УК начнут платить штрафы в пользу жильцов

Самарцы смогут получать от коммунальщиков денежные компенсации за некачественно оказанные услуги. В декабре вступит в силу федеральный закон, по которому штрафы за перебои в предоставлении газа, света, тепла или воды будут взиматься с управляющих компаний именно в пользу потребителя.

Если в вашем доме частенько отключают электричество, батареи в отопительный сезон остаются ледяными, а вместо горячей воды из крана часами идет холодная, эта новость для вас. Теперь за некачественное оказание коммунальных услуг управляющая компания будет отвечать рублем. Причем штраф будет идти не в городской бюджет, как прежде, а в карман пострадавшего потребителя.

Соответствующие поправки внесли законотворцы в Жилищный кодекс РФ еще летом этого года. Однако вступить в силу новые положения должны только к концу декабря. Определен в документе и размер компенсаций, которые смогут получать собственники за перебои в подаче воды, света, газа и тепла. Предположительно, штраф составит треть от стоимости услуги за период ее неоказания.

Чтобы получить выплату, собственникам предстоит факт нарушения зафиксировать, составить акт, а в качестве свидетелей пригласить соседей. «Если представитель управляющей компании не приехал, то акт направляется по адресу в УК. Вообще по любым проблемам, связанным с оказанием жилищно-коммунальных услуг, следует обращаться в Госжилинспекцию, которая обязана защищать права потребителя», – пояснил схему в интервью одному из федеральных СМИ заместитель министра по строительству и ЖКХ РФ Андрей Чибис.

Отвечать управляющим компаниям отныне придется и за ошибочное завышение размера платежей, внесенных в квитанцию по квартплате. Если итоговые суммы оказались неоправданно выше, счет уже оплачен, то собственник имеете право получить деньги обратно.

Сами коммунальщики относятся к нововведению в Жилищный кодекс с недопониманием. Ведь нередко вина за некачественное оказание услуг лежит не на УК, а на ресурсоснабжающих организациях. «Плохо убранный подъезд, некачественный ремонт, после которого прорвало трубу и затопило всех, неочищенные крыши, сосульки с которых упали и разбили кому-то машину. Вот это, я считаю, нужно компенсировать. А такие вещи, как подача электроэнергии в дома, – нет. Электроэнергию управляющая компания не вырабатывает, поэтому не может давать ее качественнее», – говорит генеральный директор НП СРО «Поволжский межрегиональный центр регулирования деятельности в сфере ЖКХ» Петр Гаранин.

Председатель профильной комиссии Общественной палаты Самарской области, руководитель регионального центра общественного контроля ЖКХ Виктор Часовских напротив уверен, что идея сама по себе очень своевременная и справедливая. «Это правильный подход. Если потребитель получил некачественную коммунальную услугу, то управляющая компания обязана сделать перерасчет ее стоимости и заплатить неустойку за нарушение. Но пока делать выводы о том, насколько эта система будет эффективно работать, рано, нужна практика. Тогда уже будет видны какие-то моменты, которые необходимо будет откорректировать. Не исключено, что встанет вопрос об увеличении штрафов», – считает эксперт.

Кроме того, пока непонятно, как жители смогут самостоятельно составлять акты, в случае если представитель УК или ресурсоснабжающей компании откажется приезжать, чтобы зафиксировать нарушение. «В законе предусмотрено, что жители самостоятельно, при участии председателя совета дома смогут составить акт. Но если, к примеру, речь идет о низкой температуре воздуха в помещении, то замерить ее обычным термометром будет недостаточно, нужны специальные сертифицированные приборы. Иначе коммунальщики такой акт могут обжаловать», – объясняет Виктор Часовских.