помогает стать специалистами в новой для себя сфере деятельности. Но знания без практики – это пыль, вытряхнутая в головы студентов. Особенно эта истина верна в сфере недвижимости, где теоретических знаний явно недостаточно для здравого понимания рынка.

В нашей компании систематическое обучение сотрудников проводится без отрыва от практики, что позволяет специалистам быстрее войти в сферу.

Проблема кадрового голода для нашего агентства также не стоит, поскольку разносторонние системы финансовых и нефинансовых мотиваций, разработанных у нас, делают работу в нашем агентстве привлекательной для соискателей. Претендентов достаточно, чтобы мы могли выбирать среди них по-настоящему талантливых специалистов с уже имеющимся опытом работы или помогать раскрывать грани новичкам.

- Как бы вы оценили ситуацию на рынке недвижимости сегодня? Какая жилая недвижимость пользуется сегодня наибольшим спросом?

- На текущий момент однозначно властвует рынок «продавца», так как желающих приобрести жилье больше, чем самих предложений, как на первичном так и на вторичном рынках. Отсюда вытекает довольно ощутимый рост цен на жилую недвижимость. Если же говорить об особенностях спроса, то в отличие от статистики 2011 года, когда преобладал спрос на новое жилье, сейчас рынок разделен 50/50 между строящимися объектами и вторичкой.

Эта ситуация имеет несезонный характер и связана с тем, что на рынке существует дефицит новостроек, сданных в эксплуатацию. Люди, которые хотят купить квартиру, обращают внимание, таким образом, на вторичное жилье, собственники которого поднимают цены. К примеру, по данным статистики средний рост цен в марте 2012 по сравнению с февралем составил: однокомнатны квартиры – 1700 рублей, двухкомнатные – 2100рублей, трехкомнатные - 1600 рублей за квадратный метр.

Кстати, сегодня мы имеем дело еще и с эффектом отложенного спроса. Дело в том, что накануне выборов на рынке ощущалась весьма заметная стагнация – люди опасались сделок с недвижимостью и откладывали их. В настоящий момент, когда ситуация в стране ощущается как условно стабильная люди, заинтересованные в покупке жилья, начали осуществлять сделки, что также делает спрос на жилую недвижимость сегодня достаточно динамичным.

Еще одна причина увеличения спроса на недвижимость – приемлемость многих ипотечных продуктов и лояльность многих банков по отношению к своим кредиторам.

Беседовала Екатерина Абашкина

К сведению
Агентство недвижимости «Бизнес-Гарант» входит в группу компаний «Бизнес-Гарант». Агентство было создано в январе 2008 г. на базе уже сложившегося коллектива единомышленников, опытных юристов и риэлторов Юридической фирмы «Бизнес-Гарант».

Сегодня агентство недвижимости «Бизнес-Гарант» является одной из ведущих риэлторских фирм г. Самары и Самарской области и является действительным членом Поволжской Гильдии Риэлторов и Российской Гильдии Риэлторов.

«Бизнес-Гарант» имеет восемь филиалов в Самаре и области. Согласно традиции, сложившейся в компании, количество филиалов кратно возрасту фирмы. При этом в четырех филиалах работают специалисты по жилой недвижимости. Отделы, работающие с жилой недвижимостью, предоставляют услуги по продаже, покупке, обмену недвижимости на первичном, вторичном рынках, загородной недвижимости, а также услуги ипотечных брокеров. Коммерческая недвижимость предоставляет услуги по покупке, продаже и аренде.