Списали дважды за один билет: в Самаре опять случился сбой в работе транспортных карт

Жители Самары пожаловались на двойное списание средств с единых транспортных карт. В качестве доказательств одна из пассажирок предоставила фото.

— 20 декабря произошел сбой настроек. Поэтому происходило двойное списание оплаты за проезд по единым транспортным картам. Причины устранили, — рассказали представители оператора транспортных карт.

С ошибочными чеками пассажиров просят обращаться в офисы организации или направлять обращение по электронной почте: Info@sam-tk.ru. Необходимо приложить фотографии этих чеков и номеров карт.

— Средства вернут на транспортные карты по мере рассмотрения обращений в течение 5 рабочих дней, — пообещали работники службы.

В октябре в Самаре уже был сбой в работе системы. Горожане не могли оплатить проезд безлимитными транспортными картами, картами студента и школьника. Кондуктора просили платить наличными. Сбой устранили в течение дня. Кондукторов наказали за сбор денег с пассажиров.